Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Нестабильный интернет, может на пару секунд выключится - самое то при загрузки видео длиной несколько часов на ютуб. Просто отвратительно
В 201* году переезжали с казани в другой регион. За несколько часов до отъезда (мы были очень заняты переездом) зашли в офис чтобы расторгнуть договор, дождались очереди, но когда она настала то сотрудница таттелекома сказала нам что торопится на дачу, да и вообще до конца рабочего дня осталось немного, и она не будет нас обслуживать. Я сказала что уже завтра рано утром уезжаю в другой регион, и не смогу придти завтра, и собираюсь рассторгнуть договор, на что она возразила мне всё равно и ушла. Как итог, теперь я имею задолженность в 10+ тысяч рублей за то что ваша сотрудница не захотела по хорошему расторгнуть мой договор (в регионе куда я переехала таттелекома всё равно нет).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обратилась с целью подключения домашнего интернета. Оператор позвонил и я поинтересовалась акциями и тарифами. В ответ получила очень много негатива. Оператор нахамил, сказав какие акции мне еще нужны, и что я вообще о себе думаю, кто я такая, чтоб задавать такие вопросы. Так же мне было сказано, что в нашем доме других провайдеров нет и не будет. Сказано было очень уверенно и повышенным тоном! То есть, процветает монополия, других повайдеров сознательно не пускают в наш дом! После разговора было полное ощущение, что меня облили грязью и отпало всякое желание сотрудничать с данным провайдером. Уж если так себя ведут с потенциальными клиентами, то что же ожидать после подключеня!!! Спасибо, что оператор не проматерился в мой адрес! Хотя уверена, что мысли у него такие были!
- Таттелеком26 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, и надеемся, что сможем помочь урегулировать проблему. Мы готовы во всем разобраться. Поэтому будем признательны, если направите информацию нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru.
Подключили пакет интернет/тв. Wi-fi роутер в соотношении качества/цена не тянет - дорого. Постоянно вылетает wi-fi сигнал, приходится перезагружать, на удаленке это вообще сделать проблематично. После первого месяца пользования пришел счет за подключение 2022 р. В место заявленных 200р. - кабель они протянули в квартиру 20 м до тв. Ну и цены в таттелекоме! Хамоватый персонал. Буду отказываться, менять провайдера.
- Таттелеком11 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Светлана ,добрый день! Просим не торопиться с решением о расторжении .Будем рады помочь разобраться. Поэтому просим написать нам в личном сообщении номер договора и описание проблемы.
- Таттелеком11 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Напишите о ситуации более подробно нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru.
Постоянно устраивают профилактические работы, перерасчет никто делать не собирается пока не начинаешь это требовать. Скорость на speedtest показывает нормальное, но на других сайтах ничего не грузит. Ужасно работают.
- Администратор3 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Таттелеком3 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Будем рады помочь разобраться. Поэтому просим написать нам в личном сообщении номер договора и описание проблемы.
Оставили жирный минус на душе в адрес этой компании, накопили много бонусов решили использовать в оплату интернета и тв за один месяц но, когда этот месяц наступил узнали что ушли в минус: из за того что на сайте время скакнуло в новый день технически бонусы не списались из за ошибки (невозможно списать бонусы за текущий день) и поэтому вся операция не была проведена, но нас об этом не предупредили, узнали только в ноябре о нашем минусе на счете. Закрыли договор т.к. Переезжаем и переиспользовать накопленные бонусы в будущем нет возможности, все у них сгорает по договору. Не ведитесь на их акции, сто раз проверяйте все шаги в меню, даже если у вас на сайте все ок, технически вам потом откажут из за того что задним числом ничего не могут сделать, я считаю что мы слишком жирный кусок оставили в этой компании и нерв и денег. Они того не стоят.
Подключил тариф со скорость 8 мегабит, однако каково было моё удивление, когда оператор мне заявил, что на моем адресе максимальная скорость составит лишь 4 мегабита, так как там проложен кабель, поддерживающий лишь данную скорость. Технология адсл оставляет желать лучшего, 21 век, а проложить оптоволокно таттелеком в аксубаево никак не собирается. Цены на тарифы завышены по сравнению с городом, а скорость ниже в разы. Неоднократно звонил, просил решить проблему с кабелем, просил проложить новый, однако просьбы остались проигнорировагы. Получается я ограничен в выборе набора услуг, который предлагается оператором и могу лишь выбрать тариф со скоростью 4 мегабита. Положите новый кабель, который будет поддерживать заявленные вами же тарифы!
Интернет постоянно пропадает бывает по пол часа не можешь выйти не в одну социальную сеть звонишь операторы чтоб разобраться в ситуации а у них постоянно один и тот же ответ что у них все нормально и не каких сбоев нет типа они обновляют настройки и говорят что все в норме будет работать а в итоги все на оборот
- Таттелеком23 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Если возникли сложности при пользовании нашими услугами, то, пожалуйста, напишите о ситуации более подробно нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru., указав вид услуги, адрес пользования и [контактные данные].
Дорогой ,ужасный интернет. Скорость нестабильная ,провайдер обещает 10мб/с, по факту от 700 кб до 1.4мб ,1.4 очень редко. Телевидение ужасное ,качество передачи ужасное в 21 веке. При вызове мастера ,типо что то делают по факту ничего не меняется. Никогда не проводите себе интернет от тателекома!!!
Интернет нестабильный, даже напрямую по lan кабелю, не говоря уже про вай-фай роутер техподдержка отвечает не вовремя и выезд техника и его работы по квартире почему-то платные ( минимум 100 руб )
- Таттелеком17 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Мы готовы во всем разобраться. Поэтому будем признательны, если направите детальную информацию нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru, указав вид услуги, [контактные данные] для связи с вами.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Таттелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Таттелеком в Казани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Если возникли сложности при пользовании нашими услугами, то, пожалуйста, для оперативной связи со службой поддержки рекомендуем обращаться одним из удобных способов: Telegram @tattelecomru_bot Вконтакте vk.com/letairu Facebook facebook.com/letairu Одноклассники ok.ru/letairu Instagram Direct Viber tattelecomru