Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Печаль...... Не раз возникали проблемы с данной компанией, но руководство всегда держало лицо, связь, вопросы решались. Даже заключили устное соглашение не менять тарифный план той компании, с которой меня, как клиента, после распада моей, выбранной лично, перевели в дом.ру. Изначально договоренность поддерживалась, но.... Слов не держат, оплату повышают, при неизмененном тарифном плане и предоставленной, вполне меня устраивающей, скорости интернета, вопреки нашим договоренностям. Насильно заставляют поменять тариф, с более высокой оплатой, нажимая на то, что якобы скорость выше! Но мне этого не нужно, меня все устраивает в существующей! Несерьезно это все. И расстраивает, т.к. Компания и качество услуг мне нравятся, но работать с теми, кто не держит слово я не буду. Друзьям, при вопросе о услугах, расскажу правду о качестве предоставляемых услуг, порекомендую, правда с оговорками, но сама буду искать ту компанию, которая держит свое слово и не обманывает клиентов! Нельзя так! Возьмите данные проблемы на заметку, держите свои обещания, и тогда цены вам не будет, а пока одно разочарование, в моем случае......
Отвратительно . Проблемы начались в конце апреля. В итоге за последнюю неделю интернет работает максимум 2 дня из 7-ми. При звонке в тех поддержку говорят, что проблема решится через 1(2) часа, т. Е. У операторов выставлено время, которое нужно добавить к текущему для ответа. Никто не знает ничего и не будет сообщать реальные сроки устранения аварии. Старшие по смене некомпетентны. Пишу сейчас, вторые сутки подряд нет интернета, поддержка опять обещает через 2часа каждые 2 часа. Вердикт - отстой!!!
- Дом.ру Иркутск4 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Михаил. Благодарим вас за отзыв, обязательно обратим внимание на указанные замечания. Также просьба связаться с нами по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, уточнив при этом адрес и ФИО клиента, чтобы мы смогли проконтролировать выполнение работ и запросить информацию у ответственных по срокам их завершения. Понимаем, что лишаться столь привычных для современного общества услуг - крайне неприятно и вызывает недовольство, однако, случиться такое могло по разным причинам. Позвольте нам исправить впечатление о компании, будем рады обратной связи.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень плохой интернет!. Невозможно работать на компьютере, даже днем все зависает, и это началось в районе 2-ух месяцев. А смена тарифа уже не вижу смысла, будут брать плату за не существующую скорость которую обещают. Уже смотрю сменить провайдера
- Дом.ру Иркутск3 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Досадно, что у вас возникли сложности с услугой. Стоит отметить, что на фактическую скорость влияет не только выбранный тарифный план, но и состояние линии, настройки оборудования, функциональные возможности устройств и другое. Предлагаем вместе разобраться в данной ситуации, проверить факторы более детально и выявить конкретную причину. Для этого просьба указать номер договора и ссылку на отзыв на электронную почту (helper@domru.ru). Будем ожидать обратную связь. Хорошего дня!
Безобразие . Безобразно работают, сделала заявку в шесть утра на разблокировку интернета, до 24 часов не выполнили заявку, видите ли у них такая очередность. Безобразие!!!
Отвратительная компанич. Отвратительная компания дозвониться в круглосуточную тех. Поддержку невозможно трубку не берут. Качество предоставляемых услуг отвратное невозможно посмотреть фильм или поиграть в игру. Несколько раз подряд обращались ни чего в итоге так и не устранили
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный, недорогой. Спасибо большое, что есть достойный интернет по достойной цене. P.s. Перешел на орион месяц назад от дом.ру.
Раз в две недели сигнал интернета пропадает, проблема решается перезагрузкой оборудования. А вот с тв ситуации обстоит хорошо!
Самый ужасный интернет в Иркутске. Ттк в иркутске - это самый ужасный интернет в городе. Ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к ним. Я сидел раньше на домру, и думал, что у меня ужасный интернет. Оказывается, я очень сильно ошибался. Переманили меня в ттк ценой и обещаниями, что ттк это лучший интернет в городе, что все местные провайдеры арендуют линии именно у них. Но если вы всё-таки решили попробовать подключиться к ттк, то будьте готовы, что интернет будет пропадать в самый нужный момент и очень часто. А техподдержка вам никогда ничего не скажет. Я пользуюсь уже 9 месяцев, и мое терпение лопнуло. Буду переходить на другого провайдера. Один раз, меня вообще забыли подключить к сети после проведения работ. Я ждал монтажника 11 дней!!!! 11!!!!!!! Хотите верьте моему отзыву, хотите нет. Дело ваше. Если его вообще опубликуют. Хотелось бы все недостатки написать, но мне лень тратить больше своего времени на это недоразумение, в лице провайдера.
Очень высокий пинг. В играх. Зравствуите подключили ваш интернет. Для игр очень высокий пинг ниже 100 не падает. Не подскажите что делать??? Меня зовут максим
Дом.ру позорный провайдер . Вынужден был стать абонентом дом.ру в результате поглощения местного провайдера, дали скидку чтобы выровнять цену, потом по тихой убрали, даже не предупредили, что цена изменится. Многочисленные обращения просто игнорируют, операторы бросают трубки, менеджеры абонентского отдела нагло хамят. Бесконечные, назойлевые звонки отдела продаж, предлагают те услуги, которыми давно пользуюсь, начальник отдела продаж не может контролировать работу своих сотрудников. В результате сказали что с удовольствием меня отключат как абонента. Оцениваю дом.ру как худшего провайдера, в сравнении другими, был подключен к иркнет и мегаполис телеком, обоих провайдеров поглотил дом.ру в иркутске. Возмущает отсутствие хоть какого-нибудь контроля со стороны высшего руководства, все замыкается на абонентском отделе города, а там как раз и сидят люди, которых надо гнать поганой метлой. Город иркутск.
- Дом.ру Иркутск25 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владислав! Досадно, что у вас сформировалось подобное мнение о компании. Постараемся прояснить некоторые моменты. Скидки обычно предоставляются на определенный срок, который оговаривается заранее. Если происходит изменение абонентской платы на тарифах, мы производим информирование на нашем сайте, смс-рассылкой и уведомлением в браузере. Информационные уведомления по телефону, вы можете отключить в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"/"Настройка уведомлений". Можем также поспособствовать их отключению. Мы всегда следим за качеством обслуживания. Если у вас имеются замечания к работе специалистов, отправьте, пожалуйста, ваш номер договора, с подробным описанием ситуации, на почту helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Поможем разобраться, а также более подробно проинформируем по начислениям.
Какой провайдер лучший в Иркутске?
В Иркутске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, ТТК, билайн, МТС, Дом.ру, ГК Орион, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Инна. Спасибо за отзыв. Хотим напомнить, что стоимость услуг может меняться в одностороннем порядке и это обусловлено пунктами договора, который клиент подписывает при его заключении на оказание услуг. Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Наши клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и спецпредложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете. Напишите, пожалуйста, номер договора или ваш полный адрес по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, поможем исправить впечатление. Ожидаем вашего обращения.
Спасибо огромное руководству Дом. ru, за то, что не оставляют своих клиентов без внимания, реагируют на обращения - жалобы четко и быстро! Очень приятно работать с такой кампанией! Вопросы продолжают решаться, будем сотрудничать!!!