Домашний интернет от провайдера Южный Телеком в Краснодаре

Случился обрыв линии, быстро дозвонился до поддержки, в течение часа со со мной связался мастер и еще через час подъехал. Все неполадки устранили, настроили роутер. На все дело ушло часа 4 максимум.

Ждем 2 недели интернет. Сделали все сами. Все готово ,осталось лишь подключить к коммутатору. Это занимает несколько минут. Заявку оставляли в конце ноября, сказали что придут через пару дней. Но до сих пор ничего. Звонили 1000 раз и снова кормят завтраками. Соседям ,которые подали попозже нас уже подключили, не понимаю логики . Пока обслуживание оставляет желать лучшего.

Оставляла заявку месяц назад. Отправляла все данные менеджерам.сказали что в пятницу. Отпросилась с работы, но так никто и не пришел устанавливать. После очередного звонка, пообещали в пятницу, но сегодня так никто и не пришел. Сколько еще ждать?все менеджеры не дают конкретного ответа и с начальником не связывают.

Хороший интернет! Особенно радует отдел продаж, всегда на связи! Он же у них почему то выполняет функции технической поддержки!

Подключили интернет быстро. Подключались по акции за 100 рублей, так как переключались с ужасного ростелекома! Работает уже пол года. Тарифы как у всех. Главное никто не осаждает звонками на подключение дополнительных услуг. Все прозрачно и ясно!

Являюсь абонентом больше года. За это время только дважды обращался в техподдержку, и то, в самом начале. Очень адекватные и компетентные сотрудники. Все решали за 5-7 минут. Качественный монтаж оборудования, очень аккуратно и быстро подключали квартиру к интернету с учётом пожеланий по выводу кабеля. Офис работает до 17:30, но это не вызывает неудобства, тк даже заявку на подключение спокойно составили через телефонный звонок, после чего просто пригласили расписаться, и в тот же день все было готово. Очень печально, что путают с «ростелеком» (ютк), как бывший их абонент соболезную, но рекомендую внимательнее относиться как к прочтению шапки договора с провайдером, так и к написанию отзывов, во избежание очернения действительно качественного провайдера. Прежде, чем обратиться к «южный телеком» долго изучал всех возможных поставщиков интернета в моем доме, и не ошибся с выбором. По-моему, лучшее сочетание цены/качества предоставляемых услуг в краснодаре. Касательно телевидения не могу сказать ничего, тк данной услугой не пользовался. Плюсы: помимо указанного выше, очень вежливые сотрудники любого уровня, ни разу не столкнулся с какими-либо проявлениями хамства или подобного. Все очень приветливы и улыбаются, за что отдельное спасибо. Качественный и небольшой роутер, ни разу не было перегревов или замен, за год эксплуатации только пару раз пропадало соединение и решалось все самостоятельной перезагрузкой. Очень приятный тариф и удобный сайт (что вообще, по-моему, редкость)). Моментальное поступление абонентской платы, без ожидания часами, специально проверял, это одинаково и при своевременной, и при просроченной, и при заблаговременной оплате. Очень редкие скачки скорости. За более чем год, наблюдал раз 6-7, и всегда кратковременно. Минусы: единственный минус, с которым сталкивался. Проблематично было узнать, что обслуживает мой дом. Решилось простой прогулкой по подъезду в поисках любой рекламки-бумажки. Но после звонка на указанный номер чётко и сразу ответили, без непонятому как у других провайдеров, обслуживающих дом. В интернете же найти эту информацию тяжело, хотя не исключаю варианта, что такие проблемы имел только я. P.s. Отдельно хотелось бы указать, что отзыв не является проплаченным, или не объективнымпо какой-то иной причине. Да, на мою оценку вполне повлиял тот факт, что до этого имел дело с «ростелеком». Поэтому пишу отзыв спустя длительный период после подключения. Да и мои отношения с предыдущим провайдером имели на меня влияния куда меньше, чем качество предоставляемых мне на данный момент услуг. Не смог пройти мимо, извиняйте :)