- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Когда подключился в апреле все было ничего, но в последние два месяца интернет отвратительный! Я плачу 500р за что вообще??? Я как буд-то в 90х!! У меня не то что фильм не может загрузить, даже фото вк не дает посмотреть, грузит 10 минут!! Хотя я нахожусь в центре города и уж тут точно не ожидал что так подведете. Инет (компанию не буду говорить) в общаге и то лучше был. Буду разрывать с вами договор.
Отзыв засчитан
663356
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Так и не подключили
Тип услуг:
домашний интернет
Договорились подключить интернет, пришел мастер и сказал что подключить не возможно, так как нет места для подключения в доме! Сказал что нужны дополнительные работы. Позвонили из офиса и назначили на следующую неделю! После чего позвонили и сказали что могут только с утра и в будний день, потому что у мастера нет доступа к оборудованию в другое время! И совсем не важно что у людей работа! В общем не рекомендую связываться!
Отзыв засчитан
663351
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Телеприставка совсем не цифровая
Тип услуг:
домашний интернет
Когда приехали в екатеринбург подключилась к акадо т.к. Лет 6 назад когда уезжали тоже пользовались этим провайдером. Скорость интернета хуже вечерами совсем беда, но это пол беды для меня было большим разочарованием что цифровая приставка совсем и не цифра- функции перемотки нет посмотреть более поздние эфиры нет возможности хотя иногда ( не на всех каналах) все же удается но качество ужасное заедает тормозит шипит. В техподдержке мне сказали что и не гарантировали такие функции приставки. Так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663196
Акадо
09.09.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос, а также подберём максимально подходящий для вас тарифный план.
75636
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Кабинет - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Заключили договор, зарезервировали время работ на 5.09.- никто не пришел, позвонили неадекватные операторы, перенесли время на 6.09. И попутно еще закидали 4 смсками что придет и 8 и 9 сентября с 10 до 13 часов. В итоге 6.09 никто опять не пришел, записи у операторов на адрес нет, но есть заявка на 9.09 которую со мной никто не согласовал. И эта банальная фраза чем я могу помочь? Чем? Отобрать мое время и деньги. Пользуйтесь ребята....
Отзыв засчитан
663168
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Попала к этому провайдеру после того, как они объединились с акадо. Скорость упала моментально, кино не посмотришь, музыку не послушаешь, с трудом отправляю почту, но это только тогда, когда интернет вообще есть. Мобильный интернет работает существенно лучше, но с телефона не всегда поработаешь. Вторая проблема - вопрос оплаты. Т. К. Частенько забываю вовремя заплатить, закидываю сразу оплату на несколько месяцев, чтобы потом не париться. С акадо схема была простая: закончились деньги - отключил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663137
Дом.ру
Представитель провайдера
07.09.2018
Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв и уделенное время. Не смеем с Вами спорить, только хотим проинформировать по возникшим сложностям. 1)Неполадки в услугах могут быть связаны с множеством факторов, решить данный вопрос возможно посредством обращения в службу поддержки компании любым удобным способом. Всегда рады помочь. 2)Пополнение баланса возможно совершить с помощью банковской карты в личном кабинете, в приложении Мой Дом.ru и на сайте компании с помощью номера договора. С целью отсрочки платежа, возможно активировать услугу "Обещанный платеж" в личном кабинете или через сотрудников. Доступ в личный кабинет не закрывается в связи с закрытием доступа. 3)Наши сотрудники компетентны и клиентоориентированны. Просим Вас написать номер договора и примерную дату обращения в сообщения сообщества или на электронную почту (helper@domru.ru), передадим информацию ответственным для разбирательства и пресечения на будущее.
75610
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Конвекс по моему мнению самый лучший интернет в нашем городе.
Тип услуг:
домашний интернет
Конвекс самый крутой. Как то родственник пришел в гости а я на кухне готовлю и кино смотрю на планшете сериал свой любимый он так удивлённо спросил - а что за интернет у вас ? Так хорошо ловит. у многих какие нибудь проблемы с интернетом у нас их вообще никогда не было .????
Отзыв засчитан
663116
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру хуже не бывает!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Попала в эту шарашку после обьединения акадо с оными. На акадо сидела с момента появления инета, проблем не было, плати и наслаждайся. Сейчас, после перехода в дом.ру плохой интернет, обратной связи нет.постоянно перезагружается роутер, цифровое тв выдает ошибки.
Отзыв засчитан
662954
Дом.ру
Представитель провайдера
03.09.2018
Добрый день, Татьяна. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искрении извинения за доставленные неудобства. Провайдер "АКАДО-Екатеринбург" вошел в состав "ЭР-Телеком Холдинг" (бренд "Дом.ru") с осени прошлого года. В настоящее время "АКАДО-Екатеринбург" работает в прежнем режиме, все действующие договоры и условия предоставления услуг Клиентам остаются в силе. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
75547
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
30 августа 2018 года приняли заявку на устранение неполадок ( не работает телевизор), указали дату 31.08.2018, время с 10:00 до 13:00 в это время никто не пришёл и не позвонил. После звонка оператору отдела обслуживания компании выяснилось, что эта заявка анулирована по непонятным причинам. Ответственности за это никто не несёт, за качество обслуживания никто не отвечает, хотя после оформления заявки просят его оценить. Я оценила, поставила по высшему баллу, тогда, как мне казалось, что меня обс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662886
Ваш комментарий
4
Общая оценка
МТС - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Уже почти пол года виснет интернет..... Никакой помощи. Сколько бы не приходили монтажников- ничего! Крайний сказал - сделать ничего нельзя - идите и покупайте новое оборудование...... Уточнила - какое- сказали - новый ноут, тогда поставим более мощный роутер и все будет хорошо!
Отзыв засчитан
662874
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Отличный интернет за свою цену
Тип услуг:
домашний интернет
Конвекс стоит уже около 2х-3х лет, не было ни разу серьёзных проблем, советую всем тем кому интернет нужен для работы или развлечений, отличная скорость.
Отзыв не засчитан
662824
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75485
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плачу за это [фу] 650
Тип услуг:
домашний интернет
Полное фу не советую,работают дауны,постоянно вырубается,скорость скачет,в играх откидывает из за плохого соединения.
Отзыв не засчитан
662822
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75484
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Разочарована в работе с ними
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета отличное, качество и количество каналов все на 5+. Но вот обслуживание ужасное, не отключали по заявлению бесплатные пакеты 3 месяца, в итоге насчитали долг в приличную сумму, писала жалобу и в салонах и на горячей линии, но решили по проблему спустя 4 месяца, когда долг набежал более 5т.р, сразу отказались пользоваться их услугами, но опять таки прошло 2 месяца после решения проблемы, приходит извещение о долге???? Сумма намного меньше, но она есть, а за что если мы уже 7 мес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662803
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Плохой сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Заявку на подключение удалось оформить только с четвёртого раза.впаривают доп услуги,и это очень раздражает.сижу жду когда позвонит монтажник оборудования.
Отзыв не засчитан
662734
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75445
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Ужасный, дорогой интернет (нет)
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили инсис, но не знали с чем связались! Очень не стабильный интернет. По тарифу заявлено 100 мбит/с , но интернет работает со скоростью 20 кбит/с (в среднем). 2 раза меняли роутер, но всё так же плохо как и было. Мастера ужасные! Все как один твердят что у нас очень хороший, стабильный и быстрый интернет. Вруны!
Отзыв засчитан
662730
Инсис
Официальный представитель провайдера
27.08.2018
Здравствуйте, уточните пожалуйста ваш ID, мы разберемся в ситуации.
75424
Никита
27.08.2018
C8-E7-D8-80-8B-18
75449
Инсис
Официальный представитель провайдера
28.08.2018
ID - это счёт для оплаты, вот пример http://skrinshoter.ru/s/280818/zY3mb6xl?a
75463
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Безобразное качество услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Переехали а новую квартиру, подключили интернет и тв, за две недели 5 раз не было то интернета, то телевидения. Придется искать более надёжного оператора связи. Сравнить есть с чем, за 13 лет в старой квартире проблемы с кабинетом были всего раза 3.
Отзыв засчитан
662695
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
[Кошмар и обман]
Тип услуг:
домашний интернет
Просто фу. Нет качества. Нет никакого обслуживания. В договоре даже нет адреса офиса и номеров телефонов .лохотрон ,cетивики, торгующие не качественным оборудованием, которое невозможно вернуть
Отзыв не засчитан
662626
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75373
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Наверно мы самые лояльные клиенты, но нам все нравиться, можно поставить пять балов по всем параметрам, хороший провайдер, благодарю)
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662619
Планета
24.08.2018
Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам большое за добрые слова :)
75409
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Пасстоянные проблемы с оборудованием.
Тип услуг:
домашний интернет
При возникающих неполадках в службу потдержки дозвонится очень сложно. Тв. Работает отвратительно. Очень часто проблеммы с итернетом.
Отзыв не засчитан
662606
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75360
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Для тех целей что мы преследуем интернета нам хватает, все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662585
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Часто были сбои, мало каналов тв, не предоставляют карточки для тв, только приставки. Техподдержка тоже мне не понравилась, тяжело дозвониться, а если и дозвонился, помогать не торопятся.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662584
Ваш комментарий
Мобильная связь