Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Казани

Отношение к клиентам - игнор

Подключила интернет пол года назад.с подключением услуги проблем не возникло. Подключили быстро. Сама скорость интернета не соответствует заявленной, но в целом работает интернет исправно. Сервис ужасный! 1. В персональном кабинете невозможно посмотреть баланс. Сначала он отображался не актуальный и со сбоями, а затем и вовсе пропал. Личный кабинет абсолютно не продуман с точки зрения удобства для пользователя. Потратила 30 минут на то, чтобы найти баланс. Не нашла, зато удалось найти руководств...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер

Подключилась пол года назад. Сразу начались проблемы с тв. Пульт не ловит сигнал, приходится метатся по комнате, чтобы прошёл сигнал. Потом , эти постоянные нет сигнала. Приходится выключать телевизор, а розетки за телевизором, очень неудобно, выключать и перезагружать. В службе поддержки просят выключить от сети роутер. Он у меня на шкафу, розетка опять далеко. Это просто ужас! Я пенсионерка, мне приходится напрягать людей посторонних. Просто не понимаю, почему эти постоянные перезагрузки! Эта ...

Показать весь отзыв

Самый ужасный интернет

Самый отвратительный провайдер. Самая некачественная услуга. Плюс к этому навязывают перепрошитый роутер в 3 раза дороже его реальной стоимости. Ужасная скорость. плохой сигнал. Не пользуйтейсь услугами ростелеком н и к о г д а!!

Ужасный провайдер

Подключил телевидение в августе 2017 года,взял приставку в аренду.роутер был свой.подключили телевидение и интернет,абонентскую плату обещали 600 руб в месяц..в итоге абонентская плата составила 970 руб.стал разбираться оказывается пакет каналов стал платный со следующего месяца после установки о чем меня не уведомили...и за мой же роутер начисляли аренду.хочу расторгнуть договор с этой фуконторой но еще оказалось что приставка не в аренде а в рассрочке...самой отрицательное мнение об этой конто...

Показать весь отзыв

Ужасное качество сигнала!

Качество ужасное, постоянно пропадает сигнал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!_ не советую оператора ростелеком,одни минусы

Елена Чуркина

Администратор сайта

Шаровик

Его ему не дал, сказал что дам после подключения когда приеду с дачи. Однако оказалось что подключил.пока жил за городом шли начисления. Сейчас требуют оплаты за не оказанные услуги. Трафик не расходовался. Договор расторг делайте выводы сами. Порядочный провайдер или нет. Угрожают судом. Оценить качество работы интернета и телевидения не могу т.к ничем не пользовался.

ужасный провайдер

Пользовался интернетом и телевидением ростелекома один год и решил расторгнуть договор, так как в течении года необоснованно повышалась абон. Плата без предупреждения с 400 рублей до 750. Перед тем как расторгнуть договор, я оплатил небольшой минус, который был у меня на счете, через три дня пришел в офис для расторжения. Передо мной было в очереди несколько человек, как потом выяснилось тоже расторгали договор. Довольно быстро его закрыли и выяснилось, что мне еще могут вернуть около сотни рубл...

Показать весь отзыв

Ужасный Ростелеком

Самый ужасный провайдер с которым я сталкивалась!подключила месяц назад,а уже долг 4700!!хотя при заключении договора,никто не объяснил,что просмотр фильмов платный!!!!хотела расторгнуть договор,и сдать их оборудование обратно,оказалось что оборудование я у них взяла в рассрочку.и при расторжение договора,я им ещё 8000 должна оплатить.это то же никто не объяснил!!!пришли за 5 мин установили и ушли!!!пожалуйста не повторяйте моих ошибок!!!не подключайтесь к ростелеком!!!там сплошной обман!!!!

Мобильная связь, не подключайтесь

Услышал рекламу про мобильную связь от ростелеком, решил попробую поехал в офис 28.10.17, дал сотруднику паспорт и объяснил что хочу перейти к ним с сохранением номера телефона. Он все заполнил, я заплатил деньги и ушёл довольный, а зря!!!!! Со следующего дня начались проблемы, то данные не так заполнены, то ошибки, и каждое решение проблемы это ехать в офис компании. Ездил к ним 5 раз, дата 8.11.17, так и не перевели, постоянные отписки, обращение по номеру 8800.... Результат ноль, устал им пре...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер

Если есть возможность подключить другой интернет, то никогда не рассматривайте ростелеком. Надоели со своими акциями на один месяц. Подключают без разрешения, потом платишь за дополнительные услуги, т к месяц проходит и эта услуга становится автоматически платная. . Скорость интернета так себе, вечером вообще тормозит. Подключила бы дом.ру , но у нас кроме ростелекома больше нет провайдеров.