Отзывы о провайдере Таттелеком (Tattelecom) в Казани
Проверить доступность Таттелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сделал заявку на интернет (250)+tv от 7 января 2021г. По адресу: г.казань, сибирский тракт 13. Мне перезвонили 8 января 2021г. И сказали, что придут 9 января 2021г. Устанавливать интернет. Я уточнил про tv. Сказали, что про tv ничего не знают и надо подавать заявку ещё раз. Подал заявку повторно (на интернет (250)+tv) 11 января 2021г. Мне перезвонили 13 января 2021г. Сказали, что придут 16 января (суббота) 2021г. Устанавливать интернет и tv. Ждал напрасно, никто не пришёл. Позвонил на горячую ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695950
Таттелеком
18.01.2021
Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, и надеемся, что сможем помочь урегулировать проблему. Мы готовы во всем разобраться. Поэтому будем признательны, если направите информацию нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru., указав вид услуги, [контактные данные] для связи с вами.
93475
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
По адресу сибгата хакима, д. 7 перед новым годом 2021 был подключен пакет услуг 3 за 333. При подключении специалистами были допущены ошибки - по всей видимости намеренно. Был подключен раздельный пакет услуг, который в итоге стоит дороже, чем было оговорено при подаче заявки. Несмотря на то, что 4 раза звонили и просили исправить ошибку - никакой реакции, в итоге все деньги которые были зачислены авансом были израсходованы таттелекомом. Лицевой счет - 105844615. Не советую кому либо подключатьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695890
Таттелеком
18.01.2021
Добрый день! На данный момент тарифный план "3 за 333" приведен в соответствие. Произведен перерасчет дополнительных начислений . Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись.
93476
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный ,игры еле тянет с пингом 200+ (это очень много),если смотреть фильм ,то игры вообще не включаются и работают как с выключенным интернетом ,самый ужасный интернет ,который я использовала ,сделайте что-нибудь,так невозможно жить,своих денег вообще не стоит ,даже 10₽ не отдала бы
Отзыв засчитан
695726
Таттелеком
07.01.2021
Добрый день! Если возникли сложности при пользовании нашими услугами, то, пожалуйста, напишите о ситуации более подробно нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru., указав вид услуги, адрес пользования и [контактные данные] для связи с вами.
93277
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Казани
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
30
гб
500
мин
-
SMS
640
340
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
220
каналов
-
550
275
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
216 + 39HD
каналов
-
540
Р/мес
сравнить
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильный интернет, может на пару секунд выключится - самое то при загрузки видео длиной несколько часов на ютуб. Просто отвратительно
Отзыв засчитан
695688
Таттелеком
05.01.2021
Если возникли сложности при пользовании нашими услугами, то, пожалуйста, для оперативной связи со службой поддержки рекомендуем обращаться одним из удобных способов: Telegram @tattelecomru_bot Вконтакте vk.com/letairu Facebook facebook.com/letairu Одноклассники ok.ru/letairu Instagram Direct Viber tattelecomru
93252
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В 201* году переезжали с казани в другой регион. За несколько часов до отъезда (мы были очень заняты переездом) зашли в офис чтобы расторгнуть договор, дождались очереди, но когда она настала то сотрудница таттелекома сказала нам что торопится на дачу, да и вообще до конца рабочего дня осталось немного, и она не будет нас обслуживать. Я сказала что уже завтра рано утром уезжаю в другой регион, и не смогу придти завтра, и собираюсь рассторгнуть договор, на что она возразила мне всё равно и ушла. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695449
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Обратилась с целью подключения домашнего интернета. Оператор позвонил и я поинтересовалась акциями и тарифами. В ответ получила очень много негатива. Оператор нахамил, сказав какие акции мне еще нужны, и что я вообще о себе думаю, кто я такая, чтоб задавать такие вопросы. Так же мне было сказано, что в нашем доме других провайдеров нет и не будет. Сказано было очень уверенно и повышенным тоном! То есть, процветает монополия, других повайдеров сознательно не пускают в наш дом! После разговора был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695282
Таттелеком
26.12.2020
Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, и надеемся, что сможем помочь урегулировать проблему. Мы готовы во всем разобраться. Поэтому будем признательны, если направите информацию нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru.
93081
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили пакет интернет/тв. Wi-fi роутер в соотношении качества/цена не тянет - дорого. Постоянно вылетает wi-fi сигнал, приходится перезагружать, на удаленке это вообще сделать проблематично. После первого месяца пользования пришел счет за подключение 2022 р. В место заявленных 200р. - кабель они протянули в квартиру 20 м до тв. Ну и цены в таттелекоме! Хамоватый персонал. Буду отказываться, менять провайдера.
Отзыв засчитан
694984
Таттелеком
11.12.2020
Светлана ,добрый день! Просим не торопиться с решением о расторжении .Будем рады помочь разобраться. Поэтому просим написать нам в личном сообщении номер договора и описание проблемы.
92658
Таттелеком
11.12.2020
Напишите о ситуации более подробно нам на электронную почту 2222222@tattelecom.ru.
92659
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно устраивают профилактические работы, перерасчет никто делать не собирается пока не начинаешь это требовать. Скорость на speedtest показывает нормальное, но на других сайтах ничего не грузит. Ужасно работают.
Отзыв засчитан
694681
Администратор
Модератор отзывов
03.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92399
Таттелеком
03.12.2020
Добрый день! Будем рады помочь разобраться. Поэтому просим написать нам в личном сообщении номер договора и описание проблемы.
92408
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставили жирный минус на душе в адрес этой компании, накопили много бонусов решили использовать в оплату интернета и тв за один месяц но, когда этот месяц наступил узнали что ушли в минус: из за того что на сайте время скакнуло в новый день технически бонусы не списались из за ошибки (невозможно списать бонусы за текущий день) и поэтому вся операция не была проведена, но нас об этом не предупредили, узнали только в ноябре о нашем минусе на счете. Закрыли договор т.к. Переезжаем и переиспользоват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694597
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил тариф со скорость 8 мегабит, однако каково было моё удивление, когда оператор мне заявил, что на моем адресе максимальная скорость составит лишь 4 мегабита, так как там проложен кабель, поддерживающий лишь данную скорость. Технология адсл оставляет желать лучшего, 21 век, а проложить оптоволокно таттелеком в аксубаево никак не собирается. Цены на тарифы завышены по сравнению с городом, а скорость ниже в разы. Неоднократно звонил, просил решить проблему с кабелем, просил проложить новый...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694563
Ваш комментарий
Мобильная связь