Интернет-провайдеры на ул Большая, Казань

Таттелеком

Пользовались связью, исправно платили. Но в связи со сменой места жительства нужно было расторгнуть договор. И тут самое интересное. Заключать договор приезжает курьер домой. А вот расторгнуть его можно только в двух офисах г.казань в порядке живой очереди. Хотя этих офисов у них очень много по всему городу. Предварительно выбрабрав время т.к. Ехать нам до этого офиса теперь очень далеко, мы позвонили оператору и спросили что нужно для расторжения договора. Сказали нужен только паспорт. Приехали в офис и по ощущениям попали в паспортный стол, женщины с мрачными недовольными лицами явно не желающие что то объяснять или разговаривать с клиентами. И очередь из недовольных клиентов. Отсидев очередь узнали что оказывается нужно было и роутер привозить. Т.е. Оборудование которое устанавливали их специалисты, мы должны снимать сами и везти в их офис. Хорошо, съездили по старому адресу к новым жильцам, сняли роутер, провода, и блок питания, привезли. А оказывается ещё есть и какой то адаптер. Какой адаптер и где никто не знает. Более того никакого адаптера нам не устанавливали. Но он должен быть и все, иначе платите. Нам пообещали что судебные приставы спишут деньги со счета за этот адаптер. Бессовесная организация, с отвратительным сервисом.

Ростелеком

Подключали интернет ростелеком, использовали 4 месяца,не понравилось и решили вернуть другого оператора.в офисе расторгнули договор. Через месяц приходит задолжность, я не приняла это во внимание т.к в офисе сказали задолжности нет,платить ничего не нужно в итоге на октябрь задолжность уже стала 2900 как оказалось в договоре супер мелким шрифтом написано, если мы расторгаем договор раньше необходимо будет оплатить компенсацию никто об этом не говорил и не предупреждал очень недовольна службой и вашим оператором,никогда никому не посоветую

Таттелеком

Использую сим-карту для интернета только в деревне, ловит стабильно 4g, так как вышек будь здоров летай наставила. 8 руб в день и безлимит считай. Пока с братом не начали торренты качать, так и не заметили, что на самом деле при достижении 10 гб/сутки скорость падает до 64 кб/сек, хотя целыми днями кто нибудь да и смотрел ютуб в 720p. Раздаем частенько на ноут, на телефоны друзей, 1 гб в день довольно мало для раздачи, ну да ладно. Хотя можно для раздачи взять за 6 руб/сутки сикму с 50 гб, тариф новый стандарт, но нам лично её на 2 недели даже не хватает... Вот что огорчает, так это то, что симки блочат раз в неделю из-за большого объема трафика, как нам кажеться. Приходит смс, мол вы использовали в модеме/роуторе, сходите с паспортом в ближайший офис таттелеком и т.д а там говорят, что либо вы сим-ку в модем вставляли, хотя такого у нас конечно же не было и даже проверяли простым звонком на нее, либо мы каким-то неведомым образом смогли раздать с сим-ки больше 1 гб в сутки, хотя за этим должны были следить их сервера, по и все такое. Вообщем, для одного человека её хватает, но не для семьи точно. К слову, все время создается ощущение, что у них там абсолютно все было реализовано как-то... Например, трафик должен обновляться по идеи в 00:00, но иногда он задерживаться на 20 минут, а иногда и на 3,5 часа. Так же, после смс о блокировке, информация до системы может идти около суток, поэтому сразу же придя в офис вас скажут, что блокировки нет никакой. Так же бывало и такое, что после блокировки по факту, спустя сутки, интернет неведомым образом не надолго возвращался. Еще помниться когда 50 гб закончились на тарифе, пришла смс о том, что скорость снижена до 128 кб/сек, но на самом дела же, все же, к сожалению, трафик исчерпался, интернета нет никакого. После звонка в службу поддержки почему-то в обязательном порядке приходят смс с настройками интернета, даже если был вопрос не про мобильную связь вовсе. К тому же, после звонка в туже поддержку, через пару минут перезванивает автоответчик и просит оценить оператора, хотя у всех других операторов связи это происходит сразу же после разговора. А, и еще после посещения офиса будут примерно через день опять же названивать до тех пор, пока вы все же не возьмете трубку и не оцените профессионализм сотрудников, к которым вы обращались. Вот такие вот странности.