Отзывы о провайдере Таттелеком в Казани

Отвратительный провайдер. До возникновения первых проблем интернет всем устраивал, но как только начал стабильно пропадать интернет, тут и начались проблемы. Техподдержка никакущая, монтажники такие же. На мою заявку пришел мастер, который вечно кому-то звонил, что-то уточнял, в итоге поменял роутер по гарантии и не изменилось ровным счетом ничего! Интернет поработал какое-то время и стал так же пропадать. На мою очередную заявку мне ответили, что мастер может прийти в будний день с 9 до 18 (очень здорово, прям в то время, когда все на работе). Я должен отпрашиваться с работы для того, что бы мне восстановили услугу, за которую я плачу деньги??? Пихают свои роутеры в рассрочку, которые прошивают и которые невозможно использовать ни с одним другим провайдером. Крайне отстойный личный кабинет летай, через который (конкретно у меня) невозможно было поменять тариф, просто было написано данная услуга недоступна, задал вопрос в поддержку, направили в головной офис для смены тарифа (2021 год, ало!!!) никому не рекомендую этого провайдера, не зря такие низкие оценки качества везде.

Максимально ужасный провайдер. Была бы возможность, сразу бы выбрали другого провайдера. Приехал домой к маме. Стоит комплексный тариф. Поменять можно только в начале следующего месяца, а месяц только начался. Скорость низкая. Постоянно проблемы с оплатой, баланс на сайте непонятно к чему привязан. Периодически было, что интернет отключают, хотя оплата вроде как произведена. Но оплатить при отключении инета можно только с яндекс браузера через сбер. Другое просто не работает. Сайт максимально простецкий. И именно из-за него я решился написать этот отзыв. Личный кабинет невероятно устарел. Я сам работаю разработчиком, и такого несовременного сайта еще нигде не видел. Половина функционала просто не работает, как будто делали на коленке. Решил вот я подключить спринт 100. Закинул 500 рублей, так как баланс почему-то минусовой (а посмотреть историю толком и нельзя, она наполовину затерта). Оплатил. После акбарс оплаты есть кнопка продолжить. И пишет, что форма незащищенная. Кто это делал? Как минимум нет перехода назад на сайт. На сайте также баланс не обновлялся минуты 3. В итоге выбрал эту услугу спринт 100. Вышло окно с подтверждением. Подтвердил. И что же я вижу? Я вижу уведомление, что услуга была отключена еще 01.01.2020. На кой я спрашивается все эти танцы с бубном проходил? Почему я вообще увидел эту услугу? Просто слов не хватает. В итоге я могу поменять тариф на нормальный только в следующем месяце. Почему такая кампания не может позволить себе сделать нормальный и удобный сайт? Видимо просто чихать на своих клиентов.

Никогда не берите это ужасное чудо! Интернет отключается каждый день, каждый час. Интернет ужасный. Говорили, что будет повышена скорость, но этот недоинет остался таким же разочарованием!

Живу в деревне, интернет не стабильный часто обрываеться, из-за них лецию важную не могу прослушать, выбора нету просто, вот и терплю, не рекомендую если есть другой выбор

Вкратце. Оптоволокно - 500 мбит в сек. Скорость стабильная. На тестах 450-480 мбит в сек и выше. Качество соединения - плохое. Для тех, кто занимается бродкастом/стримингом или же играет в игры - самый худший провайдер. Поясню - частые сбои (в основном в дневное-вечернее-ночное время), packet loss - packet burst, скачки пинга и все это продолжается без какого либо конца. До тех поддержки дозвониться очень трудно, в мессенджерах отвечают спустя 4 часа, на перечисленные проблемы у них ответ простой - проблема не с нашей стороны, проблема в вашем пк/роутере/серверах, если сомневаетесь в скорости соединения, то проверьте скорость на speedtest. Что уж говорить, если на вопрос о качестве соединения, специалист говорит проверить скорость на speedtest до таттелекома. (в городе на медном проводе у дом.ру таких проблем за 10 лет использования никогда не возникало). Реагирование на заявку подключения у таттелеком заняло 2 недели. Спустя 14 дней приехали проводить оптоволокно. Телевидение единственное норм. Если есть возможность - подключайте дом.ру, кгс. В коттеджном поселке к сожалению таттелеком монополисты, других провайдеров не пускают, от безысходности пришлось подключать именно таттелеком. Кому нужна стабильная скорость интернета или хотя бы его наличие (сёрф,фильмы,сериалы,скачивание и т.п) и тв - советую. У кого есть личные требования от интернета - не советую, т.к будете с̲т̲р̲а̲д̲а̲т̲ь̲.