Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Более трёх лет пользуемся домашним телефоном. Но тут начали приходить непонятные суммы,в личном кабинете стоит абонентская плата 416р, а по факту в выписке 708р. Решили сменить тариф, 0р абонентская плата,а говорят что нужно ещё платить за линию провайдера. Вопрос: на каком основании абонент должен платить не только за тариф,но ещё за линию,которая на протяжении с 1962 года не была ни разу отремонтирована и висит как паутина в подъезде? Где прописаны данные изменения по оплате,если договор не ме...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712733
Администратор
Модератор отзывов
10.03.2023
Уважаемая Ульяна! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
104928
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Самая отвратительная техподдержка и горячая линия. Никто не предупредил что из-за возврата их ужасного роутера, мне уберут пакет подключенный изначально, потом 15 раз будут подключать другие. Ни один оператор не может нормально ответить, когда заработает телевиденье включенное в пакет. Переделывают заявку так как не исполняют вовремя. В итоге уже несколько дней без телевидения, вопрос никто не решает. Вытрепали все нервы уже. Самая худшая компания, которую видела
Отзыв засчитан
712691
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Краткое описание работы компании: микс простого вымогательства у доверчивых и странного поведения. Началось с того, что договор бумажный при установке мне не дали со словами, что теперь так и где то там на сайте найдете электронный)) не стала нервничать, т. К. Провайдеров в жизни пробовала несколько и ни с одним проблем не возникало. Далее каждый месяц оплата начала расти)) появилась страховка оборудования, которую я не подключала и на вопрос, почему она тогда не с первых месяцев считалась и общ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712680
Ростелеком
Представитель провайдера
08.03.2023
Здравствуйте, Эльвира. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
104896
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1200
600
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
950
665
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2.3
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Люди, мой вам совет, если вам дороги ваши нервные клетки, не обращайтесь в ростелеком(((. Ужасней провайдера еще поискать. В колл центре сидят недобросовестные и нечестные сотрудники, которым лишь бы продать свое отвратительное оборудование, роутеры, под лозунгом что их роутеры универсальные и подходят другим провайдерам. неправда!!!! Качество интернета и телевидения ужаснейшее(((. Оплевалась за 2,5 месяца. Не ведитесь на их скидки, чтоб остаться с ними(((
Отзыв засчитан
712400
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
4 утра, полное отсутствие интернета, оператор кирилл. а как вы это определили?. Очередной перл ламеров рт.
Отзыв засчитан
712370
Ростелеком
Представитель провайдера
24.02.2023
Здравствуйте, Александр. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
104661
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Скажу так, мало того что без вашего ведома вам могут на включать не нужных опций, так еще и до тех поддержки чтобы дозвониться запасайтесь свободным временем как 3 часа! У автоответчика осталось 3 минуты вы будете ждать целый час! Потом вас скинет оператор тк прошел час, и вы звоните снова чтобы связаться с оператором! И может быть вам повезет и вы свяжетесь в следующий час. Хуже обслуживания я не видела! Быстрее в поликлинику дозвониться! Берегите свои нервы! Не рекомендую! До этого пользовалас...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712363
Администратор
Модератор отзывов
22.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но высоко оцениваете некоторые критерии. Из-за этого общая оценка услуг провайдера получилась высокой и не соответствует отрицательному отзыву. Пожалуйста, продублируйте отзыв, изменив его, чтобы его текст соответствовал оценкам: для этого уберите оценки с критериев, которые Вы не описываете, или дополните отзыв описанием положительных сторон сотрудничества с провайдером, чтобы высокие оценки некоторых критериев были обоснованны.
104646
Ростелеком
Представитель провайдера
24.02.2023
Здравствуйте, Кристина. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
104662
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Сто раз подумайте прежде чем с ростелеком связываться. Жила в краснодаре 3 месяца, потом уехала и по телефону поставила на блокировку..думала что поставила, в приложении забыла проверить, раз телефону мне они сказали что заблокируют, но нет! Оказывается подписка была активна и через месяц счет мне выставили. В приложении блокировку выставить невозможно, а начисления приходят за прошедший месяц, услуги добавляют сами что захотят, в приложении ни видно какие услуги кроме пакета. В приложении можно...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712233
Администратор
Модератор отзывов
16.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104433
Ростелеком
Представитель провайдера
16.02.2023
Наталья, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
104440
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Продоставленная скорость до 100 мбит в секунду. Это не значит, что она не должна быть выше 1 мб/сек. Про исходящую скорость вообще молчу, она просто не заявлена и крайне мала.
Отзыв засчитан
712076
Ростелеком
Представитель провайдера
08.02.2023
Даниил, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
104097
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Перешла на ростелеком от другого, скажем, неопытного провайдера меньше месяца назад, так как у них регулярно интернет раз в три месяца отваливался на несколько минут (максимум был пол часа, обычно минут 10 им хватало), теперь жалею. За этот небольшой период у ростелекома интернет отваливается уже третий раз, причем надолго (час и более), ответ оператора - технические работы, примерное время восставноовление более 12 часов. Скорость нестабильна, падает до 40 и большую часть времени меньше 90. При...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712051
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Мало того что, не смогли подключить интернет когда пропал, в личном кабинете не списывалась 1000 рублей говорили что у них не полодка, стёрли все мои обращения, после всего я с этой отвратительной компанией расторг договор, так они ещё и счёт выставили с пеней, 2 месяца не могли решить мой вопрос и дать чёткого ответа.
Отзыв засчитан
711808
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2023
Юрий, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103906
Ваш комментарий
Мобильная связь