Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре

не грамотнны

Всем добрый день.подали заявку на подключение .все оплатили .оборудование купили.ждем.через две недели перезваниваем сами в ростелеком.оператор говорит.что подключение не возможно.нет свободных портов.может быть подключат через шесть месяцев .ждите!!!!в современном мире ждите шесть месяцев! В чем у них прикол.и кто будет . Простите у вас в абонентах. Возмущению нет придела! Операторы не грамотные хабалки!

Ужас

Расторгла договор в конце 2015 года (вечно пропадал интернет, зависало тв). В марте 2017 звонят по долгу 900 рублей...хотя приняли заявление на расторжение и подписали, что нет долга. До операторов не дозвониться. Интернета не было, услуг никаких не оказано, но по договору плати - за воздух...советую потключаться у других операторов. У нас теперь мтс, мы довольны.

с ростелекомом , лучше не связываться

Поначалу когда я обратилась в ростелеком, меня все устраивало, но я пользовалась только интернетом по проводам, спустя четыре года решила подключить телевидение, в приложение шел роутер и начались качели. Мастер который все это подключал, целый час не мог связаться со своими сотрудниками, чтобы все подсоединить. Месяц спустя пришлось вызвать мастера ( чтобы вызвать мастера пришлось раза три или четыре звонить чтобы оформили заявку), выяснилось что роутер не пропускал нужную скорость. Через недел...

Показать весь отзыв

Они вообще оборзели уже!!!!!

Раньше, если ты интернетом и телеком не пользовался , ты каждый месяц уходил в минус, равный суме договора. Но минус этот брали просто за открытый порт. То есть интернет и тв не предоставляют,( они не работают) якобы ты за них не заплатил, но каждый месяц по 600₽ списывают , и долг растёт.за что долг если в договоре такого нет!!! И услуги не работают! Нужно было делать блокировку. Заблокировал , деньги не снимают, разблокировал плати и пользуйся.терпеть у них блокировка стоит 150 месяц!!!! Они в...

Показать весь отзыв

Нормальный провайдер

Новознаменский. Ростелеком. Минус:только по телефонному кабелю,поэтому скорость не высокая. Плюс:стабильная скорость.

Тебя ещё хоть как то ценят пока ты клиент и вовремя платишь по тарифу

С 2013 года пользовался услугами ростелекома в краснодаре. В октябре 2016 пришлось вынужденно сменить регион проживания. Взял документы, оборудование, пришел в офис (на красной).всё оформил, получил документ о расторжении договора и сдаче оборудования. При этом сказал что уезжаю навсегда и надо закрыть всё. И вот сегодня получил привет письмом из ростелекома (знакомые по старому адресу позвонили). Мне с середины октября идет задолженность по 300 рублей в месяц за резервирование какой-то точки......

Показать весь отзыв

вымогательство

Разводят на деньги, интернет невозможно переподключить в другую квартиру при переезде даже в соседний дом , хотя изначально было договорено об этом ,да и реклама была,что можно забрать интернет с собой.на деле надо разорвать договор при котором идет перерасчет на базовый тариф,ждать две недели и идти платить деньги ( за что?) .и подключать по новой. Развод в чистом виде.или вымогательство,как кому нравится.это ещё не всё. Два месяца назад женщина отключила городской телефон, написала заявление, ...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Одни проблемы

Компания всеми силами пытается вымогать деньги. Вызывала мастера настроить вай фай. В результате на одном устройстве сетьловит, а на двух других нет. Со слов т.н. Службы поддержки виновата я: то пытаются мне доказать, что у меня драйвера не стоят, то то что я сама не настроила сеть. На мои возражения о том, что у меня все устройства ловят все сети в округе, включая ростелеком от соседей без проблем, внятного ничего сказать не могут. Сватают всеми силами платную настройку. Постоянные проблемы тол...

Показать весь отзыв

Тариф игровой

Итак, по порядку. Танк и правда начисляют, экипаж дают, вопросов нет. С премиум акком проблемы возникли на восьмой день. По условиям тарифа, прем начисляется на день. Он начислялся, но с задержкой до 5 часов. В итоге, сел поиграть, а према нет. Написал в поддержку, сказали, что сейчас есть проблема, но всё компенсируют. Нужно просто написать на следующий день. А потом ещё через день. Зафиксировать мой вопрос и ответить, когда проблема будет решена отказались. На пятом обращении сообщили, что про...

Показать весь отзыв

Вымогатели

Просто издеваются ивымагают деньги ,договор на один пакет, например стартовый ,а компания без ведома клиента переводит его на более дорогой тариф и тут отключает телевидение , клиент нервничает , а ему предлагают заплатить за новый тариф ,иначе подключения не будет и далее вы обязаны уже оставаться на этом тарифе, мы покупаем в этой компании плохое настроение никому не рекомендую, всё время чувствуется давление на клиента.