Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Казани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Ужасная служба поддержки и обман в оплате
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась полгода тв и интернет. Потом переехала и отключила услуги - т к по новому адресу нет возможности к подключению. В итоге только после многочисленных звонков неадекватных операторов перестали начислять оплату. А так уходило в минус каждый месяц все больше и больше. Бред.
Отзыв засчитан
556519
Дом.ру
Представитель провайдера
10.01.2017
Добрый день! Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
59558
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянно сами подключают платные каналы, за которые приходится платит
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся этим провайдером уже несколько лет. В свое время хотели отключить из-за постоянного роста цен, но нам предложили оптимальный тариф и мы остались. Но почему-то сумма каждый месяц приходила больше. Решили выяснить: были подключены платные услуги (телеархив и пакеты каналов). Все отключили и начали мониторить ситуацию через личный кабинет на сайте. В итоге за последние 4 месяца компания нам сама подключила 2 пакета платных услуг. Первый раз они сказали, что это мы сами в личном кабинете ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553055
Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
59372
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разводка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. В феврале 2016 года подключился к дом.ру, памятуя, что по прежнему месту жительства по ним нареканий не было. Подключился по выбранному тарифу. Вроде нормально. Но в конце года стали приходить запредельные счета. Выяснилось, что у них по акции подключались за полцены какие-то платные пакеты на месяц, а потом их по умолчанию вставили в договор. Хотя письменно договор на эти услуги не составлялся. Упало качество телевизионной картинки. Другие провайдеры за меньшие деньги предлагают 50...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551444
Дом.ру
Представитель провайдера
21.12.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
59170
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
2
Общая оценка
не могу рассторгнуть договор!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не писала отзывов, тем более отрицательных, но в этом случае накипееело!!! Впервые с вопросом о расторжении договора обратилась 26 октября т.г. Позвонила в компанию, меня направили к специалисту. Объяснила свою ситуацию, что в связи с переездом хочу расторгнуть договор и по причине того, что сижу с маленьким ребенком, в офис подойти не могу. На что мне ведущий специалист мило ответила: баланс положительный, возможно отключение по телефону, но надо будет перезвонить числа 9-10 ноября, и е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
542254
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
58842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
развод в дом ру
Тип услуг:
домашний интернет
Решил я подключится в интернету спросил квартиранта чей кабель провайдера сказал дом ру.пошел в офис на декабристо вмне нушин был только интернет там мне навязали с телевизором что скорость будет выше. Втирали мне что будет плата 450руб через месяц приходит смс на суму 1250 р. Там спрашиваю как так получилось этих животных сказали не правильно нащитали. В итоге нащитали 570 р, на третий месяц приходит смс на туже суму.пашол им ихние коробки сдавать и отключится от них. И тут у них выяснил оказыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
541454
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
58793
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Афера
Тип услуг:
домашний интернет
Возмутительно,пришли подключаться в дом.ру интернет+тв, все объяснили,красиво,вежливо,понятно.цену назвали,платить 550 рублей каждый месяц, в итоге не успели воспользоваться им месяц.как цена уже 650 рублей,и как нам объяснили сейчас,цена 650 была изначально,и никаких пакетов за 550 рублей у них никогда не было! Одним словом выставили нас дураками. Обманом к себе заманивают. Качество телевидения тоже на нуле,постоянно пропадают каналы. Вообщем не советую.
Отзыв засчитан
537119
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
58747
Ваш комментарий
6
Общая оценка
В целом нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный, адекватный провайдер. Подключался лет 6-7 назад, особых нареканий нет. Минусы конечно тоже есть, но пока плюсы перевешивают. Скорость в целом норм, интернет стабильный, техподдержка (техники и админы) грамотные и адекватные. Ааааааа, в аду для вас отдельный котел будет, за вашу периодическую рекламу, которая появляется вместо страницы которую решил открыть.
Отзыв засчитан
316424
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв.
58463
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Навязывают "пакеты"
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет. Возмущена до предела. В июле, в связи с тем, что у меня финансовые сложности попросила сына (сама не умею)поменять пакет, который стоил 1050 руб на пакет стоимостью 750 рэ. Поменяли. На днях выяснила, мне подключен пакет для взрослых и стоимость опять 1040 руб. Но...1. Я не умею. 2. Муж даже комп включать не умеет. 3. Реально проблемы с финансами.. 4. Чтоб не возникло подозрений - сын не живет с нами и ему контент для взрослых в моей спальне до фонаря. 4. Пакет подключен 9 -го авгус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
316258
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
58462
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно всё
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к дому интернет. Цена была 550 изначально по договору. Первую неделю скорость и качество тв было нормальное. Проходит некое время месяц, второй. И начинаю замечать что я уже плачу не а 650 позвонил в домру сказали все провайдеры цену подняли бла бла бла. На этот раз смирился. И уже заметил скорость интернета упала. Качество сигнала тв уже не то. Рябь пошла. Про интернет еще - 2 компьютера дома стоят и один сидит в соц сетях другой смотрит фильм онлайн и оба с затупами с дикими затупа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314403
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2016
Добрый день! Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Однако у нас действует много выгодных акций. Приносим извинение за неудобства.
58461
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами с февраля 2010 года, пакет два в одном. Я выбрал интернет с минимальной скоростью, и она стабильна. Качество телевидения устраивает. В техподдержку забыл уже когда обращался. Стабильный интернет, нет пропадания согнала тв, подняли с октября стоимость пакета на 50 рублей, иногда перемешиваются каналы тв
Отзыв засчитан
308672
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами компании)
58059
Ваш комментарий
Мобильная связь