Отзывы о провайдере Ростелеком в Краснодаре

Хороший недорогой интернет, но.... Отзыв будет о технической поддержке сервиса! Интернет у меня отличный. Скорость хорошая, спасибо всё-таки провели! Но стоило навернуться роутеру (арендованному у ростелеком) по не известной причине (тупо включаться перестал утром) при попытке дозвониться в техподдержку слушал музыку 20 минут. Тебе даже не говорят какой ты в очереди, как в нормальных конторах. Мастера в сервисе - молодцы. Иногда могут тебе даже бесплатно что-то сделать. И приезжают быстро. Но телефонные операторы - тупо не работают. Не знаю, что они там в офисе делают, но явно не своим делом занимаются. Даром свой хлеб едят, короче. Хорошо, что у них есть онлайн чат. Там хотя-бы отвечают. В общем у меня накипело из-за телефонной техподдержки - худшее, что есть в ростелекоме. Интернет: хороший. Претензий нет.без разрывов, если по оптической линии. Оборудование: за пол года уже пришлось сменить навернувшуюся тв приставку. Просто тупо сломалась и начала двоить изображение. И вот теперь навернулся роутер. Короче оборудование очень посредственное. Техподдержка: ставлю 1 звезду - за полный игнор в попытке дозвониться в будний день в 10 утра. В это время, по-идее они должны очень быстро отвечать, так как это разгар рабочего дня у них. Телевидение: средняк. Приставка греется как печь, изображение скачет в жару. Монтажники: ну тут нареканий нет. Мастера молодцы. Качественно работают. Забота: если удаётся достучаться до поддержки - то тоже нареканий нет.

Отвратительное качество интернета. Ужасное качество интернета, постоянно прерывается связь, линия консультации постоянно занята; в поддержке пользователей работают школьники, оформленные на время летних каникул, они разбираются в проблеме, связанной с интернетом, точно так же, как и с взломом пентагона. Ужасный интернет - не советую даже для игры в интернет солитер.

Ужасная компания. Больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании, людей обманывают, начисления производят неправильно, обдираловка чистой воды, ничего не докажешь, операторы ничего не знают, только сожалеют, а руководство ничего не делает. Не советую.

больше плюсов. Пишущие здесь видимо не пользовались услугами других провайдеров,интернет работает стабильно более 10 лет,возникающие проблемы решаются оперативно,iptv не имеет аналогов по количеству каналов.

Примерно такое [болото] и ожидал. Пгт. Яблоновский. Интернет проседает на уровне провайдера(утверждаю так проверяя пинг и трасерт до любых интернет ресурсов без участия дополнительных устройств типа маршрутизаторов с разных устройств - стационарный пк и ноутбук). В общем и целом очень огорчен халатным отношением ростелекома к качеству связи, наслышан что проблемы с ним тут у всех и местные провайдеры закупающие трафик у ростелекома тоже жаловались на него при их опросе. Периодически вечерами на столько что потери достигают 30-60% пакетов. Ждешь несколько часов и стабилизируется... В общем и целом это убожестово, что магистральный оператор связи не может поддерживать трафик в вечернее время. Дозвониться до операторов поддержки очень сложно - пол часа ожидания на линии - не предел. В поисках альтернативного провайдера.