Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

С июля 2025г постоянные обрывы интернета. Поддержка сначала советовала перезагружать роутер, пока специалист Дом.ru не подтвердил — проблема на стороне провайдера: неисправен коммутатор в подъезде, создали заявку на замену. Прошло более месяца — ничего не сделано. Каждый раз при обращении обещают перезвонить в течение 3 часов — не звонят. Интернет не работает, а абонентская плата списывается в полном объёме. Полное бездействие, игнорирование обращений и отсутствие обратной связи. Услуга фактически не оказывается, но деньги берут. Не рекомендую. Доверие к провайдеру полностью утрачено.

На регулярной основе идет отключение интернета в офисе при минимальном количестве сотрудников. Решение проблемы так и не находят

Претензия у меня по сути моего обращения в техподдержку. А именно поменяли мне тарифный план без моего ведома или согласия, как хотите!!! на просьбу вернуть как было ответили что МНЕ сейчас не доступен данный тариф. очень извинялись за такое недоразумение, и как такое получилось без моего согласия очень удивились как так.

Отличный провайдер, доступные цены, стабильный интернет, отзывчивая поддержка и вежливые сотрудники, единственный минус, что редко встретишь в старых домах(

Звонили на мобильный каждую неделю и просили подключить их домашний интернет, в итоге я согласился. Пришел, как они говорят, мастер, но я не могу такого работника назвать мастером, подключил один кабель к роутеру и сказал всё, а кабель, который идет к компьютеру, он у меня проложен в стене, не стал подключать, на вопрос почему ответил, что это не его работа, когда я спросил чья, он сказал, что кто проложил кабель, тот должен подключить, я в первый раз такое слышу, раньше пользоваться другими провайдерами - никто такого не говорил, всегда приходил мастер и подключал и роутер, и компьютер, и еще проверяли работоспособность, еще при настройке моего личного роутера этот работник изменил пароль от роутера, который с завода идет, «админ» мне не сказал об этом, и еще на почту отправил пустой договор без логина и пароля и ушёл, договор на почту пришел только после 30 минут после того, как он ушёл, при нем проверять возможности не было, когда всё узнал, решил позвонить в техподдержку, дозвонился после 43 минут прослушки музыки, когда рассказал диспетчеру, девушка сказала, что работник должен был всё подключить и проверить, и назначила мастера на другой день, ради чего мне пришлось отпроситься с работы и ждать его, после того как я прождал два с половиной часа, работник так и не пришел, и меня никто не стал даже предупреждать о том, что он не придет, и я решил позвонить в горячую линию и узнать, почему он не пришёл, после прослушивания 37 минут музыки мне ответили, что сегодня он не придёт, и назначили на другой день. Я разочарован в первых днях, в ближайшее время расторгну договор.