Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
21-22.12. 2020 я расторгла договор и написала заявление о возврате денег. До сих пор деньги не перечислены...
Отвратительная компания! Такого отношения к клиентам уже ни где нет! Компания наглым образом отказалась осуществить перерасчет абоненской платы! С середины декабря 2020года услуги интернета и тв ростелекомом не предоставлялись, я оставляла на сайте несколько заявок,общалась с техподдержкой,но проблему даже не пытались решить. В итоге в середине декабря я рассторгла договор и вернула оборудование. Ростелеком в свою очередь выставил счет за весь месяц. На мое заявление о пересчете абоненской платы мне отказали с обоснованием,что у них не зарегистрированы мои обращения и это при том,что несколько заявок я оставляла в личном кабинете и одно лично при мне регистрировал сотрудник этой компании в офисе!!! Получается,что компании вообще безразлично есть у абонента интернет и тв или нет! Самое главное есть договор и обязанность абонента платить, в т.ч. И за услуги,которые не оказаны впринципе!
- Дмитрий26 февраля 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку любой из социальных сетей - проверим информацию по вашей ситуации и поможем во всем разобраться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительно работают. Интернет стабильно пропадает на несколько дней уже каждые две недели. В поддержке придумывают какие-то отговорки, мол из-за низкой температуры у них проблемы с оборудованием. Обещают восстановление связи на следующий день. В итоге на следующий та же ситуация- связи нет! Не подключайте себе билайн!!!
Ужасный интернет, нестабильный. Ping в играх постоянно скачет. Могу вспомнить дня 4 стабильных за 2 года использования.
- Дом.ру Екатеринбург24 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. На Ping в играх влияет множество факторов, в том числе и не зависящих от провайдера. Отправьте номер договора нам на эл.почту helper@domru.ru. Проверим все более подробно.
В екатеринбурге данная компания по тарифам и по качеству интернета одна из лучших. Я сделал такой вывод на основании сравнительных характеристиках и своего опыта. Сейчас у меня договор с компанией на предоставление интернета для моего дома. Я всем доволен и менять провайдера не думаю.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Спасибо ростелекому за оперативное устранение технической неполадки с подключением к интернету. При включении компьютера увидел окно с сообщением, что нет подключения и нужна какая-то программа, при этом контакты провайдера кабинет. Перешел по ссылке, скачал и установил программу, но это не помогло. Позвонил в поддержку кабинет, оттуда автоответчик перенаправил меня в ростелеком. Довольно долго ждал ответа, потом еще перенаправили к другому специалисту. Сначала мне посоветовали подключить компьютер напрямую без роутера, но я сказал, что не получится, так как у меня роутер раздает вайфай сигнал на ноутбук, поэтому заявку на выезд мастера все-таки приняли. Через какое-то время интернет появился в ноутбуке, но при этом отсутствовал в компьютере. На телефон пришло сообщение, что моя заявка выполнена, но я отказался подтверждать выполнение, и ура! Через 2 часа приехал все-таки мастер. Он сказал, что предположительно какая-то программа отключила интернет, и восстановил подключение. Я плохо разбираюсь в технологии, но понял то, что причина сбоя была не со стороны провайдера, а в моем оборудовании или какой-то вредоносной программе. Тем не менее, ростелеком помог справиться с проблемой эффективно и гораздо быстрее, чем я ожидал. Спасибо за внимательное и заботливое отношение ко мне как клиенту. Алексей р.
- Дмитрий22 февраля 2021 г.
Алексей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно!)
Прочла все отзывы,и не удивилась что почти все отзывы о планете плохие.кто-то благодарит планету за отличный интернет. А в конце отзыва вывод:да нет в планете ничего хорошего.,даже интернета!!! Я к этим словам приссоединяюсь.недавно рассторгла с ними договор и жалею , что раньше этого не сделала.категорически не рекомендую этих деятелей
- Администратор23 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь интернетом от инсис уже более пяти лет. На тот момент, да и сегодня тоже, это самый надежный провайдер в екатеринбурге. Связь хорошая, особенно ночью. Слышал, что у многих других провайдеров, ночью связь отваливается совсем или работает на минимальной скорости. У инсис все ок. Важный момент — наличие собственного мобильного приложения. В нем можно менять тариф, оплачивать разными способами, быстро связаться с техподдержкой по чату, а не сидеть у телефона и слушать надоедливую мелодию ожидания. Как-то раз, я уезжал на пару недель на отдых. Я написал в чат, что не буду пользоваться интернетом с такого по такое-то число, и мне на этот период его отключили. Соответственно за тот месяц, я заплатил в 2 раза меньше. Это очень удобно, что не нужно ни в какую контору бежать и подавать заявку. Инсис предлагают всего 2 тарифа: 100 и 200 мбит/с. Разница в цене, всего 100 рублей. В общем, рекомендую.
Далеко не стабильный интернет. Многими провайдерами пользовался, этот самый плохой. Даже в норильске интернет лучше был! Там даже скорость меньше. Не рекомендую!
В екатеринбурге это лучший провайдер, потому что интернет у него стабильный и высокоскоростной, плюс плачу я каждый месяц оптимальную цену, которой нет ни в одной подобной компании по городу.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Подавала заявление о возврате в "Алатыре"перед отъездом (сейчас я в Москве), проверяла счёт и не нашла какого-либо перевода.. Прошло уже больше двух месяцев; долгов по оборудованию (роутер и карта) у меня нет - всё сдала))) Проверьте, пожалуйста) К работе интернета и ТВ претензий нет, всё работало хорошо)
Ответьте
То есть, ваш сотрудник ("Алатырь", Екатеринбург) своровал мои деньги, просто переведя их на свой счёт? Хотя бы для себя провели бы какое-то расследование... Это тот, который бодипозитивный; кстати, он ещё и хамит клиентам((