Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Казани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Полное отсутствие сервиса, отвратительное отношение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Решил подключить домашний интернет домру. Позвонил в компанию и сделал заявку. Заявку приняли и пообещали в течении следующего дня позвонить. Так прошел день, не ответа ни привета. Через день я позвонил и напомнил компании что я оставлял заявку, пообещали позвонить в течении часа и договориться с установкой по заявке. Так прошел еще один день. Не ответа ни привета. Что сказать,-видимо компания зажралась. Где за свои же деньги тебе же и надо ещё и бегать.
Отзыв засчитан
304068
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
58058
Ваш комментарий
2
Общая оценка
до лучшего вам далеко
Тип услуг:
домашний интернет
Пропадают постепенно каналы. Все оплачено. Долгов нет. Сначала один, потом другой. За что плачу?. Уже не в первый раз. Стабильно пропадают каналы. Стабильно пропадают каналы.
Отзыв засчитан
297684
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
57856
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хорший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили к интернету быстро и качественно впринципи скорость хорошоя интернет соеденения стабильная.подключился к интернету по листовке вот его номер 89*****2417 зовут менеджера ильдар быстро подключили всё доступно обьяснили . Дорого по сравнению с конкурентами
Отзыв засчитан
297085
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
57855
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
2
Общая оценка
Воруют деньги со счета !!! Не платите вперёд !!!
Тип услуг:
домашний интернет
В течение 2-х лет мучаюсь с этими ******. Для меня не удобно платить каждый месяц по полному тарифу, поэтому я обычно плачу вперёд (за полгода - год), тем самым бывает даже скидка (эдак в 10%, которая ни разу так и не сработала). Но все было бы хорошо, но нет!!! Стоит только не заглядывать в личный кабинет пару месяцев, как обнаружишь, что у тебя сменили в тихушку тариф раза в 2 дороже и списывали средства. И это ещё не все!!! Мой тариф стоил 500 руб в месяц, я не заглядывал в кабинет эдак 4 мес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
291602
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Здравствуйте! Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Однако у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами Дом.ru и МегаФона. Также рекомендуем проверить Личный кабинет на наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности Дом.ru Клуб. По поводу качества интернета, Вы можете прислать номер вашего договора на почту iuliia.grigorenko@domru.ru мы разберемся в чем дело.
57854
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полное отсутствие сервиса, отвратительное отношение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Лет 10 назад это был однозначно лучший провайдер по качеству услуг и по сервису. Уровень цен тоже был приемлемый. Сейчас качество не лучше конкурентов, но при этом цены выше практически в 2 раза за сопоставимые услуги, а отношение к клиенту просто свинское, как к лоху и денежному мешку. 1. Без предупреждения и согласования переводят на другой, более дорогой тариф. При попытке выяснить причину, на горячей линии нагло врут, что просто повысили цены. Это вранье, потому что старый тариф остался в ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
289968
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Здравствуйте! Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Однако у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами Дом.ru и МегаФона. Также рекомендуем проверить Личный кабинет на наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности Дом.ru Клуб.
57853
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Интересно, пример заголовка полностью отражает данного оператора. Являлся абонентом дом ру 10 лет, вчера отключил их услуги по основному адресу (плохое качество). Хотел изменить тариф по своему договору на другом адресе, но ввиду некомпетентного персонала и хамства с его стороны, сегодня поеду закрывать и этот договор, заодно закрою договор и по адресу моих родителей. Ребята, те кто развивал дом ру 10 лет назад (вы были лучшие) обратите внимание на тех, кого берете на работу (проводите тюнинги с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
286590
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
57837
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не умеют работать и не хотят
Тип услуг:
домашний интернет
Начну с того, что операторы , которые отвечают на звонки не знают видимо правило своей работы , либо у этой компании ее просто нет!!!!в течении почти трех недель я звонила операторам и просила, чтобы мне подключили еще один телевизор, сначала сказали чтобы я подошла в сер центр я так и сделала, 30 минут мальчики что то печатали, задавали вопросы и сказали, что в течении 3 дней мне перезвонят!!!!! Звонка не было естественно !!! Я перезваниваю и чудо девушка говорит, что моя заявка не была оформле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
262718
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56997
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет заявленной скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Примерно с начала лета 2016 года с 18:00 каждый день скорость падает до 10-20 мбит/сек при заявленной скорости в 100 мбит...или даже прерывается полностью. Обьясняют техники это так: - при передаче сигнала через роутер теряется 40мбит, а остальные 60мбит делятся попалам на входящую и исходящую передачу данных. Т.е. 30мбит это моя нормальная скорость (я плачу за 100мбит). Разве это не бред... Я более глупого обьяснения не слышал еще!!!! Про плюсы даже говорить не хочу описал выше.
Отзыв засчитан
244580
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56996
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ва-Фай у них - откровенный шлак
Тип услуг:
домашний интернет
Wi-fi этого провайдера не работает нормально, все нервы себе истрепали, вылетает в самом буквальном смысле каждую минуту. Достал! Ищем на какого провайдера их променять. жулики! Научитесь уже предоставлять качественные услуги!
Отзыв засчитан
242084
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56995
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обман
Тип услуг:
домашний интернет
По акции подключили дом.ру. Обещали подарки и дальше обещаний дело не пошло. Неприятно, что попались на очередной развод, учтем на будущее
Отзыв засчитан
238573
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56994
Ваш комментарий
Мобильная связь