Отзывы о провайдере Ростелеком в Казани

Самый отвратительный интернет провайдер услугами которого я не буду пользоваться больше никогда!! Дозвониться до техподдержки невозможно, интернет прерывается каждые 2-3 минуты, невозможно загрузить даже файл из почты, не говоря о том чтобы загрузить какое-либо видео. Оценка просто (-10). Это самая большая ошибка была связаться с этой компанией!!

В октябре 2019 года провели в квартиру моей мамы (в казани) интернет/tv (ростелеком). Стоимость услуг на тот момент составляла 300руб/мес практически сразу (в течении месяца) заблокировали счет и поменяли тариф на гораздо более дорогой. В тот момент мне удалось дозвониться до поддержки и объяснить ситуацию. Мне вернули прежний тариф. Но не без приключений, мне пришлось пополнить счет на гораздо большую сумму (якобы у них иначе система не разблокирует мой счет) теперь я узнал интересные новости. Оказывается этот региональный ростелеком где-то с марта опять самопроизвольно изменил тариф, стоимость стала составлять 550 руб/мес (о чем кстати у нас никогда не было никакого согласия, мы не соглашались на такую цену услуг). Но это еще не все, и теперь самое главное. Все это время у ростелекома действовала система предоплаты. То есть мы платили за услуги вперед и пользовались ими. Если не успевали платить, то включалась финансовая блокировка и никто не в обиде - если мы не оплатили, то они отключили интернет. Таким образом, когда их услуги не нужны, мы их просто не оплачивали. И это абсолютно нормально. Но в какой-то момент, они решили побольше заработать на ничего не подозревающих клиентах. Они решили, что отключать услуги не будут, а потом просто выставят счет на несколько месяцев. Об этом они конечно не предупредили. Зато по почте пришла копия искового заявления для мирового суда подписанное неким с. Ю.а. (директора центра сбора дебиторской задолженности) в котором он требует взыскать с меня 3000р какой-то задолженности. Причем мировой суд находится в нижнем новгороде, а услуги предоставлялись в казани. Я даже не могу пойти и оспорить это решение. И даже если бы захотел, то не смог - написано что решение суда заочное, оно рассматривается даже без представителей сторон. Я бы не поверил этому исковому заявлению, уж больно все похоже на мошенническую схему. Но задолженность в личном кабинете говорит о том, что все серьезно. У этих ребят эта схема на потоке. Не ходите к ним, берегите нервы и деньги.

Никогда в жизни больше с ростелеком связываться не буду. Пени начисляют, больше суммы задолженности. Услуги оказывают некачественные, просто кошмар. Читайте внимательно договора, потому что в конце выставят счет-перерасчет, где вам благополучно выставят счет еще как минимум на 1000 рублей. Просто ужасная компания!!!! Еще и пени на эту сумму будут начислять. Позор этой компании.