Отзывы о провайдере Дом.ру в Казани

Требуют оплату за время, когда не пользовались услугой и подают в суд!. Добрый вечер.. Наверное нужно было заранее прочитать отзывы, а только потом связывать дело с дом.ру. Я подключила интернет от дом.ру бизнес 31 августа 2017 года, качество подключения -среднее, но терпимое!! Далее с моей компанией произошли некоторые изменения, по итогам которых нам пришлось съехать с того офиса (что могу подтвердить документально!!!), где было произведено подключение. Тариф у меня был авансовый, т.е. Сначала платишь- потом пользуешься интернетом. В суматохе переезда из одного офиса в другой, я не расторгла договор с дом.ру бизнес. Наверное каждый здравомыслящий человек посчитает, что раз я сначала плачу, потом получаю интернет, то на момент неиспользования сети- честная компания не станет взимать плату за предоставление интернета, если по сути услуга мне предоставлена не была, максимум, что могут мне предложить- это расторгнуть договор и вернуть оборудование (за все время, что оборудование у меня, я готова оплатить аренду!). На данный момент я получаю от компании претензию на 6.000 руб (оплата за 2 месяца интернета, которым я не пользовалась!!) и еще хватает наглости требовать неустойку на сумму около 3.000 руб!!! Неустойка за что? За то, что я больше не пользуюсь вашими услугами????? Если у меня тариф по авансовому платежу- то сотрудники в компании могут посмотреть, что те 2 месяца, за которые дом.ру вымогает!!!!!(другими словами не скажешь) у меня деньги, не было ни одного выхода в интернет,т.е. Услуги мне предоставлено не было! Плюс ко всему, на мою компанию по словам сотрудника казаковой а.и. будут подавать в суд. А для себя я сделала вывод, что большая и разрекламированная фирма - не значит хорошее и честное отношение к своим клиентам!

Бывает интернет иногда подвисает, видимо скорости не всегда хватает. Телевидение идеальное! Монтажники без проблем быстро все сделали и мы сразу начали пользоваться услугами. В целом из-за интернета 3.8 баллов.

Отличный провайдер. Хочу поблагодарить дом.ру.много лет пользовались услугами этой компании, но 2 месяца назад нам предложили очень выгодное предложение от другого провайдера.мы согласились.но бесплатный сыр бывает только в мышеловке.на словах нам все рассказали,мы как лохи поверили и даже не стали читать договор.оказалось что они нам продали за 2400 р.роутер,а мы даже не знали об этом.мы отказались от их услуг и должны заплатить теперь эту сумму.дом.ру нас очень выручил.на следующий же день приехал техник и заново нас подключил.пусть здесь подороже чем у других, но оно того стоит.всегда идут людям навстречу, предлагают какие то варианты лишь бы не потерять своих клиентов.наша семья вам благодарна.надеемся что и дальше будем с вами сотрудничать))

Есть плюсы, есть минусы. . Подключился 2 месяца назад, но как-то часто стали появляться аварии. А я работаю через интернет, как бы... Когда работает, интернет-то хороший, скорость нормальная. Единственное что не нравится, это постоянное напоминание об оплате счёта, то вкладки в браузере пару раз открываются за 10-20 дней, что мол месяц заканчивается и оплатите, то смски за дней 5. Я очень раздражительный, а это очень раздражает :) хватило ума зайти в личный кабинет, в настройки профиля и убрать все рассылки. Надеюсь информация сервисного характера включает в себя эти глупые уведомления об оплате. Молодцы конечно, что по умолчанию вы все виды рассылки всем включаете. Надеюсь это вообще законно, не спрашивая, делать уведомления :d но вообще не это меня побудило написать отзыв(как ни странно). Сегодня очередная авария на часов 17 была в моём доме. Позвонил, об этом сообщила девушка-операторша. Аккуратненько всё посмотрела, спокойно сообщила. Так вот, хочу извиниться перед ней, что не поставил балл, там система говорила после звонка не вешать трубку, если хотите оценить оператора. А я по привычке положил трубку. Соре короче! :( как человек, любящий справедливость, немного неудобно.

Хочу отключиться, но меня не отпускают. Пользуютсь интернетом лет так, 5-6. У меня подключен пакет xxl, тв+интернет+wif1. Плачу в месяц 1100р. Это где такие цены? С каждый месяцом цена ростёт и ростёт. Не удобная оплата, почему оплата произвадить 22 числа каждого месяца? Раньше была хорошая функция обещанный платёж, сейчас она стоит 80р, у вас всё нормально? Каждый месяц проблемы с пингом, если не позвонить и не наорать, пинг так же будет скокать. 2 месяца назад хотел переключить свой тариф. Звонит в тп, со мной общалась девушка, которая на вопрос переключения тарифного плата, сказала, что мне нужно внести полную стоимось прошлого тарифного плата, а далее оплатить новый тарифный план, чтобы они смогла переподлючить меня. Ха-ха