Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Без спроса подключили платную услугу. Заметили, когда пришел счет за декабрь. Сразу же позвонили в тех. Поддержку. Спросили почему эту услугу подключили, конкретного ничего не сказали. Попросили отключить, в тех. Поддержки сказали, что все отключили и больше никах платных услуг нет. В январе снова пришел счет и опять, я должна (не понятно почему) платить за эту платную услугу от которой я отказалась. И причем это все не в первый раз. У меня к вам вопрос вы вообще своими клиентами не дорожите? Почему я должна платить за ошибки ваших сотрудников? Если вы не можете решить эту проблему, отключить эту услугу (которая была подключена без разрешения), мне куда в следующий раз обратиться?
Мошенники и вымогатели , принесли неработающее оборудование за 3000 рублей , по звонку забирать отказались , сказали несите сами обратно в офис , тут же по телефону расторгнул договор , спустя 2 месяца мне звонят коллекторы и угрожают что я должен 5000 рублей ростелекому , что обязан все вернуть или не дадут жить , что ростелеком это те люди кто накажет и посадят , не с теми связался !!! В итоге эти мошенники оьманули меня , продали не работающий вай фай , сказали что договор был закрыт , хотя продолжали мне насчитывать деньги , плюс передали все мои персональные данные каким то людям которые названивают и угрожают каждый день с самого утра !!! Никогда не заключайте с этлй компанией договор , ростелеком это мошенники , почитайте в интернете созданы целые группы , кого они обманули как и меня !!
- Ростелеком15 января 2021 г.
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Оборудование всегда проверяется перед приездом и продажей. Давайте проверим информацию по вашему вопросу? Для этого напишите нам в личные сообщения в соц. сетях или позвоните по номеру [горячей линии], пожалуйста.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Трогал и старые олимпус с кабинетом, и более поздние билайн с акадо, последний из который потом скатился в домру. И вот, последние пару лет сижу на планете. В сравнении со всем вышеперечисленным - 10/10, а наличие ipv6 из коробки для меня прям отдельный пункт для восторга. Во времена беснования некомпетентного роскомпозора и блокирования всего подряд, включая майовский азур, наличие ипв6 спасало мня не раз.
- Планета15 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо вам за отзыв!
- Администратор18 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Самый выгодный по тарифам провайдер в екатеринбурге. Поэтому выбрал его и сейчас доволен, что в доме у меня высокоскоростной и стабильный интернет, который всегда есть. Я просто за последний год не помню, чтобы он отсутствовал.
Я пользовался пятью провайдерами , могу сказать что за 6 месяцев работы у планеты самые стабильные показатели. Ушёл от других провайдеров, так как у многих лимит всего 100 бит/с. Скорость 1000 мбит это просто мечта для удаленки. Проблем с сетью возникали крайне редко . Удобный личный кабинет, но хотелось бы приложение как и у многих.
- Планета15 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо вам за столь высокую оценку нашей работы!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отправили на удаленку в начале декабря, было не очень со скоростью. Звонил и ругался несколько раз, сейчас все работает корректно.
Оплатил в конце декабря 950 рублей. Сегодня пришло уведомлении об отключении . Требуют еще 650. Вы че там???
- Дом.ру12 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Василий. Отправьте, пожалуйста, номер договора на эл.почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию по начислениям.
- Администратор15 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Есть мобильное приложение, не нужно висеть на линии и ждать, можно написать в чат. Отвечают оперативно.
- Администратор15 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ростелеком это очень плохо,в августе месяце позвонил уточнить с чего с меня снимают 1300 в месяц за тв и интернет ,оказывается я плачу за управление просмотром , которое я не подключал,попросил отключить в итоге они типа отключили эту платную услугу,но она у меня осталась уже бесплатно))) то есть вопрос возникает я платил за бесплатную услугу?))) потому что у многих кого знаю она бесплатна)) либо им так навешали лапши))в итоге и мне лапши на уши навешали уговорили остаться за 900 рублей в месяц, вот пришёл декабрь я обратил внимание что плачу 1100 в месяц вместо обещанных 900, звоню они говорят вышла ошибка вас не перевели на другой тариф, на что я ответил что бы делали перерасчёт с августа месяца по декабрь , ок. И в этот раз развели))) обещали что буду платить уже 810 рублей за все)) вот пришёл январь звоню сегодня, снова лапша нового уровня но цена за месяц уже 920 ))))это настолько нагло обворовывают своих клиентов, настолько нагло обманывают ,ладно кто-то обращает на это внимание но не все поверьте ) моя мама платила стабильно и не парилась) пока я не узнал что друзья в других провайдерах платят намного меньше) ростелеком если вы меня щас читаете,нет к вам доверия !
- Ростелеком9 января 2021 г.
Здравствуйте, Руслан. Услуга "Управление просмотром" всегда предоставлялась на платной основе, ее стоимость 90руб/мес. Услуга может предоставляться бесплатно только на непродолжительный промежуток времени в рамках ознакомительной акции. Чтобы разобраться в начислениях напишите, пожалуйста, нам на почту support_forum@ural.rt.ru номер лицевого счета и [контакты] владельца, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся и свяжемся с вами.
Искал выгодное предложение по услугам интернета в дом. В результате выбрала данного провайдера, у которого по екатеринбургу самые лучшие тарифы. Интернет провели быстро и работает он сейчас без сбоев.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Кристина, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, номер лицевого счета и [контактные данные] его владельца. Удобнее всего это сделать в нашу группу в ВК: https://vk.com/rostelecom