Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Казани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Оптимально и выгодно
Тип услуг:
домашний интернет
Честно говоря читая отзывы пришел в ужас. Сам ранее пользовался кгс,потом перешел на летай и работал в этой компании, а в этом году перешел в компанию дом.ру и подключил домашние услуги. Плачу всего лишь 495 руб. В месяц (по скидке) за интернет 100мб/с и телевидение цифровое. Сам тестил скорость,вполне заявленная,играю в танки за компьютером пинг устраивает, помех и лагов никаких вообще нет.дома сижу через 5 устройств и все полностью устраивает. Что касается телевидение, 134 канала чистых (не по...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
625098
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.06.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь сотрудником компании Дом.ру. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
63213
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ДОМ РУ - МОШЕННИКИ
Тип услуг:
домашний интернет
Хотите не тратить себе нервы, жить спокойно зная что на вас дом ру не подключил без вашего ведома на вас дополнительные услуги, платные услуги и т.д., не быть в числе должников, узнав об этом от звонков службы судебного взыскания, что вас оказывается не то чтобы не отключили а еще оказывается много что еще было подключено, чуть ли не все пакеты включая взрослые! Что оказывается вы теперь им должны сумму там 5000 и что если сегодня, именно сегодня вы не заплортите то у вас завтра будет уже 10000 ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
624758
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.06.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
62997
Дом.ру
Представитель провайдера
08.06.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и постараемся помочь разрешении ситуации.
63201
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом ру полное [фу] вместе со своими сотрудниками
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще это ваше учреждение зкрыть надо к чертовой матери, спалить все ваши конторы к чертовой бабушке! Качество ужасное, обслуживание тоже. От сотрудников вечно начего не добъешься! Конечно они будут отзывчивыми и будут вам улыбаться пока вы не подключились а потом причинное место на вас положат! А самое главное то что любят не разбираясь вешать на людей задолжности по сумме, звонят то не сразу а по истечении большого срока чтобы набежало побольше. Суть в том что человек снимал квартиру, съехал ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624757
Дом.ру
Представитель провайдера
08.06.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
63200
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
2
Общая оценка
Навязчивый провайдер deriver
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонила однажды в компанию дом.ру, чтобы узнать условия подключения. Пока думала они меня затерроризировали, названивают без конца, то один то другой. Уже и просила чтобы не звонили и ругалась, бесполезно. Мой номер попал в их базу теперь нет покоя. Отбили все желание связываться с их услугами. Не советую звонить туда никому и никогда. Не знаю
Отзыв засчитан
624347
Дом.ру
Представитель провайдера
26.05.2017
Здравствуйте, сожалеем о ситуации, мы могли бы минимизировать обращения наших специалистов к вам - для этого продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на почту helper@domru.ru, указав номер своего телефона
62893
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь пакетом тв+интернет. Стабильно каждые полгода цены поднимают. Качество услуг остается таким же. Звоню в службу поддержки не могут объяснить почему такие цены, предложить не могут ничего. Работают тупые консультанты, на мои вопросы ответить не могут, тока посылают от одного к другому специалисту. Неделю не могут решить мой вопрос. Жалею что к ним подключилась, буду отключаться. Не советую никому дом ру. Сплошные жулики, лишь содрать побольше денег нет сплошные минусы
Отзыв засчитан
615076
Дом.ру
Представитель провайдера
19.05.2017
Здравствуйте, информация о том, что цену поднимаются каждые полгода, ошибочна. Возможно, на договоре были подключены дополнительные услуги. Если сбросите его номер на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю начислений, а также постараюсь подобрать альтернативное решение по вашему тарифу
62708
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Необоснованные повышения цен
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернет+тв от дом.ру с середины 2016 года. Выбрали тариф за 550 руб + 50 руб аренда оборудования == 600 руб.сегодня 24 марта 2017 года, в апреле цена за услуги будет 780 руб. Думаю, может, качество интернета лучше стало? Нет, так же, стабильно ~30-90% от обещанной. Так, может, каналов больше или картинка качественней стала? Так нет, некоторые, ранее доступные каналы, почему то оказались в составе платных пакетов. Позвонил оператору, вежливо пообщались. Оказывается, если говорить им, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
603005
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2017
Действительно, с 1 апреля мы изменили стоимость услуг путем пересмотра условий акций, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Данное изменение затронуло маркетинговые акции, которые ранее не менялись. В настоящее время у нас действует много выгодных акций. Вы можете экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами Дом.ru и МегаФона и получать подарки каждый месяц, пользуясь Цифровым ТВ. Также рекомендуем проверить Личный кабинет на [сайте] на наличие специальных предложений и познакомиться с программой лояльности Дом.ru Клуб.
61452
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тех поддержка на высоте
Тип услуг:
домашний интернет
Приехали быстро, около часа после звонка быстрый дозвон в тех поддержку в течении часа устраняют проблему из редко вечерком поднимается пинг около 120.
Отзыв засчитан
592341
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день! Спасибо за отзыв, постараемся и дальше радовать вас хорошим интернетом. Если у вас возникнут неполадки с интернетом, проще всего обратиться к нашим специалистам, они проведут диагностику соединения и оперативно исправят ситуацию, или отправьте номер своего договора на почту iuliia.grigorenko@domru.ru,обязательно исправим ситуацию.
60974
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер! Пользуюсь уже 6 лет
Тип услуг:
домашний интернет
Не понимаю всех негативных отзывов, каждый раз когда обращалась в тех поддержку, то дозвон быстрый, все милые и вежливые) каждый раз помогали подключить обещанный платеж, настроить роутер, скорость нормальная. А то что цена, то да высокая, но доступная! И в рамках нашей экономики разумная) для меня самый лучший провайдер)
Отзыв засчитан
577225
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2017
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас качественными услугами и приятными бонусами.
60235
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отаратительный интернет и постоянное хамство, звонить бесполезно.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы, не качественное оборудование, постоянное хамство, помощи не добьёшься. Звонить бесполезно, скажут что у вас не работает компьютер как полагается, а с ним вместе и все устройства в доме. Смешно. Хамят и не компетентны в вопросах
Отзыв засчитан
567049
Дом.ру
Представитель провайдера
23.01.2017
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
59878
Ваш комментарий
2
Общая оценка
р
Тип услуг:
домашний интернет
Хотите сохранить себе нервы???ни за что не подключайте дом ру!.являюсь постоянным пользователем(давно хочу отключиться,руки не доходят), и проблем с ними куча, говорят одну сумму, а платить приходится другую, говорят установка 31 рубль, снимают 531р!!!а в ответ ой, вас наверно не проинформировали! и тд. Одним словом безобразие. Хочется ругаться не приличными словами, но не стану здесь)) 3 раза подавали жалобу(притензию) сказали в течен.3 дней свяжутся с нами, ни разу не перезвонили , и не решили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
561250
Дом.ру
Представитель провайдера
10.01.2017
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
59559
Ваш комментарий
Мобильная связь