Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный оператор, пользуясь несколько лет. Ранее был кабинет были постоянные проблемы с качеством. Очень хорошая цена.
Отличный провайдер ттк работает всё на отлично мастера быстро делают свою работу ! Оценка 10!) всем рекомендую
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
15.03.2021 в 10 утра пришёл мастер от него исходил неприятный запах,отказался проводить на 2 телевизор сказал купите домашнюю антенну.я не довольна работой
Перепробовал много провайдеров и в конце концов остановился на уралнет. Надежная компания. Интернет работает без перебоев - скорость как и заявлена в договоре. Интерактивное тв с отличным качеством картинки
Отвратительно всё!с 05.03.2021 нам назначают приезд мастера,каждые 4-5 дней звонит оператор и будто в первый раз видит нашу заявку назначает приезд мастера на след день с 12:00 до 15:00,в итоге никто не приезжает и даже не звонит...через 4 дня ситуация повторяется,опять сами звонят и назначают день и время приезда мастера,все дела откладываю и жду этого мастера который едет видимо с другого временного пространства,сообщив оператору,что уже смешно это слушать,обещал разобраться,итог тот же ,звонят назначают,никто не приезжает.что требуется от мастера,приехать и установить доп роутер на третий этаж в дом,тк один роутер раздаёт интернет только находясь с ним поблизости и в целом интернет плохой????,вечно тормозит,тв вечно надо перезагружать,клиентоориентированность на нуле ????????единственный плюс в вашей конторе-вежливые операторы,до остального вам как до луны,с такой халатностью я ещё не встречалась,я поражаюсь,как вы вообще ещё существуете до сих пор с таким отношением к своим клиентам? Конец!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С дом.ру уже более 10 лет. В последней квартире уже 3 года. В сентябре подключил тариф 500мбит и все было отлично. Стабильная связь, скорость как по тарифу. Никогда не было проблем. С техподдержкой даже не сталкивался. Но вот уже две недели провайдер режет скорость до 60мбит. При этом до серверов дом.ру скорость осталась как по тарифу, а до любых других ровно 60 мбит на загрузку. Я уже отвык от таких медленных скоростей. Обратился в поддержку, там сказали что у них все отлично. Сказали что проблема в моем роутере. Напрямую без роутера у меня не было возможности проверить, тк нет ноутбука с rj 45. Отправили техника. Техник ничего внятного не смог предложить, в итоге я сам попросил его проверить на прямую. Подключили его ноут без роутера. Картина точно такая же. В итоге техник развёл руками и сказал что не знает в чем проблема. Позвонил кому то и сообщил что 07.03 на нашей улице экскаватор перерубил кабель и поэтому такая скорость. Сказал в течении недели все нормализуется. Неделю спустя ничего не изменилось, обратился опять в поддержку узнать как идёт ремонт. Поддержка ответила что никакого ремонта нет, у них все хорошо, перезагрузите роутер и тп. После нескольких переключений между операторами, старший написал что да работы идут, никаких сроков конкретных сказать не могут. Вернул мне деньги за 4 дня с момента прихода техника. Прошла ещё неделя, изменений нет. Поддержка ответила у них все хорошо, ни о каких ремонтах они не знают, компенсаций никаких не будет и зачем-то отправили опять техника ко мне. Вот завтра прийдет непонятно зачем опять. Вообщем не думал что так разочаруюсь в своём любимом провайдере. Уважаемый дом.ру почему если у вас на линии авария то вообще служба поддержки не в курсе? Почему не уведомляете абонентов и не делаете перерасчёт абонентской платы? Прошу разобраться в данной ситуации.
- Дом.ру Екатеринбург18 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем решить вопрос.
- Дом.ру Екатеринбург27 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. По нашим данным сложность была устранена. При сохранении ситуации напишите нам, пожалуйста, повторно.
- Гость28 марта 2021 г.
Добрый день. Да скорость вернулась 26.03.2021. Спасибо. Жаль что на решение этой проблемы потребовалось больше 2 недель и постоянных объяснений ситуации вашей поддержке, тк у них все это время все было отлично. Большая просьба к вам, наладьте связь между поддержкой и техническим отделом, тк информация между ними не проходит. Надеюсь и дальше будете радовать стабильной работой.
- Дом.ру Екатеринбург30 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за обратную связь. Ситуация не совсем стандартная, поэтому требовалось больше времени для проверки и решения. Извините за доставленные неудобства. Будем совершенствоваться :)
Не стоит подключаться, цена на услуги не соответствует качеству. Проблема с пингом, до сервера в онлайн игре постоянно скачет пинг до 2500 и потери пакетов, в вечерние часы играть не возможно. Обращался в техподдержку, ничего сделать не смогли. На другом провайдере все работает без проблем!!! Причем на прошлом адресе тоже постоянно были проблемы с интернетом от домру. Если есть любой другой провайдер в доме, подключайтесь не задумываясь к нему
- Дом.ру Екатеринбург17 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Досадно, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пинг зависит от множества факторов, начиная от удаленности сервера и маршрута до него и техническими особенностями оборудования и линии. Если вопрос актуален, направьте результаты трассировки до сервера на котором возникают сложности нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Постараемся помочь.
15.03.2021. В связи с переездом вызвали мастера ,пришёл в 10 утра ,и отказался на второй телевизор проводить интернет,сказал :купите комнатную антенну . Ужасное обслуживание.
- Дмитрий16 марта 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку любой из социальных сетей подробнее об этом - будем разбираться.
На ртк уже 4 года. Тв приставка+винк+ 2 симки+инет. Работает всегда более чем адекватно, за все 790 рубчиков. Инет 70мб, 200 каналов. Роутер брали свой.
- Дмитрий16 марта 2021 г.
Здравствуйте! Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!
Подключил провайдера ттк за 20 дней пользования 5 дней не было интернета. При обращении говорят то ведутся ремонтные работы, то у вас все нормально. Сейчас выяснилось что новый роутер не рабочий. Сказали что придут с 9 до 12, в 12 звоню, говорят что сейчас выяснят, звоню в 13 говорят у вас заявка с 10 до 16. Но мы все работает. Обслуживание отвратительное.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Ирина, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации.
Уважаемая Ирина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/ekaterinburg/rating/rostelecom/otzyv-697646, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.