Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь adsl в 2020, так как провайдер оптоволокно не проводит. Наверное, потому, что тарифы на телефонной линии в 2 раза дороже, а скорость ниже. Интернет не стабильный, скорость ниже заявленной, раз 5-8 в день случаются перебои по 2-5 минут. Пинг с ya.ru скачет с 30 до 250 ежеминутно. Зато сервис на высоте. И дозвониться можно быстро, и выслушают, и приедут вовремя. Вот только сделать ничего не могут.
Оставила заявку на подключение,приехали во время,быстро все подключили,возникли проблемы подключения ноутбука к wifi, молодой человек терпеливо пытался устранить,оказалась причина в ноутбуке, было приятно что не отказали в просьбе наладить подключение. Вчера перестал показывать телевизор, позвонила в тех.поддержку молодой человек вежливо давал рекомендации,в итоге оставила заявку, сегодня позвонили, затем приехали в назначенное время, очень быстро все наладили и причём бесплатно!!!в компании работают очень вежливые сотрудники, готовые всегда помочь и сэкономить время клиента, идут на встречу если просьба изменить время приезда по каким то причинам!спасибо с вами приятно сотрудничать!желаю вам процветания и больше клиентов!!!!
- Провайдер Казгорсеть 21 июля 2020 г.
Добрый день, Луиза! Спасибо за приятные слова!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами ростелекома, интернетом и городским телефоном, долгое время. Но не думал, что отключить телефон, при желание, будет невозможно. В начале сказали онлайн отключить нельзя — надо прийти в офис и только в офисе отключить, потом говорят, что у нас на телефон охрана подключена, на что я ответил что охрану я отключил. Решил написать заявку на отключение онлайн, прошло пару дней, мне позвонили, я им объяснил все подробно, обещали отключить. Прошло полторы недели, звонят и спрашивают, по какой причине хочу отключиться, долго объяснял. Сказали: «нельзя, у вас охрана» , то, что я отключил охрану их не интересует. Складывается ощушение, что существует негласное распоряжение, чтобы создавали всякие препятствия на отключения телефона. Звонил уже третий раз, объяснил все также, интересовались опять по охране в итоге обещали рассмотреть заявку и через 3 дня сообщить. Чувствую, доведут до того, что придется и от интернета отказываться. Для новых клиентов советую иметь в виду о таких манипуляциях с отключением.ни
Интернет полная ерунда! 0 загрузки страниц, пинг в играх 1000+, скорость загрузки файлов 20 кб/с (файл 40 мб скачает за 30 минут) при попытке обратиться к ним они говорят звонить в тех поддержку, которая ничего не шарит
- Летай Казань20 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, добрый день! Сожалеем, что неудовлетворительное качество наших услуг стало поводом для вашего беспокойства. Мы готовы все проверить. Поэтому, будем признательны, если направите нам письмо на почту 2222222@tattelecom.ru с указанием адреса подключения услуг и контактным номером телефона для связи с Вами.
Компания - эталон того как работать не нужно! Интернет крайне не стабильный, в любой момент теряется связь, в техподдержку дозвониться ждать минимум 10 минут. Отзывы никогда не пишу, но эта компания исключение, просто полный ужас.
- Летай Казань14 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что неудовлетворительное качество наших услуг стало поводом для Вашего беспокойства. Готовы во всем разобраться. Для этого просим Вас написать нам письмо на почту 2222222@tattelecom.ru сведения об адресе подключения услуг либо номер договора/счета.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый плохой интернет на всём белом свете. Не советую. Никогда не берите тателеком. Постоянные вылеты и зависания сессий. Оборудование плохого качества
- Администратор13 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Летай Казань13 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв о работе нашей компании. Сожалеем, что неудовлетворительное качество наших услуг стало поводом для Вашего беспокойства.Готовы во всем разобраться. Поэтому будем признательны, если направите нам на почту 2222222@tattelecom.ru письмо с указанием адреса подключения и контактным телефоном.
Сегодня 8.07.2020 года нет интернета, но дозвониться до тех.поддержки просто невозможно. Вишу на линии второй час и слышу только, что все операторы заняты.
таттелеком - интернет уровня 2007 года. Конкуренция провайдеров? Забудьте! Если вам пришлось жить в татарстанской деревне, то таттелеком уже выбрал вас в качестве клиента. таттелеком - хорошая компания для обеспечения потребительского минимума сурового сельского интернет-юзера. Если вы слесарь или доярка, вам не нужны онлайн-стримы, игры, американские сериалы и долгие беседы по скайпу. Вам хватит того, что можно слать открытки по ватсапу. Поэтому скажите спасибо, что татарстанский монополист проложил хоть какой-то кабель в ваш совхоз им. Ленина. В деревнях удаленщиков и креаклов нет (на самом деле есть). Поэтому клиентам предлагаются слабенькие wi-fi роутеры, которые ломаются чаще, чем шестерка вашего деда-агрария. Если даже вы вдруг решили позвонить в техподдержку, то знайте - легче дозвониться до президента америки. Служба поддержки не работает в выходные и праздники, хотя интернет - явление круглосуточное. Да и мы не работаем 5/2. Даже если вы и дозвонились, вам придется выждать минут 5...а может и 50 (мой личный рекорд). Да, там есть электронные очереди. Ссср был бы таким, дотяни он к 2020 году. Радует хоть, что по ту сторону сидят вежливые и терпеливые ребята. Замучала ностальгия по 2000 годам? Скорость интернета порой в 200 кбит в сек при заявленных 8 мбит. Позволит вам вернуться в юность. Это лаишевский район, а не корея, где скорость раз в 100 выше. Готовьте успокоительное, если вы вдруг решили скачать сразу несколько файлов. Итак , техподдержка решила вашу проблему. Скорость временно увеличили аж до нескольких мбит. Вы поработали на славу, и решили посмотреть боевик. Но вот незадача - тв от таттелекома тормозит и очень долго включается. Если вы хотите не пропустить лучшие моменты драки главного героя и главгада - вам точно не сюда. За то время, пока лагает изображение и звук, уже пройдет целая сцена. Приставка может и вовсе не включиться, у нее там своя жизнь. И да, под самый конец вы получите стандартный ответ от лучшего провайдера татарстана. И ничего не изменится с 2010 по 2020 год.
- Летай Казань8 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Доброе утро! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании и за то, что нашли время поделиться своим мнением о нас. Любая информация очень важна для нас, так как помогает исправить недостатки и совершенствовать нашу работу.Как Вы, наверное, уже знаете, мы не стоим на месте и развиваем наши телекоммуникационные сети – строим «оптику» и ставим новые базовые станции. А, если Вы столкнулись с неудовлетворительным качеством услуг связи, то мы всегда готовы разобраться. Относительно Вашего комментария о работе технической поддержки сообщаем, что указанная служба работает в круглосуточном режиме. Обслуживание поступающих звонов производится в порядке очереди.Первый освободившийся оператор отвечает на следующий звонок, находящийся в ожидании. Следует отметить, что в службу технической поддержки ПАО "Таттелеком" можно также обратиться через официальный сайт компании, социальные сети и мессенджеры такие как Whatsapp, Telegram или Viber.
- Айрат9 июля 2020 г.
Номер вацапа оставьте . Раз уж пишете что есть
- Летай Казань10 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Доброе утро! Благодарим за обратную связь! Связаться через Whatsapp с нами можно по номеру +79027182268.
Самый тормозной интернет провайдер ни в одной сети так не тупит.ужас по быстрей бы вы закрылись и новые к нам подтянулись фу фу фу
- Летай Казань8 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв.К сожалению, мы не знаем чем вызвано такое мнение и какой у вас был опыт пользования нашими услугами, но всё же надеемся, что несмотря на это, мы сможем завоевать ваше доверие в будущем, т.к. не перестаем работать над улучшением качества услуг и сервиса компании.
- Администратор8 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Самый ужасный провайдер, который только может быть. Если вы любите усложнять себе жизнь, то вам сюда.
- Летай Казань8 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. С каждым днём мы работаем над тем, чтобы быть только лучше и поэтому благодарим Вас за отзыв.
- Администратор8 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Казани?
В Казани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Уфанет, Летай, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Михаил, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда работаем над расширением сети и улучшением качества связи.А если Вы столкнулись с неудовлетворительным качеством услуг связи, то мы всегда готовы помочь.Обратиться к нам можно любым удобным Вам способом. Подробная информация по ссылке https://tattelecom.ru/support.