- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Казани
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Приобрел сим-карту для 4g модема (тариф - интернет пакет № 6). Итого инет работает только в личном кабинете (видимо, чтобы при отсутствии доступа в интернет изучать его). Остальные страницы не открываются, а переадресуются на страницу с уведомлением мол ваш тарифный план не позволяет пользоваться интернетом таким образом. Тех поддержка говорит одно и то же: с нашей стороны все активно, у вас все должно работать. Потратил пол дня решая вопросы с тех поддержкой (конечно, вопрос так и не решен). Ит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707210
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснейший провайдер!! Каждый день можно наблюдать сбои в стабильности интернета,а иногда даже он не работает целыми днями. Бывает целое утро работает стабильно,но потом к обеду перестаёт работать и так каждый день. Никому не советую выбирать именно этого провайдера,есть горазда лучше!!!
Отзыв засчитан
707154
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Плохой интернет пользовались месяца 2 на 3 возникли проблемы вызвали мастера, замерли скорость все супер, через некоторое время снова та же история, фильмы не прогружает, через кабель ... В итоге обратился на отключение интернета через оператора тех поддержки попросил вовсе отключить интернет и расторгнуть договор, сказали заявка принята, оплатил задолженность,,! С этого момента прошл месяц, чисто из за любопытства зашёл в приложение дом ру, в лк, а там минусов ой баланс, звоню снова и пытаюсь с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707089
Дом.ру
Представитель провайдера
08.07.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что не удалось решить ваш вопрос сразу. Потребуется ознакомиться с вашими обращениями к нам и решить вопрос с отключением и задолженностью. Просим написать нам на почту номер договора helper@domru.ru
100617
Артур
28.07.2022
Всё, что бы увести разговор из общественного поля домру. Написать вам на почту а потом вы в приватном чате будете [заговаривать клиента]. Я сегодня захотел чтобы интернет проверили сказали жди два дня. Два часа в чате помогли убедить домру что так долго это не норма. Два часа Карл было потрачено на это! Ваши процессы построены как у жкх, интернет провайдер блин
100875
Дом.ру
Представитель провайдера
09.08.2022
Для нас важен каждый клиент. Без номера договора или вашего адреса не сможем проверить, почему так вышло. Поэтому просим написать нам на почту : helper@domru.ru
101032
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Наихудшая связь, никогда не связывайтесь с ними, постоянные сбои в сети в вечерние дни и всегда бот отвечает ой, простите мы знаем, что проблемы и пытаемся исправить, а по итогу ты сидишь 2-3 часа без интернета. Мне хочется спросить, а зачем вы повышаете тариф, если вы все равно не можете ничего сделать с этой проблемой уже как год. Ненавижу эту связь, как закончится деньги в мтс, сразу же буду искать другого провайдера. Даже другой провайдер такие негативные эмоции не давали, а они тоже не анге...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707077
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Был подключен тариф мега м , первый год хорошо было , потом убрали много тв каналов, которые я смотрела, повысили абон плату, а в этом году ,вообще поменяли тариф без моего ведома и опять же повысили цены, хоть и интернет очень сильно тормозит!
Отзыв засчитан
706953
Дом.ру
Представитель провайдера
02.07.2022
Здравствуйте, Лилия! Понимаем, что увеличение абонентской платы всегда неприятно, тем не менее - это необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса. Также без согласия клиента мы не меняем тарифный план, поэтому, чтобы разобраться в ситуации, просим написать номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Обязательно разберемся
100530
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер из всех доступных,1 мбайт/сек из заявленных 80-90.приходил мастер,сказать покупать новый роутер,хотя в один день интернет ловит нормально,в другой максимально плохо,так что думаю сотрудники да и сам провайдер плохой.
Отзыв не засчитан
706860
Администратор
Модератор отзывов
28.06.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно описываете работу провайдера, но ставите ему высокие оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100462
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2022
Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
100466
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в деревне откровенно вообще все равно на своих клиентов. Интернет вообще отвратительный, постоянно обрывается соединение, разница между деревней и городом в скорости в несколько раз и при этом платим одинаково. Сайт тоже плохой, никак не выберешь город. Если есть выбор таттелеком вообще не рекомендую.
Отзыв засчитан
706839
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Просто худший интернет провайдер, максимальный радиус действия-3 метра. Те, кто берут этот интернет в загородный дом пожалеют не раз
Отзыв засчитан
706711
Администратор
Модератор отзывов
20.06.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100369
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отстойный провайдер, подключение, квест с невежливыми и не имеющим представления о услуге сотрудниками..., инет не держит скорость, тв сыпиться....
Отзыв засчитан
706661
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайтесь у этой компании, они мошенники! Их способ заработка: в 2018г. Заключили договор на интернет, подключали на съемной квартире.в 2019г уже не использовали интернет, о чем в переписке они подтвердили, однако, выждав законный почти 3летний срок, они подали в суд (естественно, не уведомили законным образом) и мае 2022 года отсудили 7 тыс. Т.е с 2019 года, они выжидали и не информировали. О суд.заседании не было извещений, от таттелекома не было ни звонков, ни писем. О данном штрафе ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706505
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Крайне не доволен . Оператором не говорят ф.о. 1.06.22 не компетентны, послал оплатить услуги в офис которого нет вагапова 3 г. Казань а есть терминал с комиссией 26% qiwi который я мину 30 искал . Очень не удобный терминал для оплаты услуг таттелеком , у др. Операторов все просто . Только не у таттелекома . Там черт ногу сломит . Хотя можно было оплатить и рядом с домом с любого терминала и без комиссии . Это раз . Оператор скрыл информацию при обращении 27 .05.22 почему перестал работать интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706454
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета очень плохая. При тарифе 200 мбит выдает максимум 40-80, а в последнее время вообще выше 35 не поднимается. Даже с лан кабелем результат один и тот же
Отзыв засчитан
706221
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В общем, ситуация следующая. Тариф у меня на телефоне подразумевает как домашнюю сеть, так и мобильную связь. Уехал я в другой город, и приспичило мне как-то воспользоваться интернетом, розданным через свой телефон (чтобы работать на ноуте). И все было неплохо (за исключением абсолютно отвратительного качества связи), до тех пор пока через неделю я совершенно случайно не узнал, что мой баланс валяется где-то на днище огромного минуса. Оказалось, что каждый день с меня списывали по 80 руб. За раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706112
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
плохое обслуживание клиентов. Захотела отключить телевидение wink. Несколько раз оставляла заявку в лк, которая осталась без ответа. Написала в чат, там начали парить мозги удержанием, долго не отвечали. Позвонила на гл и это просто самое долгое обслуживание , которое было в моей жизни. Я ждала 10 мин, пока этот автоответчик переключит на оператора, потом то ли оператор такой долгий, то ли вы специально заставляете слушать тишину 20 мин, пока что то там решаете. Отключаюсь от вас!!!
Отзыв засчитан
706022
Ростелеком
Представитель провайдера
29.04.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, что приняли такое решение... Наша компания активно собирает обратную связь пользователей, мы стараемся использовать этот опыт для устранения ошибок в работе, чтобы наши клиенты более не сталкивались с подобным. Спасибо, что поделились.
100011
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поблагодарить сотрудника техподдержки с. Ольгу, за ее терпение, понимание и профессионализм. С уважением, х. Гульнара
Отзыв не засчитан
705964
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2022
Уважаемая Гульнара, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
99963
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Компания неответственная. Полгода не могут провести интернет, хотя сами звонят, предлагают услуги, обещают приехать, приходится выделять лоя них время в будние дни, которые они сами и назначают. Но не приезжают, не объясняют причин. Гоп-контора. Кидают и всячески проявляют неуважение на ровном месте.
Отзыв засчитан
705907
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пытался вызвать техника , чтобы переобжать кабель. Техподдержка минут 15 оставляла заявку техникам, потом перезвонили и сказали услуга платная, то есть чтобы получить нормальный интернет мне надо платить. За коннектор попросили 300р и замена 75р , конечно я отказался, мало того что стоимость дороже чем у конкурентов, так еще и отношение заработать на всем что можно. . Алло товарищи, за 200 рублей в магазине продают 20 коннекторов. В ближайшее время буду расторгать договор и уходить к другому про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705855
Дом.ру
Представитель провайдера
18.04.2022
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Потребуется проверить историю обращений. Напишите нам в личку группы ВК: vk.me/domru - обязательно во всем разберемся и дадим вам развернутый ответ по данному вопросу. Спасибо за обратную связь :)
99889
ssmarat
18.04.2022
Техник в тот же день бесплатно обжал кабель, за что ему спасибо. А менеджер который просил 300р за коннектор , который стоит 15-20 рублей стыд и позор.
99890
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не интернет, а хуже некуда, постоянные сбои, никакой стабильности, повысить скорость интернета нельзя, потому что видите ли старое оборудование, обновлять отказываются и это в центре города, пользуетесь тем, что другого провайдера не подключить.
Отзыв засчитан
705771
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер. Еще и работники иногда портят коммуникации конкурентов. Скорость и стабильность интернета тоже хуже некуда - связано с плохим качеством оборудования
Отзыв засчитан
705575
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
То шок как провайдер исполняет свои пируэты, скорость не выдерживает от слова совсем, стабильность сигнала тоже оставляет лучшего - вроде идет норм а потом как просядет по не объяснимым причинам - для объяснение одно не справляются с нагрузкой. Очень разочарован, всерьез задумался перейти на мобильный интернет - пред посыл в том что дешевле, скорость стабильнее, даже в одинаковую погоду мобильный интернет справляется лучше. Жаль то что телевиденье в таком объеме не будет - но я от этого не расст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705497
Арина
28.03.2022
Сотрудники подменивают данные пользователей в базе, чтобы люди не могли переходить на другие тарифы с сохранением номера. Об этом меня предупреждали когда я пошла менять номер и оказалось правда, - номер с Таттелекома не перешёл на Новый оператор, я обратилась в офис , а мои данные подменены и ничего со своим старым номером я сделать не могу, при том что им уже кто то пользуется. Не понятно, честно, зачем заниматься такими вещами, видимо для того, чтобы собирать негативные отзывы и портить себе карму.
99707
Ваш комментарий
Мобильная связь