Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Просто крик души!пользуемся 15 лет даже больше и каждую просто каждую неделю ломается интернет и тв!
За мобильную связь отдали 3000 за неделю роуминг не очень все время списывают куда то деньги и не могут объяснить куда
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту! Сотрудники клиентской службы/тех.поддержки ничего не знают о продукте, колл-центр составляет некорректные заявки, процессы по взаимодействию не налажены. К сожалению, в сравнение с другими крупными операторами связи и провайдерами, обученность персонала в данной компании на примитивном уровне. Неужели, в такой крупной компании, отдел по работе с персоналом не может обучить своих сотрудников хотя бы на знание продукта.
- Администратор1 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Для поднятия платы по тарифу снизили скорость интернета!!!!! Крайне не доволен таким обхождением. Не советую ни кому
- Дом.ру1 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Работа интернета зависит от различных факторов, тем более у нас нет намерения как-либо искусственно ухудшать качество услуг. Просим написать намна почту: helper@domru.ru, а мы, в свою очередь, постараемся выяснить, чем вызваны сложности :)
Это самый отвратительный инет в городе! Когда инет просто пропадает и ты пытаешься туда дозвониться («вы 20-ый в очереди»), тебе врут что с их стороны все в порядке и проблемы в вашем роутере. Ну да, ну да, я 20-ый в очереди в течение 2 часов названиваний и проблем у них нет, к слову 16 лет пользуюсь этим ужасным инетом и прекрасно знаю, что мои роутеры ни разу не подвели! Но свалить вину с себя - это для таттелекома святое! И вот так вы будете сидеть без инета пока (дай бог на следующий день, а не следующей неделе) к вам не снизойдет их мастер. Который будет охать, ахать, всплескивать руками и гнать на ваше оборудование. А потом окажется что все-таки какие то проблемы на линии. Но нервы ваши уже сдадут и вы скорее всего пригласите нормального провайдера. Говорят с другим провайдером вообще нет проблем. У меня здесь 2 квартиры, и чего я столько лет с ними мучаюсь, пора менять!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет низкого качества. То есть, то нет. Постоянные перепады в скорости. Лучше переплатить рублей 200 и наслаждаться жизнью )
Играю в игру туда задонатил деньги примерно 3к и щас просто роутер перестаёт работать на секунд 20 и я теряю донатные вещи, спасибо теперь буду менять роутер
- Администратор18 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку в отзыве Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Не могу дозвониться в техподдержку. 25 минут первый в очереди. Целый день нет сети. Не уверен, что эта компания работает.
- Администратор18 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Разочарован, мягко сказано.... Интернет часто отключался, решил отключиться. Они выставляют 4200 р., якобы они подключили меня по акции, нужно пользоваться год. В договоре этого ничего нет. Диспетчер твердит что есть... Выглядит как мошенничество! Вот такой мтс!
Заключили договор, оплатили 800 рублей. Назначили дату приезда мастера, в первый день позвонили сказали нужно какую то модернизацию проводить, ну ок, пусть проводят подумали пришел парень в подъезд провел минут 8-10 заняло делов (какой смысл было тогда переносить мастера который в квартиру проводит на следующий день, остаётся непонятным). На следующий день пришел мастер (2 дня пришлось отпрашиваться с работы) и говорит, ваш роутер не подходит, подключать не буду не смогу закрыть заявку (при том что когда мы оформляли заявку, несколько раз уточняли что гигабитный роутер у нас в доставке еще и его мы сами подключим и настроем, нам нужно просто провести интернет согласно тарифу, там же уточнили, что было бы неплохо что бы мастер пришел с оборудованием своим замерил и закрыл раз так принято, хотя нас устраивало просто провести и закрыть без замера скорости). По итогу сказали придут проводить после того как нам доставят роутер, а пока будьте любезны сидеть без интернета или платить другому провайдеру еще за следующий месяц интернета, которым не планировали пользоваться. Итог! Ноль ориентированности на клиентов, ноль попыток разрешить возникшую проблему (которая заключается только в невозможности закрыть заявку, а вы там отпрашивайтесь еще с работы платите за интернет другого провайдера). По итогу через пару дней после заключения договора и его оплаты! Было принято решение отказаться от услуг компании, которая не может решить такой простой вопрос, боюсь представить если бы подключились и был посложнее вопрос...
- Дом.ру28 сентября 2022 г.
Здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные вам неудобства? Вероятно, специалист по подключению не был проинформирован о том, что у вас не будет устройства для проверки скорости. Извините за ваше недоразумение. Мы надеемся, что у нас ещё будет возможность произвести на вас лучшее впечатление
- Саша29 сентября 2022 г.
1) У вас интернет дороже чем у ваших конкурентов 100Мбит/с стоит как дороже чем 500Мбит/с у (не стану называть тут, можете сами посмотреть и узнать г. Казань Тверская 5) . 2) Мы оставили претензию и несколько часов пытались решить этот вопрос с вашей поддержкой и даже с учетом заказа самого дорого интернета (без учета тарифов где кроме интернета есть другие услуги), никто не пошел на встречу. До переезда, нам каждые несколько месяцев звонили разные провайдеры и предлагали свои услуги с огромными скидками, с тарифами в разы интереснее, роутер не пропускает больше 100Мбит/с никаких проблем, можем предоставить или сами как купите подключите, протянуть провода через пол квартиры не проблема. 3) В чем была проблема просто провести интернет людям, оставить открытой заявку на 4-5 дней (договаривались на 28 сентября роутер придет до 2 октября) или открыть новую заявку на 100Мбит/с подключение, провести, проверить, закрыть заявку и переключить на тариф который изначально заказывали 750Мбит/с, какая непреодолимая сила помешала решить такой простой вопрос? 4) Извините, уже не выйдет изменить данную ситуацию, когда тебя два дня мурыжат, при этом приходит мастер и даже не здоровается, когда ты десятки раз объясняешь менеджерам ситуацию, они говорят не проблема (а в назначенный день оказывается что проблема) и никто не может это решить, извините, мне хватило этих трех часов с вашей поддержкой которая по итогу ничем не смогла помочь.
Какой провайдер лучший в Казани?
В Казани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, Уфанет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемая Лилия! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.