Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

26.10.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили 7 месяцев назад инет и тв от дом ру подключили вовремя проблем с качеством нет все быстро аккуратно.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

665540

Дом.ру

Представитель провайдера

28.10.2018

Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.

76922

Ваш комментарий

Надежда

26.10.2018

2.5

Общая оценка

Обман , отписки, клиентоориентипованности никакой

Тип услуг:

домашний интернет

Выставили счёт за оборудование в 2 раза больше обещанного. Уже 4 претензии написаны, но сотрудники компании дают только отписки. Делают вид что не видят проблемы и что с их стороны всё честно.

Отзыв засчитан

665539

Ваш комментарий

Анастасия

26.10.2018

Общая оценка

Так себе если честно

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет для вас полезный! Переехали на новую квартиру , срочно нужен был интернет, обзвонили всех, но приехали только из дом.ру сделали все быстро , за это спасибо! Первый месяц интернет просто летал, радовал сильно! Дальше что-то пошло не так. Постоянно интернет отключается, перебои. Думали проблема в роутере, подсоединили шнур к компьютеру ничего не поменялось, бесконечно вылетает. Это одна проблема. Вторая еще интересней. Оплата с 1 по 1 число, следовательно интер...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

665526

Дом.ру

Представитель провайдера

26.10.2018

Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. Описанные ситуации могут возникать по разным причинам. Предлагаем Вам исправить ситуацию. Для более подробной консультации напишите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Будем рады помочь.

76885

Ваш комментарий

Мария Александровна

26.10.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость периодически падает, когда меняется погода. Монтажники подключили качественно. Вощникают проблемы с оплатой через лк

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

665520

Ваш комментарий

Неизвестный гость

26.10.2018

Общая оценка

Что то непонятное творится

Тип услуг:

домашний интернет

У нас интернет+телевидение. Отключили телевизор, за то что вовремя не заплатили. Ок в этот же день оплатили сумму, но нет ведь они не включают... Ждите 72 часа, так как вам отрезали провод (что, блин, простите сделали? Какого хрена провод отрезали?). Я так понимаю, интернет у нас работает, потому что вы провод не нашли, который нужно отрезать? Нигде, ни в какой компании я такого еще не видела и не слышала...такого отношения. До этого мы были на акадо, нас абсолютно всё устраивало. Не заплатили, ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

665507

Дом.ру

Представитель провайдера

26.10.2018

Здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно при подключении телевидения через коаксиальный кабель, нет технической возможности удаленно произвести отключение услуги из-за задолженности. По этой причине дается более длительный срок на погашение задолженности, прежде чем услуги будут отключены. Кабель при этом, конечно, не обрезается, техник проводит отключение услуги в этажном шкафу. Интернет отключается и подключается удаленно автоматически. Для более подробной и корректной консультации по Вашим вопросам напишите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества.

76884

Ваш комментарий

Лариса

24.10.2018

Общая оценка

Домашний телефон

Тип услуг:

домашний интернет

Не работает телефон, нет гудка. Подала заявку на 8**07**9**6 две недели назад. Звоню каждый день. Каждый раз спрашивают фио, номер телефона, город. Сообщают, что да, есть заявка. Но я то хочу узнать, когда заработает телефон. Отвечают, как попугаи, что ищут поломку на линии, что передадут мой телефон и со мной свяжутся. И опять тишина. Даже в войну быстрее находили поломку под пулями и бомбами. Более чем уверена, что никто ничего не ищет, интересно, сколько это еще протянется, особенно, если бол...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

665434

Ваш комментарий

Андрей Борисович К.

24.10.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Все отлично . Только не понятно с сим картой которую дали дополнительно , толком не объяснили как активировать и забыли. Но зато интернет с тв отлично.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

665429

Ваш комментарий

Сергей Андреевич К.

24.10.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает хорошо, полностью усраивает

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

665427

Дом.ру

Представитель провайдера

25.10.2018

Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!

76866

Ваш комментарий

Ltybc

Конвекс

23.10.2018

Общая оценка

Ужасное обслуживание

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянно отключали интернет, у них постоянные аварии.. Обслуживание по телефону как на почте россии. Очень частно либо не берут трубку, либо просто бросают

Отзыв засчитан

665353

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.10.2018

Общая оценка

[Плохо]

Тип услуг:

домашний интернет

Я смотрю сейчас на гребне волны я просто раздражон вашими флагами не могу смотреть плохой ваш ростелеком вы нелюди чем занеты

Отзыв засчитан

665348

Ваш комментарий

Неизвестный гость

МТС

22.10.2018

Общая оценка

Дорогая связь ! Но меня устраивает )

Тип услуг:

домашний интернет

Доброе утро всем !) пользуюсь мтс больше года, плачу 175 р в неделю . Дороговато конечно ,но меня устраивает ! Связь есть везде, где я бываю! В отличие от других операторов ) весь не использованный пакет переносят на следующую неделю! Мне главное инет копятся гб которые не пользую до конца ,а потом в одни выходные спускаем все ) вот как то так ????

Отзыв засчитан

665305

Ваш комментарий

Николай

21.10.2018

Общая оценка

Ужасный, вечно ломающийся интернет

Тип услуг:

домашний интернет

За месяц 3 раза отключили, последнее отключение уже на 4 дня. Все время ломается их оборудование очень бесит

Отзыв засчитан

665276

Ваш комментарий

Сергей

20.10.2018

Общая оценка

Дом, ру Рулит

Тип услуг:

домашний интернет

Доброго всем времени суток! Перешел на дом ру с акадо, подключил инет и тв, прошел месяц - полет нормальный))) вопросов и проблем с интернетом и тв пока нет. А нет, есть один, где то краем уха слышал что у дом ру есть некий внутренний файлообменник, подскажите плз, где его искать и как туда попасть?

Отзыв засчитан

665263

Дом.ру

Представитель провайдера

21.10.2018

Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. У нас нет внутреннего файлообменника. Со всеми ресурсами, на которых мы предоставляем максимальную скорость Вы можете ознакомиться на нашем сайте, раздел Интернет - Быстрые ресурсы.

76760

Дом.ру

Представитель провайдера

24.10.2018

Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. У нас нет внутреннего файлообменника. Со всеми ресурсами, на которых мы предоставляем максимальную скорость Вы можете ознакомиться на нашем сайте, раздел Интернет - Быстрые ресурсы.

76847

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Планета

20.10.2018

3.3

Общая оценка

Интернет реальный отстой

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет провайдер реальная фигня! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного хлама! Переезжали в екатеринбург на время около года! Поэтому интернет подключали наспех и к сожалению напоролись на сущий отстой от этого плохого провайдера! Тех поддержки никакой звонишь в очереди вы 501 клиент, ждёшь по полчаса результата никакого, постоянные пропадания интернета и скорость ниже плинтуса норм для этой компании при приличном тарифе за 600 рублей! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого о...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

665248

Планета

23.10.2018

Добрый день! При вашем обращении время ожидания действительно было длительным и составило 12 минут. Безусловно, длительное время ожидания ответа от технической поддержки на линии не является нормой. Оно было связано с повышенной загрузкой сотрудников в период вашего звонка, и мы проводим комплекс мероприятий, чтобы подобных ситуаций не повторялось – нам важно, чтобы все наши клиенты быстро и своевременно получали помощь тогда, когда они в ней нуждаются. Вы жаловались на качество связи по wi-fi, однако проводить диагностические мероприятия отказались. Вашу жалобу наши специалисты зафиксировали и предоставят на нее ответ. Спасибо за обращение.

76801

Ваш комментарий

Артем

УГМК-Телеком

18.10.2018

4.3

Общая оценка

Самый худший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

полное разочарование а не интернет, кабельное такое же. Постоянно перебои, видео в качестве 360 грузит с прерыванием. Это офигеть. Постоянно какие то работы у них ведутся, какую ****у улучшают не понятно. Кто задумывается подключится к этому провайдеру , бросьте эту затею

Отзыв засчитан

665138

Ваш комментарий

Людмила

17.10.2018

Общая оценка

Плохой

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное обслуживание, интернет перестал работать, позвонила, сказали передали информацию ожидайте с вами свяжутся. Никто не связался. На следующий день сама позвонила, с девушкой пробовали решить проблему, не получилась. Сказали завтра придет техник с 16:00-17:00. Никто не пришел, не позвонили. Пришлось самой звонить, опять сказали ожидайте вам позвонят. Плачу исправно, интернета нет, ща что плачу, не понятно.

Отзыв засчитан

665128

Дом.ру

Представитель провайдера

18.10.2018

Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, о сложившийся ситуации. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.

76717

Ваш комментарий

Горбачев Евгений Владимирович

16.10.2018

Общая оценка

отвратительная техподдержка бросают трубку

Тип услуг:

домашний интернет

Подключил месяца не прошло три заявки на исправление приехали один раз поменяли роутер проблема не решена хочу расторгнуть договор бросают трубку амно а не провайдер советую подумать прежде чем подключиться к ним

Отзыв засчитан

665086

Ваш комментарий

Неизвестный гость

МТС

16.10.2018

Общая оценка

Ужасный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный интернет и обслуживание!добавили дополнительные платные каналы, приставка ломалась,интернет работал с перебоями- часто отваливался .дозвониться до тех поддержки невозможно- это самара или питер,в г. Екатеринбурге офиса нет, по телефону висишь по. 40 мин и ждёшь ответа, ужасно, не рекомендю! Договор расторгнуть- сплошные сложности , не во всех офисах возможно, хамство ! Не рекомендую!

Отзыв засчитан

665060

Ваш комментарий

Светлана Анатольевна А.