Отзывы о провайдере Домашние сети (Domashnie seti)
Проверить доступность Домашние сети по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
3.8
Из 10 возможных
на основе 77 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
4.0
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Стабильная скорость
2.0
Показать отзывы
Положительные
14
Отрицательные
40
Ответы провайдера
-
Любой
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Нормально все. Чего Вы тут разводите [ерунду] какую то. Нормально все работает. У кого руки не из нужного места, все гда найдут причину найти крайнего.
Отзыв не засчитан
691835
Администратор
Модератор отзывов
03.09.2020
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв. https://101internet.ru/krasnodarskij-kraj/rating/domashnie-seti/otzyv-691837
90094
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Странная контора. В пятницу 28.08.2020 оставил заявку на подключение, оператор сказал что монтажники приедут в субботу или в воскресенье и ближайшее время свяжутся по телефону согласовать время. В пятницу естественно ни кто на позвонил, в субботу в середине дня позвонил сам уточнить время, ответили что вообще подключают в течении двух недель, но в комментарии моей заявки стоит суббота или воскресенье ОЖИДАЙТЕ. Ожидал до вечера воскресенья, опять позвонил сам что бы отменить заявку на подключение...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691773
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оплатил им в конце 2019г на год вперед, но они [умерли] в апреле 2020г и теперь прикинулись дурачками и говорят, что я им 1,5 года вообще ничего не платил, а интернет у меня неизвестно почему работал... Вообще охамели!!! Позорное поведение подлой компании
Отзыв засчитан
689582
Зоенька
25.08.2020
Алексей! Вы найдите чек, какой компании оплачивали и далее звоните. Сейчас очень много компаний с похожими названиями :).
89985
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
кошмар. скорости нет . тех поддержка не берет трубку по 40 минут . аварию устраняли 20 дней. перерасчет не делают
Отзыв засчитан
689011
Зоенька
25.08.2020
Всем перерасчет делают, Илона. Сама в этой ситуации была. Если и была серьезная авария, то тут уж что поделать? В поликлинику сложнее бывает дозвониться :).
89990
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Более месяца провайдер мучается в предсмертных конвульсиях. Часа два в сутки сеть есть и то с перерывами. Техподдержки нет.
Отзыв засчитан
688778
Зоенька
25.08.2020
А мы живы и готовы ответить на все ваши вопросы. Предсмертные конвульсии не оправдались вашим отзывом, ждем положительных :).
89986
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость интернета минимальная, 1-5mb в секунду, не возможно пользоваться интернетом, вечные проблемы с сетью, то обрывается сигнал, то вообще пропадает.
Отзыв засчитан
688592
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
отвратительный провайдер. 2е сутки без интернета. ни по одному телефону невозможно дозвониться. офис не работает. Тарифы повышают регулярно. Не знаю, как сообщить, что расторгаю с ними договор
Отзыв засчитан
688440
Неизвестный гость
30.04.2020
Третий день не работает интернет, телефоны не отвечают, сразу сбрасывают. И узнать негде. Надо, по-видимому, менять провайдера
88101
Зоенька
25.08.2020
:))) молчит линия, все уехали на море или все решилось?
89988
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если можно было поставить ноль по каждому пункту, с радостью это сделала бы!!! Интернет УЖАСНЫЙ!!! Постоянные сбои, со вчерашнего дня вообще не работает, а так называемая служба поддержки даже трубку не берет!!! [Плохая] компания и отношение к клиенту хуже не бывает !!!! На неоднократные заявки никто не отвечает! Желаю организатору это [некачественной] конторы разориться до окончания карантина !!!!!!????????????????????????????????
Отзыв засчитан
688433
Зоенька
25.08.2020
Лучшее пожелание! А ведь процессы жизни подчинены бумерангу :) !
89991
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
6
Пользуюсь услугами провайдера с 2011 года. В целом, все работает более-менее стабильно, но если пару раз в год происходят сбои, то глобальные: на несколько дней, и никто, вплоть до директора компании, не может дать ответ, когда проблема будет решена.
Телефоны службы поддержки не отвечают во время январских каникул, аналогично в течение — майских праздников. Сейчас, с началом карантина, специалистов, очевидно, тоже сразу отправили домой: связаться невозможно ни по телефону, ни в социальных сет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688411
Сергей
28.04.2020
аналогично, уже 10 лет почти на дом. сетях, как правило никогда никаких проблем не возникает, но если случается то сутки точно можно сидеть без интернета, сейчас опять какая то авария видимо, на Невкипелого уже вторые сутки нет связи. Телефоны поддержки не работают, обратная связь тоже, функция Жду звонка тоже
88079
Зоенька
25.08.2020
Интернета нет, а отзыв есть! Удивительно работает услуга, не правда ли? А вот как проблема решена и дозвониться не хочется, поблагодарить :)...
89987
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
На протяжении нескольких лет услуга исполняется с большими нарушениями.Скорость падает до 10-15 % от заявленной, отключают регулярно .Провайдер отказывается делать перерасчет и решать проблему,а оплату требуют 100%. За подключение было уплачено 9800, эти деньги возвращать тоже не хотят. В колцентре лгут и не реагируют, тк подобных жалоб там скорее всего очень много.
Отзыв засчитан
687047
Зоенька
25.08.2020
Так вы позвоните в абонентский отдел! Чего вы ждете, всегда можно получить адекватный ответ, честно!
89992
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Обрывы по два-три раза в неделю, скорость постоянно разная, на все вопросы сплошное хамство. Сегодня позвонила оператору, так та ещё на меня наорала, сказала, что когда все нормально, от абонентов слова доброго не дождешься. Это при том, что мы ежемесячно деньги им платим. Не рекомендую никому, категорически. Только если есть лишние нервы.....
Отзыв засчитан
681776
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Редиски] и шарлатаны ,4 месяца было все отлично,затем скорость упала в несколько раз,с поддержкой общаться бесполезно,выэов мастера платный! не связывайтесь с этими ***********
Отзыв засчитан
678223
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ну, что сказать об провайдере, эт [мрак кромешный]... 2 года я использовал его (подключение тогда заняло 3 месяца + 13к р+-) и всё было прекрасно, читая отзывы даж не верил, что это мой оператор, пока не случилось это... В первой половине июня у меня сменили IP и он стал определяться как краснодарский (раньше был туапсе), а в чем же проблема ? да в том, что после этих действий мой населенный пункт попал на сеть, которая не справляется с нагрузкой, днём и утром, и после часа ночи всё замечательно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678038
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
АФЕРИСТЫ!!! Скорости не хватит даже для просмотра [фильмов 18+]. За подключение деньги не вернут и за то что скорость не соответствует заявленой тоже. С мобильного телефона все летает быстрей. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ, ЭТО ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР В КРАЕ. В службе поддержки просто ржут над проблемой.
Отзыв засчитан
678036
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провели это [разочарование] 17.06.19…полнейшее. Не работает. Скорость 0 зачем подключили. Сами жалеем 9800 просто в не куда. Им цена 10 в месяц но не 1000. За подключение не возвращают. О минусах работы не предупреждают..в общем оферисты отменные БУДЬТЕ АККУРАТНЫ. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ НА ИХ ЛОЖ
Отзыв засчитан
677731
2
Общая оценка
Телевидение
2
Второй день без интернета
Уже сутки без интернета, вчера вечером уже не было. Сегодня утром позвонила в техподдержку, сказали и задала вопрос: Нам перейти к другому провайдеру? Ответили- конечно, нет, сегодня все будет работать. Но уже вечер и ничего не заработало и уже до завтра не заработает. Поэтому завтра найду кого-то другого и подключусь.
Отзыв засчитан
677297
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Огорчение
Покупаю у них интернет уже добрых 10 лет, когда ещё они были кубител. Раньше больших проблем не было с провайдером, но... в последний год примерно в 22.00 скорость просто падает без причин , в техподдержке все списывают на роутер(и не важно, что днём все отлично ) да и по факту ты не получаешь той скорости, которую оплачиваешь. Опять таки они все на роутер грешат. А 14.05.19 пропал интернет-смогли ли мы дозвонится хоть по одному номеру? Нет. Сегодня появился, но не долго длилось счастье. Компенс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677098
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ,
Тех поддержка не круглосуточная, сколько денег экономит на провайдер. на тех поддержке))
невозможно оплатить услуги через сайт картой, на сайте отражены банковские реквизиты))))))))
Элементарная желание на всем сэкономить дает свои плоды:
Отсутствие обратной связи, полная неклиентоориентированность. Имеют несколько сайтов, не один нормально не работает. контора, подключаться можно только если отсутствуют альтернативы.
Отзыв засчитан
677069
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81930
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Просто ужасная контора!!!!!
Ужасное качество предоставления услуг!!! Интернет может не работать по 3 дня и ни кто потом это не компенсирует! Например в данный момент отсутствует интернет, звоню на горячую линию, говорят абонент не доступен))) на номер местного филиала (Краснодар) просто сбрасывается. Вот вам и подводные камни!!! Сам интернет вроде не плохой, но ужасный сервис и все нюансы все сводят на нет!!!
Отзыв засчитан
677057
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
интернет отстой
Туапсинский р-он Новомихайловский пгт. Скорость интернета на прием 3-12 Mbps зато отдача под сотню. Как вас понимать? Операторы регистрируют заявки и на этом все. Если у вас какие-то проблемы, ну вы снизит стоимость услуги в половину на период "Мы решаем проблему" и вопросов к вам меньше будет. А пока "Домашние сети" ОТСТОЙ????????????
Отзыв засчитан
674907
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация