Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Вкратце: безалаберная компания, открыто врущая про качество предоставляемых услуг Заявленная скорость составляет 500 мб/с. Фактическая же порой составляет ровно 0 без каких-либо преувеличений. Провайдер специально занижает скорость интернета и восстанавливает её на короткий промежуток, когда вы запускаете текст скорости на сайтах вроде Ookla. В такие моменты скорость в приложениях и браузере действительно скачет до 20 мб/с, а на "спидометре" и вовсе показывает все заявленные 500, что видно даже в диспетчере задач. Однако при окончании теста скорость вновь падает до 0 либо начинает измеряться в кб/с. Т.е провайдер не работает, а просто пытается показать видимость работы, тогда как фактически у вас будет 3-5% от показанных вам ОГРОМНЫХ чисел. У меня вот например скорость держится примерно в районе 27 мб/c, а Steam сейчас и вовсе скачивает игру со скоростью 1 мб/с.
Интернет-подключение Дом.ру оставило приятное впечатление. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает основные рабочие зоны дома. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки BR3408804.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Работа Дом.ру в целом устраивает, но есть моменты для улучшения. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3465921.
Интернет сбоит, зачастую полностью отключается, пользоваться невозможно. Техподдержка не в состоянии помочь
- Администратор30 октября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру30 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Айнур ? На работу интернета влияет множество факторов, как с нашей стороны, так и со стороны личного оборудования. Поэтому нам бы хотелось подробнее изучить вашу ситуацию и диагностики, которые были проведены ? Для этого попросим вас продублировать данный отзыв нам в лс vk.me/domru.
От пользования услугами остались негативные эмоции. Повторно связываться не буду и никому не советую
- Администратор18 августа 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру20 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Качество услуг зависит от множества факторов, и если наблюдались сложности, то помогли бы с устранением неполадок. Все-таки надеемся, что в будущем вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Оставил заявку и уже на следующий день приехал сотрудник вовремя. Подключили интернет, скорость стабильная, перебоев нет. Так же предложили приобрести роутер с рассрочкой, очень удобно. А еще удобно , что есть горячая линия, всегда можно обратиться по любому вопросу, спокойно и вежливо отвечают. А если забыл про оплату, то предупреждают звонком и смс.
- Дом.ру7 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Приятного интернет-серфинга :)
- Алсу 16 марта 2024 г.
Интернет ужасный Всегда проблемы с интрнетом, вай фай можно вообще не подключать дома потому что он не будет работать, либо будет работать но всегда с перебоями) не советую данного провайдера!
Отличная компания, пользуюсь с 2018 года. Обращался в тех. Поддержку редко (только переезд оформлял), да и не зачем было все отлично работает. Техники вежливые, квалифицированные отлично знают свою работу. Все услуги работают на высоте!
- Дом.ру7 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что вас все устраивает :)
Отвратительное отношение к клиентам, которые пользуются услугами свыше 10 лет , без ведома клиента меняют способы оплаты, начисляют долги непонятно откуда , каждый месяц увеличивали стаоимость тарифа на 50 руб, когда я расторгла договор, выяснилось, что для новых абонентов он стоил на 270 рублей дешевле, разочаровалась в компании, не рекомендую !!!!!!
- Дом.ру30 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Айгуль. Изменение абонентской платы вызвано общей экономической ситуацией, ростом стоимости материалов, оборудования, затрат на обслуживание. К сожалению, мы были вынуждены это сделать для того, чтобы могли и дальше поддерживать и улучшать услуги? Об изменении мы информировали заранее, на нашем сайте, размещали плашку с уведомлением в личном кабинете/мобильном приложении, а так же производили рассылку посредством смс и через вайбер. Тем не менее, мы так часто повышение не производим. В этом году абонентская плата менялась только один раз. Для новых клиентов могут предоставляться акции или скидки при подключении, соответственно, абонентская плата первое время может быть ниже, однако, после окончания срока действия акции, она становится стандартной по выбранному тарифу. Уверены, что когда вы к нам подключались, вам тоже предоставлялась акция на подключение, которая действовала на тот момент. Но мы так же не забываем и о действующих клиентов. У нас существуют различные спецпредложения, с которыми можно ознакомиться в личном кабинете и программа лояльности, позволяющая накапливать баллы и тратить их в том числе и на оплату услуг. Досадно, что вы от нас отказались, но надеемся, что у нас еще будет возможность изменить впечатление в лучшую сторону?
Хочу внести свои 5 копеек. Регулярно проверяйте условия договора. Было неприятно узнать, что чем дольше являетесь абонентом, тем выше плата. Такой нонсенс. Поднимают по немного, вроде как бы инфляция, незаметно. Паралельно заводят зеркальный тариф с другим названием, но дешевле. Добиться заявленных скоростей нереально, даже с помощью их собственной программки. В целом твёрдая 3+, что нормально для казани. Был абонентом нескольких других, там было хуже. Есть им куда расти. Как появится провайдер с твердой 4. Наверное сменю их. Или надеюсь подрастут. И наверное это относится к глобальной тенденции. Напрягают эти голосовые помощники. Кто их придумал? Потеря времени с ними.
- Дом.ру20 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы понимаем, что изменение стоимости - не приятные новости. Это вызвано общим ростом стоимости комплектующих, оборудования и логистики, которые необходимы для поддержания качества связи. Однако эти изменения не связаны с количеством проведенного с нами времени, они затрагивают всех. Касательно скорости, неполадок быть не должно. Но если они есть, то готовы помочь, провести диагностику и наладить корректность работы сети. Для этого просим написать о ситуации нам на почту: helper@domru.ru
То внеплановые работы по улучшению качества, то аварии, то отключение интернета без уведомлений. Ооо
- Дом.ру3 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Простите, что приносим вам подобные неудобства:( Постараемся исправиться, чтобы больше вас не беспокоить. Отметим, что в таких случаях вы всегда можете обращаться в нашу техподдержку за компенсацией.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Казани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Это самая низко профильная компания. Изменяют время заявки в одностороннем порядке. Условия по договору не исполняются. Приходящие мастера исполняют работу так, что требуется делать заявку повторно
Здравствуйте! Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Напишите номер договора нам в удобный канал связи, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из тарифа максимум ?