Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Казани
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
недобросовестные люди привязали на мой номер телефона чужой счет и звонят с угрозами! Никогда не связывайтесь с этой организацией, они будут делать все возможное, чтобы вы платили за чужих людей!
Отзыв не засчитан
710757
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2022
Уважаемый Никита, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103155
Ростелеком
Представитель провайдера
14.12.2022
Никита, напишите нам, пожалуйста, в соцсетях (VK, OK), разберёмся в возникшей ситуации.
103162
Никита
14.12.2022
Так я после ответов из ВК и пришел сюда, так как не помогаете, а отписываетесь, что нет моего номера в вашей базе, но все равно звоните потом
103164
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В связи с переездом позвонила в ростелеком с просьбой отключить интернет и телевидение. На что мне была предложена финансовая блокировка 30 р в месяц . Но так как я ее не во время оплатила , она быстренько стала не добровольной блокировкой(1 р в день ) , а финансовой (8,30 в день ). Сейчас я поняла почему меня так уговаривали подключить добровольную блокировку без уточнения , что если оплачу позже она превратится в «тыкву» 😂 всего хорошего обманщики 👋
Отзыв не засчитан
709944
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2022
Мария, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация :( Если у вас остались вопросы по начислениям, напишите нам об этом в лс группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom или Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Мы все проверим и разберемся.
102484
Администратор
Модератор отзывов
17.11.2022
Уважаемая Мария, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102485
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснейший провайдер!! Каждый день можно наблюдать сбои в стабильности интернета,а иногда даже он не работает целыми днями. Бывает целое утро работает стабильно,но потом к обеду перестаёт работать и так каждый день. Никому не советую выбирать именно этого провайдера,есть горазда лучше!!!
Отзыв засчитан
707154
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Казани
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер из всех доступных,1 мбайт/сек из заявленных 80-90.приходил мастер,сказать покупать новый роутер,хотя в один день интернет ловит нормально,в другой максимально плохо,так что думаю сотрудники да и сам провайдер плохой.
Отзыв не засчитан
706860
Администратор
Модератор отзывов
28.06.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно описываете работу провайдера, но ставите ему высокие оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100462
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2022
Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
100466
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
плохое обслуживание клиентов. Захотела отключить телевидение wink. Несколько раз оставляла заявку в лк, которая осталась без ответа. Написала в чат, там начали парить мозги удержанием, долго не отвечали. Позвонила на гл и это просто самое долгое обслуживание , которое было в моей жизни. Я ждала 10 мин, пока этот автоответчик переключит на оператора, потом то ли оператор такой долгий, то ли вы специально заставляете слушать тишину 20 мин, пока что то там решаете. Отключаюсь от вас!!!
Отзыв засчитан
706022
Ростелеком
Представитель провайдера
29.04.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, что приняли такое решение... Наша компания активно собирает обратную связь пользователей, мы стараемся использовать этот опыт для устранения ошибок в работе, чтобы наши клиенты более не сталкивались с подобным. Спасибо, что поделились.
100011
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В течении дня 22 февраля 2022 года поступила несколько звонков с номера номер телефона скрыт модератором с навязыванием пакета. Я плачу только за интернет. Поэтому я отказался. Но звонки продолжились. На мой вопрос: - зачем вы звоните? Мне был ответ: - я не закончила. Это нечто. Зачем мне навязывать то, в чем я не нуждаюсь? И так агрессивно. Мне не понравилось такое пренебрежение. Меня компания в лице этого оператора не слышит. В целом все устраивает, кроме таких операторов
Отзыв засчитан
705019
Ростелеком
Представитель провайдера
23.02.2022
Дмитрий, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, их возникать не должно. Если звонки продолжаются либо есть другие вопросы по нашим услугам - напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь разобраться.
99442
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Какой-то кошмар, не могу отключить и остановить договор. Уже 2 месяца трачу на них свое время. Больше ни копейки не заплачу. Ростелеком, 22.09.21 10:10 спасибо за ожидание. Я подключу к консультации своего коллегу в вашем регионе. Через пару минут он продолжит чат, а я прощаюсь с вами, всего доброго! Ekaterina k., 22.09.21 10:10 вы списываете деньги за услугу, которой я 2 месяца не пользуюсь! Отключите все услуги на 316020148403! Ekaterina k., 22.09.21 10:10 чобы вам пусто было работнички) росте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701927
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2021
Екатерина, здравствуйте! Если возникают какие-либо вопросы или трудности с услугами, вы всегда можете написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком. Будем рады помочь в решении!
97704
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Зачем подключили платные услуги!!! Какие антивирусы? Какая гарантия плюс? Кто вас просит это делать??? Верните как было!
Отзыв засчитан
698264
Ростелеком
Представитель провайдера
09.04.2021
Здравствуйте! Мы проверим подключение дополнительных услуг. Напишите, пожалуйста, нам на почту:center@center.rt.ru номер лицевого счета или [контактные данные] владельца договора.
95011
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил в техподдержку , 23 минуты ожидания и мне так и не ответили , вот это уровень , вот это я понимаю - всероссийский уровень
Отзыв засчитан
697842
Ростелеком
Представитель провайдера
23.03.2021
Максим, здравствуйте! Если возникли трудности с нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в ЛС официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
94704
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер хуже нет, в декабре 2020 подключил сразу начались сбои, в январе приостановил, раза три звонил в тех поддержку не какой реакции, а в марте расторг договор и сейчас требуют 6900р за монтаж и начислений пени. Подал в суд. Не советую!!!
Отзыв засчитан
697451
Ваш комментарий
Мобильная связь