Отзывы об интернет-провайдерах Казани

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!
Для корректного рассмотрения Вашего вопроса необходимы точный адрес и номер телефона, с использованием которого имеются проблемы с работой услуг мобильной связи. В связи с этим, рекомендуем обратиться в круглосуточную справочную службу Компании ПАО Таттелеком по телефону, для предоставления требуемой информации и передачи сведений для дальнейшей работы в соответствующие подразделения. 

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании.
Система оплаты зависит от набора услуг: на договоре только с интернетом идет авансовая форма, во всех других случаях - кредитная. Абонентская плата зависит от выбранного тарифного плана и действующих акций. При изменении стоимости услуг компания производит информирование за 10 дней до вступления в силу изменений по разным каналам связи: смс-рассылка, оповещение в браузере через информационную эквилу, на электронную почту, в разделе новости на официальном сайте компании. Сожалеем, что Вы не получили индивидуальное уведомление.
Хотим также заметить, что на скорость интернета может влиять множество факторов (от состоянии линии до настроек клиентского оборудования), поэтому мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы выявить и устранить причину сложности. Уточните, пожалуйста, ранее Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Отправьте, пожалуйста,номер договора или адрес, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Проверим информацию по начислениям и поможем разобраться в ситуации.

Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. 
Также сообщаем, что Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе ПАО Таттелеком.
К сведению, по вопросам, связанным с оказываемыми услугами связи ПАО Таттелеком, Вы можете обратиться в справочную службу удобным для Вас способом: 
Справочная служба 
Whatsapp

Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь. Для Вашего удобства у нас можно оформить бесплатный выезд инженера на диагностику, а так же  по всем возникающим вопросам для Вас работает круглосуточная служба технической поддержки.

Здравствуйте, Артём. Благодарим за отзыв.
На тарифах комплексного предложения действует кредитная форма оплаты, счет выставляется в конце месяца за уже предоставленные услуги. Во избежания образования задолженности мы рекомендуем оплачивать услуги до 1 числа следующего месяца. Если же по какой-то причине оплатить услуги не получается, компания в качестве лояльности предоставляет еще 20 дней доступа без ограничений, также есть возможность открыть доступ до предпоследнего дня месяца через платную услугу "Обещанный платеж" (10 рублей в сутки). Каждый пользователь может сам выбрать необходимое количество дней.
Хотим заметить, что пинг также зависит от маршрутизации сигнала и от конечного сервера, до которого происходит замер. В данном случае, требуется проведения диагностики, чтобы определить на каком этапе наблюдается сложность. 
У наших абонентов есть возможность менять тарифный план при условии, что договор активен (не закрыт доступ по задолженности).
По поводу изменения стоимости услуг рекомендуем написать нам номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Проверим информацию по начислениям и доступным предложениям.

Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Для нас очень важно любое мнение, как отрицательное, так и положительное, так как это помогает прорабатывать моменты, которые нуждаются в корректировке. 
Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе ПАО Таттелеком.

Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Хотим проинформировать, что абонентская плата может зависеть от выбранного тарифного плана и действующих акций, а смена тарифа осуществляется только после получения согласия от клиента. Тем не менее, о всех изменениях стоимости услуг мы производим информирование за 10 дней по различным каналам связи: смс-оповещение, на официальном сайте компании в разделе новости и через интернет уведомление в браузере.
Если у Вас остались вопросы, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.