Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Казани
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более 5 лет пользуюсь ростелекомом, всегда вовремя оплачивал услуги. Стоило мне один раз просрочить оплату на один месяц из-за того что квитанция не пришла, так они в следующей квитанции начали мне угрожать что подадут в суд, либо передадут долг в размере 1700 руб в коллекторское агенство. Отключаюсь от вас!
Отзыв не засчитан
717983
Администратор
Модератор отзывов
19.09.2023
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107001
Ростелеком
Представитель провайдера
19.09.2023
Обратитесь, к нам, пожалуйста, мы разберёмся в ситуации. Наши контакты: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107007
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом, периодически пропадает интернет. Тех поддержка это вообще отдельная история! До них не дозвонится, не до писаться). Три раза подавал заявку на отключение и каждый раз пишут ожидайте 72 часа. Итог, интернет слабый, тех поддержка мертвая, отношение к клиентам ни какое!
Отзыв засчитан
716434
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
С таким продуктом и подходом к бизнесу ростелекому на рынке b2c осталось недолго. Здесь нет равноценного обмена и клиентоориентированности.
Отзыв не засчитан
713830
Администратор
Модератор отзывов
03.05.2023
Уважаемый Виктор! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105683
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Казани
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Тормознутый интернет. Все постоянно виснет, еле грузится. Даже на быстрый сайт проблемно зайти, картинки пол часа грузятся. Что за советский союз?
Отзыв засчитан
714206
Администратор
Модератор отзывов
17.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105846
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Так себе провайдер. Хоть и федерального масштаба, а оборудование старье используют. Хотел 500мбит подключить, а технической возможности и нет, монтажник сказал, что в доме установлено хламовое сетевое оборудование. И это в центре города миллионика)))) текущие 100мбит в любое время максимум в 75-80 реальныных превращаются
Отзыв не засчитан
714356
Администратор
Модератор отзывов
18.05.2023
Уважаемый Ибрагим! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105855
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
отвратительная, супер отвратительная компания!!!! Таких надо закрывать чтобы их просто не стало. 1. Интернет в 5 раз хуже заявленнного. 2. В техподдержку вы не дозвонитесь никогда ! — если не станете ожидать на линии от 45-65 минут, при условии что пробьетесь через автоответчик (скрины бы приложил да нет возможности. При этом вас будут переключать на ответственного сотрудника от 3-7 раз — без шуток. Итого вы можете ожидать на линии до 2-3 часов. И так было всегда и по разным адресам. Но ответов ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713215
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили ростелеком, была завалена плата в месяц 350+100 за оборудование, как итог эти 450 превратились в 850, написав в поддержку, ответ: мы не знаем что с этим делать ( и отключаются). Забавно получается как-то
Отзыв засчитан
712833
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2023
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
104985
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер из всех, кого я использовал, а использовал я много...
Отзыв не засчитан
712106
Администратор
Модератор отзывов
09.02.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104267
Ростелеком
Представитель провайдера
09.02.2023
Почему у вас сложилось такое мнение?
104269
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Две недели не могу отключится от ваших услуг! При подключении обещали тариф со скидкой 50%, по факту, обманули, еще и приставку в аренду втюхали, хотя телевизор и без нее подходит для подключения. При звонках оператор говорит, что что нет такого тарифа, я сама это придуиала! Заявленные каналы не работают. Уже 3 зявку отправила на отключение, полный игнор! Звонки переводят с одного на другого, потом сбрасывают! Офисов в казани нет, не возможно отключится от них! Не связывайтесьс ними!
Отзыв засчитан
711838
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго обработка заявки RT.LP-1200013132242. Сроки поставленные самим же Ростелеком уже прошли, Техподдержка отвечает только то что заявка в работе ждите.
Отзыв засчитан
710825
Ростелеком
Представитель провайдера
16.12.2022
Предлагаем проверить заявку. Напишите, пожалуйста, нам в любых соцсетях.
103197
Рустам
16.12.2022
Заявка не выполнена, звонки мне от сотрудников Ростелекома не поступали.
103203
Ваш комментарий
Мобильная связь