Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

Звонили на мобильный каждую неделю и просили подключить их домашний интернет, в итоге я согласился. Пришел, как они говорят, мастер, но я не могу такого работника назвать мастером, подключил один кабель к роутеру и сказал всё, а кабель, который идет к компьютеру, он у меня проложен в стене, не стал подключать, на вопрос почему ответил, что это не его работа, когда я спросил чья, он сказал, что кто проложил кабель, тот должен подключить, я в первый раз такое слышу, раньше пользоваться другими провайдерами - никто такого не говорил, всегда приходил мастер и подключал и роутер, и компьютер, и еще проверяли работоспособность, еще при настройке моего личного роутера этот работник изменил пароль от роутера, который с завода идет, «админ» мне не сказал об этом, и еще на почту отправил пустой договор без логина и пароля и ушёл, договор на почту пришел только после 30 минут после того, как он ушёл, при нем проверять возможности не было, когда всё узнал, решил позвонить в техподдержку, дозвонился после 43 минут прослушки музыки, когда рассказал диспетчеру, девушка сказала, что работник должен был всё подключить и проверить, и назначила мастера на другой день, ради чего мне пришлось отпроситься с работы и ждать его, после того как я прождал два с половиной часа, работник так и не пришел, и меня никто не стал даже предупреждать о том, что он не придет, и я решил позвонить в горячую линию и узнать, почему он не пришёл, после прослушивания 37 минут музыки мне ответили, что сегодня он не придёт, и назначили на другой день. Я разочарован в первых днях, в ближайшее время расторгну договор.

С начала 2025 года интернет был нестабилен, часто отключался. Перерасчёт за недопоставленные услуги производился, если удалось дозвониться до провайдера во время отключения и зафиксировать факт отсутствия интернета. После расторжения договора не остановилось начисление за предоставление услуг в связи с тем, что при отказе от договора не было озвучено требование отключения всех услуг. После созвона с провайдером все услуги отключили, но счёт на оплату пришёл снова. При очередном созвоне оказалось, что отключение всех услуг — платная услуга... Ждём следующего месяца.

чтобы расторгнуть договор, нужно дозвониться до нужного оператора (а это огромная проблема), который скажет адрес офиса, куда нужно отвезти оборудование

Один из лучших провайдеров России. Все на уровне. Реальный отзыв довольного клиента. Идите сразу к ним. Скорость апупительная. Рекомендую

Это самая ужасная компания, с которой я сотрудничал. Ужасное оборудование. У меня начались неполадки с интернетом зимой, пришел мастер, сказал "у нас проблем нет", проблема, говорит, в моем оборудовании. Подкопил денег, купил новый роутер вай-фай. Через 6 месяцев установил новый роутер, но проблемы не ушли. Пришел мастер, говорит "все хорошо", техподдержка говорит - проблема в моем роутере. Я объясняю, что у меня новый роутер!! Как я устал от них, но есть плюс, теперь у меня два работающих роутера. Вопрос к Ростелекому: на кой я покупал новый, если сейчас пользуюсь старым роутером, и интернет лучше, и никто не говорит, что проблема в моем оборудовании. Самое смешное - они втюхивали свой роутер, чтобы обрывов не было. Посмотрел бы я им в глаза, когда и их роутер нормально не работал. В Ростелекоме от мастера по подключению, что девочки на техподдержке отбывают номер, чтобы получать зарплату. Лишь бы перекинуть ответственность на клиента. Ну вот ушел к другому оператору, нет проблем, роутер, оказывается, мой старый - рабочий. Отзыв не купленный!! Обходите их стороной, прошу вас!