Отзывы о провайдере Дом.ру в Казани

Недобросовестный провайдкр. Не советую подключаться к этому провайдеру! При подключении более 2-х лет назад, позвонил по объявлению, пришёл специалист домой с договором , все подписали и подключили! При этом он сказал, что первый год я плачу за аренду оборудования а после вайфай роутер остаётся мне! Сейчас я хочу расторгнуть договор так как переезжаю, представитель услуг просит приехать и сдать оборудование и расторжение только в офисе! У меня не получается приехать в офис, прошу приехать также на квартиру если надо забирать своё оборудование и расторгнуть договор. Говорят не могут они на квартиры выезжать..изначально при подключении по ушам ездить могут!!! Не добросовестный провайдер!!

За что я плачу деньги?. Подключился к domru две недели назад,в городе казань и начались проблемы сразу же. Во-первых мне дали поддержанную приставку, она была вся в царапинах, как будто её нождачной буманой обрабатывали, состояние на 1 из 5 еле тянет. Увидев пульт от неё я вообще чуть не упал. Он был весь в жире и каком то липком налете смешаным с пылью. Мнн его даже в рукаи было неприятно брать. Ребята, вы серьезно хотябы не можете провести нормальную профилактику? Почистить оборудование, заменить хотя бы что то, крышку корпус. Хотябы почистить пульт. Такое ощущение что за 50 рублей вмесяц мне дали кусок грязи. Техник мне объяснил, что по договору аренды приставку дают только поддержанную, о чем меня никто, естественно, не предупредил. Спросил о возможности покупки новой, мне он рассказал про стоимость и рассрочку. Ок, куплю её. Но, как и ожидалось, о возможности выбора тв присиавки меня никто не предупредил. Заявку я делал по звонку в домру. Позвонил уточнить, могу ли я просматривать какие-либо сервисы, через интернет, без смарт тв, так как телевизор мой без его наличия. И оказалось, что такая возможность есть только на других приставках movix. А моя h6000i эту возможность не предоставляет, как впрочем и в ней нет ни wi-fi, не bluetooth, и прочих приятностей, и что стоит она 2700 рублей, и в рассрочку 220 руб на год. И это всё после разговора с оператором, которые предложил мне подписку на амедитеку, и я её приобрел ради сериала got. При звонке я уточнил можно ли вернуть и обменять мою тв приставку на movix, так как 2 недели ещё не прошло, ответили, да можно. Приходите в сервисный центр, напишите заявление и т.д., спрашиваю, а сколько уж у вас стоит movix. И тут опять чуть не упал, мне озвучивают сумму в 3900 рублей или рассрочка на 2 года по 300 р. Я в шоке говорю, спасибо, обращусь и вешаю трубку. Думаю, спасибо куплю патчкорд, подключу к приставке и как-нибудь без приложений и wi-fi. Купил кабель, подключил, и ничего... Звоню опять в тех поддержку. Описываю девушке ситуацию, она говорит мне куда нажать, я объясняю, что нет такой опции в меню приставки, на что услышал гениальный ответ (фейспалм). Так говорит смотрите через компьютер, приложение есть мол на телефон. Серьезно????????? В итоге переключила меня на специалиста, который по итогу решил выслать техника. Мало того техник, подключавший мне интернет и тв, вообще был некомпетентен. У меня не было тогда роутера с гигабитным каналом и я подключил кабель напрямую в компьютер. Забыв о том, что при включении пк или отключении кабеля, необходимо вновь заходить а настройки интернета и подключать соединение, перезагружал компьютер, техник лазал у меня в настройках кловырял что-то, не понимаю причину отсутствия интернета. В итоге он появился. Но естественно при выключении компа, он снова пропал, и я сам вспомнил, о том что нужно в настройках самому нажимать на подключение. А и ещё я посмотрел, где-то то на сайте, на movix вообще другая цена (фейспал) при всем при этом я плачу 900 руб за свой тариф. По вам роспотребнадзор плачет, уважаемые, и я туда незамедлительно обращусь, а понадобиться и в суд с исковым заявлением обращусь. Какое качество и контроль его вы предоставляете, почему у вас работают абсолютно некомпетентные соьрудники? Это уже вопрос не прямой, а скорее риторический. К самому интернету и телевидению у меня претензий нет.