Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

Неоднократные ,резкие отключения интернета!прошлый год,было все норм,а в этом сплошные перебои!дозвониться до техподдержки невозможно,т.к.постоянно снета трубка! 24/7это фикция? Сегодня с10.00 вырубился инет,работа с сосвоими документами была зарублена напроч! После часа попыток дозвониться(городской не берут)с сотового ответили что произошла внеплановая авария! Уведомления теперь принимают только когда клиент дозвониться и расскажет проблему?!уже забыли или незнают пункты 60,61 по предоставлению услуг связи!только в17.00 интернет появился,а как меня заверила диспетчер связь будет через пол часа! Услуги класс! Горжусь!обслуживание кафе и других заведений,хорошо! Зачем тогда вы лезите подключать квартиры и частные дома!боритесь за качество предоставляемых услуг,и будут всегда спрос и желание подключиться к вам!уберите неклиентоориентированных сотрудников с техподдержки,которые досихпор советуют сменить драйвера на роутер! 21век,а они сатряли в90х! Небудет реакции у провайдера пойдем дальше по леснице! Пока считаю этого провайдера непригодным для использования! Что проводят оптику это еще непоказатель качества связи!

Живу в деревне, интернет не стабильный часто обрываеться, из-за них лецию важную не могу прослушать, выбора нету просто, вот и терплю, не рекомендую если есть другой выбор

Вкратце. Оптоволокно - 500 мбит в сек. Скорость стабильная. На тестах 450-480 мбит в сек и выше. Качество соединения - плохое. Для тех, кто занимается бродкастом/стримингом или же играет в игры - самый худший провайдер. Поясню - частые сбои (в основном в дневное-вечернее-ночное время), packet loss - packet burst, скачки пинга и все это продолжается без какого либо конца. До тех поддержки дозвониться очень трудно, в мессенджерах отвечают спустя 4 часа, на перечисленные проблемы у них ответ простой - проблема не с нашей стороны, проблема в вашем пк/роутере/серверах, если сомневаетесь в скорости соединения, то проверьте скорость на speedtest. Что уж говорить, если на вопрос о качестве соединения, специалист говорит проверить скорость на speedtest до таттелекома. (в городе на медном проводе у дом.ру таких проблем за 10 лет использования никогда не возникало). Реагирование на заявку подключения у таттелеком заняло 2 недели. Спустя 14 дней приехали проводить оптоволокно. Телевидение единственное норм. Если есть возможность - подключайте дом.ру, кгс. В коттеджном поселке к сожалению таттелеком монополисты, других провайдеров не пускают, от безысходности пришлось подключать именно таттелеком. Кому нужна стабильная скорость интернета или хотя бы его наличие (сёрф,фильмы,сериалы,скачивание и т.п) и тв - советую. У кого есть личные требования от интернета - не советую, т.к будете с̲т̲р̲а̲д̲а̲т̲ь̲.

Интернет ужасный , от скорости 100 только 25 иногда больше , сеанс прирывается примерно каждые 30 минут , роутер сами покупали очень хороший , но и он не помогает игры весом 10 гб качаю по 3 часа. В компанию обращались все становилось нормально уже через пару дней все возвращалось . Итог если хотите кучу нервов , и медленный интернет то берите кгс.

1. Здравствуйте. Это самый ужасный сервис и обслуживание, которое я встречала. Во первых. Договорились на подключение на конкретный день, конкретный тариф. Меня не было дома и человек, приехавший подключать, «втюхал» самый дорогой роутер и тариф дороже, чем мы договаривались. Пришлось ехать в офис, менять тариф, сдавать роутер и покупать новый. Все оплатили. На минуточку, мы работаем до поздна, ездить постоянно в офис нет возможности. Далее приходит сообщение о задолженности. После чего, на следующий день звонит служба поддержки (или кто там у вас), говорит, что все нормально, задолженностей нет. Через некоторое время перестаёт работать интернет и телевидение. Звоним на горячую линию, они говорят - задолженность за роутер. Мы оплачивали его в офисе, но почему то горячая линия не видит этого и говорит нужно было онлайн оплачивать, тогда бы мы видели. Я не понимаю, крупная компания. Ваши офисы не передают информацию онлайн? Никуда не отмечают это? Горячая линия говорит опять ехать в офис. А сейчас мы без интернета и телевидения, которые, на минуточку, мы оплатили! У меня нет времени постоянно ездить в офис! Сколько знакомых уже отказались от услуг таттелеком и когда в нашем частном секторе будет другой оператор, не задумываясь, перейдём. Я прошу принять меры и исправить ваши же ошибки, за которые страдать почему то приходится нам. Советовать вашу компанию никому не будем. Наведите порядок всей информации. Офис говорит одно, операторы горячей линии видят другое. Оплачивать эти дни без интернета и телевидения мы не будем. Столько ужасных отзывов о вашей компании и ничего не меняется.