Отзывы о провайдере МТС в Казани

Обманщики! Будьте внимательны! При заключении договора, спросите про акции! Вам не скажут что есть какая то акция на год при подключении,( в договоре не прописано) и когда вы заходите от них уйти поставят перед фактом что вы должны им заплатить (от 1тыс до 4тыс) человека который решает этот вопрос просто нет, как то оспорить и решить это вы не сможете, по сути с вас будут требовать за то, о чем вы даже не знали. И даже если у вас оплачен полный месяц, вам придётся оплачивать каждый день нового месяца чтоб отключиться. Я искренне надеюсь что все те люди которые придумали этот обман, будут наказаны, вы недобросовестные! Мы заплатим и вопрос будет закрыт, а ваша совесть я надеюсь будет вас мучить каждую ночь. Компания ужасная, не вздумайте подключаться.

Полное разочарование, мучение постоянное, как недойная корова, хоть обкорми ее, толку нет, видимо бардак как во внешней среде, так и на фирме, еще месяц помучаюсь и избавлюсь от них

Ужасно. Пользовались домашним интересном и тв довольно долго. Потом переехали на другой адрес роутер и модем взяли с собой чтобы подключить на новом месте жительства. Приехал специалист , всё сделал. У нас был договор на год, специалист сказал что всё нормально. Никаких денег платить не нужно будет и за того что переехали. Потом мы расторгли договор. Тоже приехал специалист. Отключил. Уточнили всё ли нормально. Расторгнут ли договор? Никаких штрафов не будет? Сказал что всё нормально. Через два с половиной года мне звонят коллекторы. Коллекторы!!!!!! Оказалось нам начислили на 4000 за то что расторгли договор по адресу предыдущего места жительства! То есть я узнала об этом через 2 с половиной года. В офисе внятно по сути не объяснили. Типа вот у вас договора на год. А вы на день раньше расторгнули и тд и тп. В офисе мне сказали не позвонили раньше из того что мой номер не был прикреплён! Странно что мтс не нашел мой номер . Хотя коллекторы нашли!!! Просто ужасно. Никогда не связывайтесь с данной организацией!!! Никогда. Никогда!!!!

Наихудшая связь, никогда не связывайтесь с ними, постоянные сбои в сети в вечерние дни и всегда бот отвечает ой, простите мы знаем, что проблемы и пытаемся исправить, а по итогу ты сидишь 2-3 часа без интернета. Мне хочется спросить, а зачем вы повышаете тариф, если вы все равно не можете ничего сделать с этой проблемой уже как год. Ненавижу эту связь, как закончится деньги в мтс, сразу же буду искать другого провайдера. Даже другой провайдер такие негативные эмоции не давали, а они тоже не ангелочки, но хотя бы следят за потоком сети, а не просто навернется когда захочет и не будут исправлять эту проблему, к тому же в добавок ты потом слушаешь бота на протяжение 2-3 часов одну и ту же фразу. Сколько раз они не давали работать на дому не сосчитать!

В общем, ситуация следующая. Тариф у меня на телефоне подразумевает как домашнюю сеть, так и мобильную связь. Уехал я в другой город, и приспичило мне как-то воспользоваться интернетом, розданным через свой телефон (чтобы работать на ноуте). И все было неплохо (за исключением абсолютно отвратительного качества связи), до тех пор пока через неделю я совершенно случайно не узнал, что мой баланс валяется где-то на днище огромного минуса. Оказалось, что каждый день с меня списывали по 80 руб. За раздачу интернета с телефона. При этом (!) мтс совершенно не удосужился прислать мне никакого уведомления об этих расходах. На вопрос в чате поддержки а почему собственно не прислать мне сообщение хотя бы в онлайн сервисе, который у меня на телефоне есть, ответ был такой: информация о таких начислениях находится в открытом доступе, читайте изучайте. Мне кажется, компания мтс немного неверно понимает эту ситуацию. Я бы даже сказал, вообще не понимает. Если вы, ребята, в довесок к моей абонентской плате решили списать с меня деньги, за услугу, о которой я понятия не имею (для справки, другому провайдеру абсолютно все равно, включили вы раздачу интернета с телефона или нет), то вы обязаны предупредить меня об этом, а не вгонять мой счет в минус, списывая с меня деньги в долг! Именно вы! Именно обязаны! Предупредить меня о внезапно возросших расходах, и уже тем более, если баланс упал в минуса! Я нахожусь в ситуации, когда интернетом пользуется мой квартирант по месту жительства, и поэтому я вынужден оплатить эту сумму. И именно поэтому я считаю, что мтс украло у меня эти деньги. Вы - ворье. Я попытался разрешить ситуацию через чат поддержки, однако оба два раза мне было отказано в возврате средств. Соответственно получайте отзыв о вашей работе. Я никогда! Не буду рекомендовать мтс кому бы то ни было! Хотите,чтобы вас обворовали - пользуйтесь мтс, потому что эти спецы обнесут вас в тот момент, когда вы этого не ждете! Абсолютно отвратительный сервис! У меня все.