Отзывы о провайдере Гепард. Онлайн (Gepard.online) в Краснодаре
Проверить доступность Гепард. Онлайн по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Зашли оптоволокном в дом. Монтажники все сделали оперативно, аккуратно и удобно. Скорость стабильная в обе стороны, пинг стабильно 4 мс. Если бы не грабительские тарифы на интернет для дома, то лучшего и пожелать было бы сложно. Тех. Поддержка через сайт вообще никакая от слова совсем. Оставил заявку на сайте на подключение - так и не перезвонили по сей день. Спасибо что у меня имелся телефон монтажника сергея, он организовал и подключение и заключение договора и логины/пароли. От самого гепарда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697185
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качества работы интернета, звонки в техподдержку смысла не имеют, всем нет дела. Попросил приехать разобраться на месте, почему так плохо работает интернет, предупредив, что выберу другого провайдера. И это не помогло, даже не приехали. На следующей неделе пригласил другого провайдера, буду подключаться. С таким успехов скоро вы останетесь без клиентов, на моей улице многие собираются отключатся от гепарда. Всем буду рекомендовать не подключаться к гепарду и если уже подключились предлаг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697183
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет 3- 4 дня в месяц не работает. .постоянные поломки , которые устраняют сутки...в техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
696365
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93810
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Краснодаре
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
10
гб
500
мин
30
SMS
710
355
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
каналов
-
800
400
Р/мес
сравнить
4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
10 января 2021 года, произошел обрыв оптоволоконного кабеля. Сегодня уже 28.01.2021 - и до сих пор сбой не устранили. Тех. Поддержка ничего не знает. Сроков не говорят. Кормят завтраками. Отвратительная поддержка и забота о клиентах...
Отзыв засчитан
696290
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасный провайдер, ноль уважения к клиентам, не могут починить интернет уже больше 10 дней, зная то, что у нас не ловит мобильная связь. Свинское отношение, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой
Отзыв засчитан
696026
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Купил квартиру в новом доме, узнал что на нем находится сейчас только один провайдер гепард! Зашел на сайт, цены и условия подключения мне понравились (оплати за год и получи роутер в подарок и месяц интернета бесплатно), оставил заявку и стал ждать звонка, мне перезвонили через 2 дня (что мешало позвонить раньше?!)! Договорились на понедельник без уточнения времени. В понедельник решил перезвонить и уточнить когда приедет монтажник, ответили что в течении дня. Решил уточнить про акцию, на что м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691795
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
5 день нет интернета. 3 день звоню говорят перезвонят. Но не перезванивать. Оператор разговаривает с таким тоном будто это ей отключили интернет.
Отзыв засчитан
690603
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Воспользовалась услугой отключения интернета на определенный срок, по причине уезда с города указав дату включения ,никто не подключил интернет в срок, обращаясь к операторам на линию в течении 2 дней, принимают заявку, но результата нет, зачем служба поддержки если проблема не устраняется, если она существует то должна быть для устранения не поладок, а не приём заявок, которые я считаю можно и систематизировать если операторы в компании только нужны для формировании заявок.и что эта за услуга ,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690417
Гепард.Онлайн
13.07.2020
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы не изучили свой личный кабинет, где как раз есть такая возможность. Если абоненту требуется временная блокировка (пользовательская, добровольная) - то такая временная блокировка производится лично абонентом и ТОЛЬКО в личном кабинете (раздел Счет -> Добровольная блокировка). Минимальный срок блокировки 14 дней Максимальный срок блокировки 90 дней Блокировка возможная со следующего дня. У вас АВТОМАТИЧЕСКИ заблокируется и разблокируется услуга доступа в интернет, за исключением услуг аренды оборудования и аренды IP адреса. Второй способ - подача ЛИЧНО заявления на блокировку в абон отдел с последующей подачей ЛИЧНО заявления на разблокировку. Максимальный срок блокировки в данном случае не более 6 месяцев.
89343
Администратор
Модератор отзывов
13.07.2020
Здравствуйте, Гепард. Онлайн! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
89344
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Плохая стабильность, высокий пинг, ужасный монтаж с кучей проводов и переходников, поддержка не способна решить ни одну проблему, мастера работают только до обеда видимо
Отзыв засчитан
690359
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Возникла проблема, случайно сбросили настройки роутера, звонили в компанию 3 дня, отвечали что оставили заявку вам перезвонят, перезвонили на 3 день, по телефону толку ничего не сказали, даже не попытались решить проблему, вот пытаемся 2 дня вызвать монтажника платно, но никто не звонит, уже неделю нету интернета. Ужасное обслуживание, никто не может помочь!
Отзыв засчитан
690070
Гепард.Онлайн
27.06.2020
Полина, свяжитесь с нами по электронной почте nfo@krlan.ru. Необходимы дополнительные данные для поиска вашей заявки и разбора ситуации
89073
Администратор
Модератор отзывов
29.06.2020
Здравствуйте, Гепард. Онлайн! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
89099
Ваш комментарий
Мобильная связь