Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный провайдер, тариф был куплен со скоростью 300 мб, взяла в аренду оборудование ростелекома. За все время пользования интернет в какой-то момент просто перестаёт грузить, переключаюсь на мобильный интернет, обратной на вай фай - все начинает работать. Такие махинации несколько раз в день порядком надоели, обратилась в поддержку и началась полная дичь, вызвали специалиста ко мне, который посмотрел роутер и сказал, что роутер, который вам установили, поддерживает максимальную скорость ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709093
Ростелеком
Представитель провайдера
13.10.2022
Мария, искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией и мы оставили о себе такое впечатление. На оборудовании действительно может быть ограничена пропускная способность, но при подборе тарифа все параметры учитываются. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите ФИО владельца договора, а также номер лицевого счёта или адрес подключения. Всегда рады помочь!
101865
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Не связывайтесь с этим ужасным интернетом! Интернет не стабильный. Скорость 100мб не видел ни разу. Кабель дешёвый, уложили с перегибами, пришлось вызывать, чтобы поменяли. Но это мелочи. 3 месяца назад отключил все услуги и расторгнул договор. Всё оплатил. В итоге, выставили счёт через 2 месяца, что якобы не оплатил что-то, хотя служба поддержки при расторжении сказала, что всё ок! Оплатил, позвонил в службу для подтверждения отсутствия задолженности по не оказанным услугам, сказали всё ок! И ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709071
Ростелеком
Представитель провайдера
11.10.2022
Владимир, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101843
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Ожидание оператора 30 минут.на протяжение месяца с момента подключения отвратительное телевидение,хочешь посмотреть канал через отвратительную программу винк,а он не даёт.постоянно идёт загрузка каналов.подключение отдельная история
Отзыв засчитан
708892
Ростелеком
Представитель провайдера
03.10.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101733
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
500
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Оооо, мерзкий ростелеком.. Не рекомендую с ним связываться! Обходите этого провайдера стороной! Они недобросовестные, как и их инженеры, которые обманным образом впаривают клиенту роутер, якобы под видом аренды оборудования, а потом вам в л.к приходи счет за покупку (3190) рублей. И, якобы, подписанный вами акт приема-передачи оборудования, который, конечно же, вы не подписывали. И подделывают документы о, якобы, полном вашем согласии. Подключились к ним в июне 22 года, за все лето так и не смог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708757
Ростелеком
Представитель провайдера
27.09.2022
Здравствуйте, Олеся. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101645
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
В администрацию президента проще дозвониться, чем оператору в техподдержку, на протяжении 40минут прослушивания музыки ,слышен один ответ , время ожидания 7 минут. Оплатив и попользовавшись услугами 3 недели, мне отключают интернет и просят оплатить услуги. Отвратительное обслуживание, будем переходить к другому оператору связи.
Отзыв засчитан
708749
Ростелеком
Представитель провайдера
27.09.2022
Алина, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101643
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Всех кто читает, не ведитесь на эту фирму, одни недобросовестные работники, берут плату за интернет которого нет, звонишь говоришь, что нет интернета, забивают на вас ни кто ничего не делает, просто время идет капает счет, а инета нету, и так уже как меня почти год, оплачивал, сегодня решился наконец то все закрыть договор. И советую поступить всем так же, фирма просто ужасная, им всё равно на своих клиентов!
Отзыв засчитан
708715
Ростелеком
Представитель провайдера
25.09.2022
Умар, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101615
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались этим провайдером 5 лет. Переехали на соседнюю улицу, решили оформить услугу «переезд». Срок исполнения запроса - 72 часа. На сегодняшний день этот срок истёк 48 часов назад. Глупые сотрудники рассказывают про зафиксированное обращение. Срок исполнения заявки не называют, ждём 6-е сутки. Отвратительное отношение к клиентам, при условии, что услуги не самые хорошие и не самые дешёвые. Для себя приняли решение, что провайдера будем менять.
Отзыв засчитан
708596
Ростелеком
Представитель провайдера
18.09.2022
Здравствуйте, Елена. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101539
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный операторы! Лс423003490817 по этому счету пол года пытаюсь отключить интернет, 3 раза звонила, специалисты не компетентны, не могут решить вопрос. В итоге начисляют долг.
Отзыв засчитан
708449
Ростелеком
Представитель провайдера
12.09.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101444
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер больше ничего не скажешь отрубился интернет ждите, списали лишние деньги ждите , скажите прямо идите куда подальше уважаемые клиенты
Отзыв не засчитан
708128
Администратор
Модератор отзывов
26.08.2022
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
101221
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2022
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101223
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не оповещают что надо оплачивать, интернет блокируется тв блокируется. Оплачиваешь и говорят ждите 24 часа пока заработает. Что за бред? В жк бизнес класса ждите пока заработает. зачем ты работаете вообще тогла? Живем сейчас в новом доме тут черно желтая компания цена в 2 раза ниже, проблемы решаются за 5 минут. Смс всегда приходит даже с ссылкой на оплату
Отзыв засчитан
708127
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101224
Ваш комментарий
Мобильная связь