Отзывы об интернет-провайдерах Казани

Здравствуйте, Кемал. Благодарим за обратную связь, что действительно важно для нас. Искренне рады предоставлять вам качественные услуги и обслуживание, при этом не планируем останавливаться на достигнутом. Периодически соединение необходимо обновлять для корректной работы. Однако, если это происходит очень часто или возникли сложности, всегда готовы помочь любым удобным способом: по телефону, чат на сайте, обращение в социальных сетях или на почте (helper@domru.ru). Желаем отличного настроения и хорошего вечера!

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом. Ваше мнение очень важно и помогает обратить внимание на моменты, требующие корректировки. Сожалеем, если вам были доставлены какие-либо неудобства и приносим искренние извинения, если консультация специалиста была некорректной. С сотрудниками регулярно проводятся необходимые тренинги по улучшению профессиональных качеств, так как мы заинтересованы в комфортном обслуживании по отношению к клиентам. 
Для передачи оборудования через техника возможно пригласить техника, однако это может занять время. Если вам необходимо в срочном порядке закрыть договор, лучше подойти в офис компании самостоятельно. Также мы готовы обсудить с вами решение данного вопроса, если вы свяжитесь с нами в социальных сетях или по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку на данный отзыв.

Добрый день! спасибо за обратную связь! Очень приятно!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. нам очень приятно!

Уважаемый Василий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Уважаемые Василий, мы очень ценим обратную связь от жителей города, но в Вашем случае возникло полное непонимание нас, как компании и услуги в целом. Мы работает полностью в соответствии с законом и очень хотели бы встретиться с вами лично, чтобы рассказать об услуге и развеять все ваши сомнения.  Очень ждем ваши контакты. Благодарим.

На свой предыдущий отзыв о Казанской городской сети получил комментарий провайдера  ( * см.ниже) 

Несколько замечаний к этому комментарию. 
Разрешите представиться, IT - специалист, но не конкурент КГС 
1 .КГС бес согласия жильцов-собственников подключило свою видеосистему к чужой собственности- нашему домофону. Видимо хотело сэкономить на домофоне и работе по подключению своей видеососистемы к КАЖДОЙ квартире в подъезде. 
2. Представители КГС сказали мне, что они платят за потребление электричества щитком, 
обеспечивающим жильцов интернетом и телевидением. 
Про потребление электричества видеонаблюдением, они сказали,что оно "потребляет менее одной лампочки". Видимо считают, что мы должны им дарить такие приятные "мелочи" . Поэтому, п.2 комментария КГС -неправда. 
К п. 3 "Комментария" КГС : Ничего инновационного в видеодомофонах уже давно нет. Разве только стремление КГС [безоплатно] использовать чужое оборудование, игнорируя при этом законодательство РФ о праве собственности. Причем, в отличие от существующих видеодомофонов,предоставляющих в высоком качестве цветное изображение в анфас, где можно однозначно идентифицировать входящего. В видеонаблюдении КГС - черно-белое изображение, где лица не видно, т.к. видеокамера расположена над головой входящего. Ценность такой "инновации" для жильцов равна нулю. 

В сухом остатке: КГС не может предоставить ничего конкурентоспособного. Вместо этого, он предлагает детские игрушки, за которые еще хочет взимать деньги. 
И, наконец, свое личное мнение. Я сразу понял, что КГС не выживет в честной конкуренции. 
-----------------------------------------
*
Комментарий КГС к моему предыдущему отзыву: 

"Добрый день. 

Вы представьтесь, пожалуйста. Откуда мне знать, что Вы действительно 
являетесь собственником жилого имущества по конкретному адресу, тогда 
можно будет разговаривать предметно. 
По существу письма. 
1. У нас есть договор на компенсацию электроэнергии на весь объем 
реального потребления. 
2. Вы ошибаетесь, председатель ТСЖ здесь не при чем. Мы Казанский 
филиал АО "Уфанет", компания Уфанет существует уже более 20-и лет и 
присутствует в 5-и регионах РФ. Мы существуем в жесткой конкуренции 
операторов связи. 
3. Все верно, по моему мнению, мы создали инновационную систему умного 
домофона, не изменяя его суть, не меняя оборудование и значит не причиняя 
неудобств жильцам. Теперь вашим домофоном можно пользоваться очень 
просто через приложении и Вы совершенно правы - абсолютно бесплатно 
для всех жителей. Мы ни взяли ни копейки и не собираемся брать за 
установку умного домофона, при этом мы несем очень приличные 
затраты на разработку технического решения и модернизацию домофона. 
Зачем нам это надо, для того, чтобы привлечь больше абонентов на 
наши основные услуги интернет и КТВ, это называется уникальное 
преимущество и интеллектуальная собственность! Мы не собираемся 
брать деньги за приложение, просто если Вы не хотите пользоваться 
умным домофоном - не пользуйтесь, для Вас и Вашей семьи в 
пользовании домофона - ничего не изменится, однако в случае 
необходимости, Вы так же как и все жители Вашего дома сможете 
воспользоваться записями видеокамеры через структуры МВД - это закон 
и мы его соблюдаем! И да, действительно, для НЕ наших абонентов мы 
устанавливаем приложение, которое будет работать 1 месяц, а 
дальше Вам решать, если оно Вам понравилось и в нем есть 
необходимость, Вы подключаетесь к нашим услугам и продолжаете 
пользоваться дальше, если нет, то нет - абсолютно Ваш выбор! 

В сухом остатке: мы нашли очень хорошее техническое решение и начали 
его предоставлять, а пользоваться им или нет - Ваш выбор."