Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

Просто хочу оставить отзыв, максимальный охват платформ таттелекома на которых можно что-то от себя написать. Крайне не довольна предоставленными услугами интернета, дезинформация, а точнее просто обман! Хочу чтобы люди читающие комментарии удостоверились окончательно, что лучше с данной компанией не связываться! Основная проблема в то, что при подключении меня заверяли, что если я не смогу оплатить интернет вовремя его просто отключат и далее если я захочу вновь им воспользоваться мне нужно будет оплатить за данный месяц. На деле же мне пришлось заплатить в 3 раза больше чтобы снова им воспользоваться, из-за того что первые 2 месяца его не отключали (я уезжала и не пользовалась интернетом), + с моего мобильного счета сняли 38 рублей! За ожидание ответа тех.поддержки.

Качество интернета отвратное с сентября 2019 скорость падает до 1-2 мбит и так постоянно. Тех поддержка нечего внятного сказать не может кроме как перезагрузите роутер. За 10 обращений всего 1 раз попал на адекватную поддержку которая разбиралась. Техник приходил раза 3. На 3 раз признался что проблемы на их стороне и давно пора менять оборудование. Прошёл год так нечего и не поменялось.

В октябре 2019 года провели в квартиру моей мамы (в казани) интернет/tv (ростелеком). Стоимость услуг на тот момент составляла 300руб/мес практически сразу (в течении месяца) заблокировали счет и поменяли тариф на гораздо более дорогой. В тот момент мне удалось дозвониться до поддержки и объяснить ситуацию. Мне вернули прежний тариф. Но не без приключений, мне пришлось пополнить счет на гораздо большую сумму (якобы у них иначе система не разблокирует мой счет) теперь я узнал интересные новости. Оказывается этот региональный ростелеком где-то с марта опять самопроизвольно изменил тариф, стоимость стала составлять 550 руб/мес (о чем кстати у нас никогда не было никакого согласия, мы не соглашались на такую цену услуг). Но это еще не все, и теперь самое главное. Все это время у ростелекома действовала система предоплаты. То есть мы платили за услуги вперед и пользовались ими. Если не успевали платить, то включалась финансовая блокировка и никто не в обиде - если мы не оплатили, то они отключили интернет. Таким образом, когда их услуги не нужны, мы их просто не оплачивали. И это абсолютно нормально. Но в какой-то момент, они решили побольше заработать на ничего не подозревающих клиентах. Они решили, что отключать услуги не будут, а потом просто выставят счет на несколько месяцев. Об этом они конечно не предупредили. Зато по почте пришла копия искового заявления для мирового суда подписанное неким с. Ю.а. (директора центра сбора дебиторской задолженности) в котором он требует взыскать с меня 3000р какой-то задолженности. Причем мировой суд находится в нижнем новгороде, а услуги предоставлялись в казани. Я даже не могу пойти и оспорить это решение. И даже если бы захотел, то не смог - написано что решение суда заочное, оно рассматривается даже без представителей сторон. Я бы не поверил этому исковому заявлению, уж больно все похоже на мошенническую схему. Но задолженность в личном кабинете говорит о том, что все серьезно. У этих ребят эта схема на потоке. Не ходите к ним, берегите нервы и деньги.

Прочитал отзывы и передумал подключаться, остался на дом.ру но когда стало совсем невозможно, решил всё-таки попробовать таттелеком. Я не знаю, почему у людей такие проблемы, но мне повезло! Взял только интернет + роутер в аренду. Качество связи на высоте, скорость соответствует! Впервые перестал зависать iptv. Итог: по сравнению с дом.ру небо и земля + плану на 150 руб./ мес. Меньше. Возможно мне просто повезло, не знаю, но я очень рад!

Убогая компания во всем. Логики нет ни в чем. Добиться перерасчета это целая история. Не пользовался интернетом 6 месяцев, согласно условиям тарифа стоимость 350 рублей в месяц. При не использовании списывается 75 рублей за линию. Объясняю что математика наука точная, но не понимают от слова совсем. Пытался объяснить что 350х6- 75х6 получается 1650 а мне отвечают что все посчитали верно и на счету у меня 956 рублей. Прошу объяснить как так получилось. На что получаю ответ главный бухгалтер в отпуске и никто вам ни чем не обязан! Бинго! Спрашиваю - как можно пообщаться с бухгалтерией ? Офис не будет работать до 1 января 2021 года как минимум на дворе 17 августа 2020! Хочу расторгнуть договор но пока не знаю как. Да чуть не забыл на сайте интернет компании нет раздела обратная связь!!!! Это как ? Как руководитель этой фирмы вообще планирует оценивать работу этой ... Даже сложно назвать правильным словом - компании! Ответ никак не контролирует! Поэтому такие результаты. Посоветуйте адекватного провайдера в казани. Буду признателен. А в мэлт не ходите никогда. Нужно против хамства голосовать рублем. Абонент этой компании более 9 лет, надеюсь смогу расторгнуть договор дистанционно. Да и не верьте положительным отзывам состоящим из одного предложения. Их видимо пишут сами сотрудник на большее они не способны.