Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользовалась услугами провайдера ранее, но отключила в связи с перебоями в скорости интернета. Решила вновь попробовать подключить интернет+телевидение. Позвонила и заказала подключение, ответили что мастер прибудет на следующий день в определенное время с 10:00 до 11:00 утра. В 13:00 в связи отсутствием звонка и самого мастера я позвонила в компанию дом.ру, на что мне ответили что заявка есть и мастер свяжется со мной в ближайшее время, но этого так и не произошло. Я позвонила снова в 15:00, на что мне ответили тоже самое и не дослушав меня скинули телефон. Третий мой звонок был в 15:40, на который мне ответили, что в заявке отказано в связи с отсутствием доступа к чердачному помещению дома и установку смогут произвести только через 2-4 дня. Возникает вопрос зачем врать потенциальному клиенту и назначать время установки, отнимая тем самым 6 часов моего личного времени. Полное неуважение и отсутсвие заинтересованности в решении таких вопросов. Не успела воспользоваться услугами данного провайдера, но уже разочарована.
Полное издевательство со стороны компании. С ноября месяца 2020 года не могут подключить интернет и телевидение в квартиру. Заехали одни из первых в дом, всем соседям подключили а нас стороной обходят! Весь ноябрь, нас кормил завтраками некий сотрудник антон, который уверял что все будет на следующей неделе и пропал. Весь декабрь ждали, составляли заявки, 31 утром пообещали что приедет техник,ни кто не приехал и не позвонили! 3 января уже 2021, утром снова звонила в компанию , меня каждый раз переводят на разных специалистов????????♀️ ответ : «вам никого не отправляли , у вас нет заявки» кааак нет ? Вот как ? С ноября месяца добиться не можем! В этот же день составили новую заявку, проконсультировали по оборудованию, сказали в рассрочку у них ничего нет, только покупать. Ладно думаю, куплю , хотя за полное подключение и тариф выходит не много не мало 7000, за такие цены они бежать должны подключать. Как выяснилось в дальнейшем, у них есть и рассрочка и аренда. В итоге: 3 января , составили снова заявку , пообещали сегодня же придти и подключить, я просидела весь день дома и ни кто не пришел. Я снова звоню в компанию, мне отвечают « а ваша заявка отклонена, пометка стоит подключение после 10» вы там че курите , я стесняюсь спросить! Это что за отношение вообще к клиентам!!! 2 месяца мозг выносите. Ни кто вопрос решить не может. Я всегда думала что дом.ру это солидная компания, ориентированная на клиента! А это ужасно! Был бы другой провайдер в нашем доме , даже бы не добивалась их услуг
- Дом.ру4 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем ваше негодование и хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Просим вас прислать [контактные данные] вместе со скрином отзыва на почту helper@domru.ru, поможем решить вопрос
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Кошмар не вздумайте с ними связываться позвонили по телефону предложили антивирус сказали отключить можно в личном кабинете в любой момент. Сразу зашёл в мобильное приложение и отключил. Деньги снимают до сих пор. Сколько не писал без толку деньги как снимались так и снимаются. В скором времени иду расторгаться договор надоело уже. Личный кабинет не работает, клиента не слышат.
- Ростелеком3 января 2021 г.
Денис, здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения Вконтакте (vk.com/rostelecom) номер лицевого счета. Разберемся в начислениях вместе! :)
- Администратор13 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Решила провести интернет в честный дом в екатеринбурге. Переплачивать не хотелось и поэтому искала, где более выгодно. В результате заключила договор с данным провайдером и не жалею. Интернет высокоскоростной и всегда работает, плюс тариф самый приемлемый.
Перебои с интернетом. Бывает просто ничего не грузит. Если есть вопрос, решить его нужно сначала с виртуальным помощником (помощи ноль)а затем с горе-консультантом. У меня списали деньги не понятно за что, консультант так и не смогу разобраться, в итоге еще пришлось доплатить. В ближайшее время планирую отказаться от этого провайдера. И сайт и личный кабинет не удобный, особенно то что касается истории баланса. У меня пять лет был другой провайдер, никаких нареканий и подобных вопросов, но к сожалению провайдер больше не активен поэтому я уже пол года мучаюсь с дом.ру
- Дом.ру1 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Просим не делать поспешных решений и связаться с нами в соцсетях для проверки информации по всем имеющимся вопросам
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Уже 7 лет пользуемся к-телеком, особых нареканий нет, интернет в основном стабильный, если где-то авария, то делают в течение суток, технические работы 1-2 часа иногда по утрам. Интересные конкурсы проводят, участвую часто, но один раз только выиграла 1 месяц бесплатного интернета. Успехов в новом 2021-ом году! Счастья, всех благ и процветания! С наступающим!
- Администратор30 декабря 2020 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Очень давно пользуюсь именно этим провайдером и менять его не собираюсь устраивает всё : тарифы , скорость , цены , телевидение отличное и качество на высоте . Предоставляемое оборудование качественное . Консультанты и операторы всегда вежливы и доброжелательны , отзывчивые , готовые всё объяснить и предложить наилучшее предложение . Техподдержка всегда квалифицированная и быстрая. Неисправности устраняются в самые короткие сроки . Пользуюсь этим провайдером очень давно , всегда буду им пользоваться и советую его своим друзьям и знакомым . Спасибо вам ребята за сервис , вашу работу и с наступающим вас новым годом !!!!!
- К Телеком29 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, спасибо Вам за такой душевный отзыв. Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты как Вы! Примите от нас поздравления с наступающим Новым годом. Будем продолжать радовать Вас нашими услугами в следующем году!
- Администратор30 декабря 2020 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Добрый день! Пользуемся интернетом от к-телеком и очень довольны! Скорость всегда соответствует подключенному тарифу, в службе поддержки всегда помогут решить вопрос или проблему. За время пользования данным провайдером, интернет отключали всего один раз ночью и присылали смс о том что ведутся ремонтные работы и во сколько включат его обратно. Приложение очень удобное, мне нравится, все доступно и понятно. Спасибо!
- К Телеком29 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за то, что выбрали "К Телеком" своим провайдером, и за приятный отзыв. Мы и далее продолжим радовать Вас нашими услугами!
- Администратор30 декабря 2020 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Нормальный, адекватный провайдер. Интернет стабилен, если и бывают какие-либо сбои, то это совсем нечасто и кратковременно. В офисе кампании работают замечательные специалисты, всегда готовые придти на помощь.
- К Телеком29 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, благодарим за обратную связь и за приятный отзыв. Будем и далее радовать Вас нашими услугами!
- Администратор30 декабря 2020 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Пользуюсь услугами провайдера более 5 лет, абсолютно все устраивает. Доступные цены , качественная связь. Много акций и подарков , бонусов. Тех поддержка на хорошем уровне и оперативно решает вопросы.
- К Телеком29 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Иван! Спасибо Вам за выбор "К Телеком" в качестве провайдера и за длительное сотрудничество. Нам приятно радовать наших абонентов различными акциями и конкурсами. Продолжим и далее оказывать Вам услуги только самого высокого качества!
- Администратор30 декабря 2020 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Доступ к оборудованию и тех.этажу должен предоставлять абонент. Но в большинстве случаев мы самостоятельно решаем такие вопрос. Увы, в вашем случае доступ получить не удалось. Узнать о доступе к этажу можно только на месте в день подключения. Если у вас есть возможность получить доступ на тех.этаж - сообщите нам. Это может ускорить подключение