- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Казани
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Очень медленно работаете! Девять часов устраняли заявку! Менеджер не знает где можно оставить жалобу
Отзыв засчитан
718747
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107474
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Сделала заявку на подключение, в указанный день никто не пришел, дозвонилась до тп, сказали ошибка. Ждала неделю, подключили на следующий же день интернет от провода работает стабильно, но wi-fi работать наотрез отказывается и по кругу звонок в тп, говорят все работает, повторяю, что все плохо перенаправляют, сотрудники делают проверку, назначают инженера через 3 дня, где это невозможно провернуть, что забавно, интернет и суток не продержался, о клиентоориентированности, в общем и целом, видно н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718735
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет сбоит, зачастую полностью отключается, пользоваться невозможно. Техподдержка не в состоянии помочь
Отзыв засчитан
718675
Администратор
Модератор отзывов
30.10.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107407
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2023
Здравствуйте, Айнур 👋 На работу интернета влияет множество факторов, как с нашей стороны, так и со стороны личного оборудования. Поэтому нам бы хотелось подробнее изучить вашу ситуацию и диагностики, которые были проведены 🧐 Для этого попросим вас продублировать данный отзыв нам в лс vk.me/domru.
107430
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
20 лет мтс изменился хуже сторону !! Чтоб удалить моего тарифа безлимита придумали куче способов !! Итоги знаю что не которым важном персоном оставили тариф безлимитка!! Дозвонится операторов можете спустя 20 и то 30 минут и будете роботом общаться . Ужасно отношение клиентом и обманываете людей .. Ногами руками я от вас ухожу
Отзыв засчитан
718615
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Достаточно хороший провайдер, первыми зашли со своими услугами в наш частный сектор, скорость 80% времени стабильна и выдает максимальный результат. Проблемы решают быстро. Иногда бывает проблема с тем, что невозможно дозвониться до операторов, а также не радует скорость 100мб/с в 2023, требуется больше. Но конечно же по сравнению с использованием модема - небо и земля.
Отзыв засчитан
718547
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Такого недоразумения и полное отсутствие клиентоориентированности я нигде не встречала. Полнейший хаос царит в компании. Второй месяц не могут доехать и провести интернет с тв.
Отзыв засчитан
718481
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Обрывы редки, но скорость очень нестабильная, особенно по вечерам, часто 3-20 мбит всего на тарифе 100 мбит, до техподдержки не дозвониться, робот там, думаю сменить провайдера.
Отзыв засчитан
718210
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Уровень клиентоориентированности 0. Оставляли заявку на перенос номеров, обещали через 10 дней все перенести, в итоге история уже тянестся несколько недель. То на балансе не было средств и техподдержка просто удалила заявку не предупреждая клиента, то заявки на второй номер вообще нет, хотя оставляли заявку более 10 дней назад. Техподдержка сливает разговор, ничего они не знают, ничем не обязаны и вообще вы сами должны. Одним словом на клиента им плевать, лишь бы вы подключили услгу, а дальше ид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718146
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный домашний интернет, второй день подряд его нет, до тех поддержки не дозвониться. Сказали, что будет мастер с 4 часов до 6 вечера, время 18:41 его до сих пор нет. Не подключайте этого провайдера.
Отзыв засчитан
718038
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Телефонной связью пользуюсь пару лет, переодически перебои. Решила подключить интернет и столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности! В первый день мастер не пришел под предлогом аварии, второй день просто не успел и даже не соизволили назначить другое время, на третий день сами звонят и ставят перед фактом о времени, а когда говоришь, что ты не можешь в это время, просто аннулируют заявку! А ты все это время сидишь пол дня и ждешь их и никого не волнует, что у людей тоже свои дела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717992
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более 5 лет пользуюсь ростелекомом, всегда вовремя оплачивал услуги. Стоило мне один раз просрочить оплату на один месяц из-за того что квитанция не пришла, так они в следующей квитанции начали мне угрожать что подадут в суд, либо передадут долг в размере 1700 руб в коллекторское агенство. Отключаюсь от вас!
Отзыв не засчитан
717983
Администратор
Модератор отзывов
19.09.2023
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107001
Ростелеком
Представитель провайдера
19.09.2023
Обратитесь, к нам, пожалуйста, мы разберёмся в ситуации. Наши контакты: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107007
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Пользуюсь вашим интернетом по той причине, что хорошо ловил. Но сегодня по неясной причине он меня подвёл. С самого утра заблокирован доступ в интернет при положительном балансе и работе телефона. Время восстановления интернет связи неясно. Думаю переходить на другой провайдер.
Отзыв засчитан
717925
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
За 1.5 месяца подключенного интернета, 8 обращений в техническую поддержку, время простоя более 10дней. Крайне не рекомендую данного провайдера
Отзыв не засчитан
717786
Администратор
Модератор отзывов
11.09.2023
Уважаемый Динар! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106917
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Хороший провайдер, за 2 года ни одной проблемы не было, фильмы и игры скачиваются почти моментально, интернетом доволен
Отзыв засчитан
717757
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.03.2024
Виктор, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку!
108679
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Третий день жду установку нового оборудования, все так и не пришли. Ужасное отношение к клиентам. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников, каждый день переносят установку нового оборудования и так третий день
Отзыв засчитан
717493
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал в новостройку. После появления информации о том, что есть возможность подключить интернет переносили его подключение и кормили завтраками 7!!! Раз! Просто вдумайтесь. Менеджера не перезванивают, всем на тебя плевать, никто твое время и нервы тут экономить не будет)
Отзыв засчитан
717453
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.03.2024
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вам удалось подключиться?
108678
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Худший провайдер если вам нужен интернет. Поставили их роутер - ничего не поменялось! Худший в казани на данный момент провайдер
Отзыв не засчитан
717322
Администратор
Модератор отзывов
21.08.2023
Уважаемый Адель! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106736
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
От пользования услугами остались негативные эмоции. Повторно связываться не буду и никому не советую
Отзыв не засчитан
717308
Администратор
Модератор отзывов
18.08.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106728
Дом.ру
Представитель провайдера
20.08.2023
Приветствуем 🤝 Качество услуг зависит от множества факторов, и если наблюдались сложности, то помогли бы с устранением неполадок. Все-таки надеемся, что в будущем вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону
106733
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно качество интернета, постоянные сбои в работе. Интернет может отваливаться на долгое время. Заявки на обслуживание теряют, постоянно срывают сроки которые сами же и ставят.
Отзыв засчитан
717202
Неизвестный гость
04.12.2023
На счёт интернета согласен с вами на 100%
107731
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Не довольна скоростью интернета. Такое ощущение, что провайдер специально вынуждает покупать тариф дороже, чтобы иметь хороший интернет. У меня тариф 100 мбит. Этого должно хватать, но не хватает. Соседи по дому тоже не в восторге, но почему-то в нашем районе альтернативы нет.
Отзыв засчитан
716462
Ваш комментарий
Мобильная связь