Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

09.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Много возможностей и дозваниваешься в любую точку, куда надо. У нас сперва выбора интернета не было, только мтс, потом появился еще один провайдер, только и слышу на него жалобы. А у меня работает и не задумываюсь, что и как. Десятка однозначно.

Отзыв засчитан

717028

Ваш комментарий

Илья

09.08.2023

6.9

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Очень странно работает интернет. Скачка из steam происходит по заявленным скоростям, из любых других источников (gog, epicgames, yandex и вообще везде, кроме steam) выдает в лучшие времена 1/10, зачастую меньше. То же самое с видео - лишь пара плееров (например, youtube) позволяют смотреть видео в высоком качестве нормально, любые другие плееры даже в 480р не могут вменяемо грузить видео. Ну и как вишенка на торте - с огромным трудом происходит серф соц.сетей, прогрузка страниц может длиться по ...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

716954

Администратор

Модератор отзывов

09.08.2023

Уважаемый Илья! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

106659

Ваш комментарий

Аня

Инсис

08.08.2023

3.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Уважаемый абоненты. Пользуюсь интернетом более года, постоянно есть не поладки, техподдержка ничем не помогает, составляя заявки и кормя обещаниями исправить. На текущий момент нет интернета 4 дня исправляют магистральный кабель и им все равно на абонентов. Менеджеры по работе с юридическими лицами соответствуют видимо руководству, все обращения ставят в лист ожидания и никогда не решают вопросы оперативно. Умеют напоминать только об оплате. К сожалению не рекомендую по этому адресу этого провай...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716937

Ваш комментарий

Семён

07.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Нравиться тариф мтс с домашним интернетом. В коммуналке живу вместе с соседом, скидываемся. И ему выгодно и мне. Скорость у интернета высокая, хватает спокойно смотреть видео, играть в игры.

Отзыв засчитан

716918

Ваш комментарий

Ольга

02.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

С 12-00 1.08.23 пропал интернет🤦‍♂️дозвонится невозможно🤦‍♂️(1 час)после долгих объяснений оператору,приняли вызов техника на вечер.пришёл к 19-00,посмотрел👀проверил.сигнал появился😳однако через 2 ч🤦‍♂️интернет пропал.опять час дозвонки,час обсуждения🤦‍♂️оператор: завтра(2.08) ждите техника с утра🙏🏻🤦‍♂️жду!в 12-00 звонок оператора:🤗только на вечер🤦‍♂️ жду!🤦‍♂️в 15-30 перезвонила оператор наталья: техник будет уже только на завтра (3.08)🤦‍♂️с 12-14ч🤦‍♂️ ужас!🤔 мне что? Увольняться ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716734

Ваш комментарий

Неизвестный гость

29.07.2023

3.7

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Менеджер сказал тариф стоит 425р!!. При подключении узнала, что это льготный тариф на 3 мес!!!. Согласилась. Через пару дней отключили интернет и сказали, что тариф стоит 850р. Меня обманули сразу 2 раза. При подачи заявки и при подключении!! Постоянно им звоню. Старший менеджер кормит завтраками!! Интернета нет. За что заплатила деньги?? За ваш обман?? Изначально врете про тарифный план! Решать вопрос не хотите!!! Ужасная компания!!!

Отзыв засчитан

716667

Дом.ру

Представитель провайдера

01.08.2023

Здравствуйте. Отправьте номер вашего договора, со скриншотом или ссылкой на отзыв, нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Выясним причины и обязательно поможем🙏

106550

Ваш комментарий

Александра

27.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Стала пользоваться мтс подключив сразу пакет в котором и интернет и мобильник и телевидение. Если говорить непредвзято то это единственный провайдер у нас который поставляет все вместе нормального качества. Звонки по россии - там надо смотреть сколько получается но по любому выгодно потому что все вместе.

Отзыв не засчитан

716638

Администратор

Модератор отзывов

28.07.2023

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, описав качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

106522

Ваш комментарий

Александр

24.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Не вздумайте даже звонить в эту ужасную компанию.выбирая между провайдерами,имел неосторожность позвонить им для уточнения условий и сравнения с другими.ответил мягко говоря какой-то невежливый человек, естественно выбрал другого провайдера.теперь больше полугода они названивают и написывают в мессенджеры довольно часто и с разных номеров,на просьбу удалить номер из своей базы не реагируют.звонят и утром и вечером,предлагают особые условия(естественно на первое время).в общем не рекомендую.

Отзыв засчитан

716557

Ростелеком

Представитель провайдера

24.07.2023

Александр, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.

106478

Ваш комментарий

Ян

Инетвдом

21.07.2023

5.7

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Если у вас пропадет интернет, а это бывает с периодичностью, то вы ни на один контактный номер не сможете дозвониться. Основной номер на сайте только для приема заявок, но никто решать не будет. Отвратительно!

Отзыв засчитан

716522

Ваш комментарий

Юлия

21.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

В 2023 году компания скатилась. Несколько раз в одностороннем порядке поменяли существенные условия договора. Изменили порядок оплаты с 20-го числа расчетного месяца на дорасчетный месяц! Служба поддержки ответила: с 1 июля меняется система начислений на авансовую с фиксированной датой оплаты. Ранее у вас была кредитная система оплаты, где оплата была каждое 1 число за предыдущий месяц, а с 1 июля будет более удобная система с активацией на месяц вперед. Удобная особенность тарифа, что можно ука...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716519

Дом.ру

Представитель провайдера

22.07.2023

Приветствуем, Юлия! Действительно, мы недавно изменили схему оплаты, чтобы привести ее к более привычному способу, который знаком всем, например, через мобильную связь )
По обратной связи от наших клиентов существующая возможность оплаты была неудобна для понимания, в ней сложно было разобраться с начислениями, помимо этого большая часть людей привыкла к системе начислений в мобильной связи и онлайн-подписках. 
Также, мы даем возможность выбрать дату платежа удобную для вас. Сделать это можно 1 раз в календарный год, но не ранее чем через 30 дней, в личном кабинете\мобильном приложении. Мы уверены, что выбор даты оплаты не доставит вам никаких неудобств, а наоборот позволит без прерывно пользоваться услугам :)

106464

Ваш комментарий

Марат

17.07.2023

5.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Сам провайдер не плох. А вот сотрудники нет, а именно техподдержка полное разочарование даже обьяснить почему пропал интернет не могут, одни скрипты которые еще больше выводят и ни чего больше, постоянно уставшие. Как их нанимают не понимаю. Был бы другой провайдер, давно бы сменил. И все только из за техподдержки.

Отзыв засчитан

716473

Ваш комментарий

Ярослава

14.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

В чате на каждый вопрос время ожидания более 50 минут. Откуда то образовалась подписка. А ответ начисления корректные. Скорость интернета скачет( чтобы включить тв нужно каждый раз перезагружать роутер, ответ на 8800: у вас что то с тв. Но тв работает, с ним все ок. Но чтобы запустить wink, нужно перезагружать при каждом включении.

Отзыв засчитан

716452

Ваш комментарий

Любовь

ТТК

11.07.2023

4.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Провайдер худший на моей памяти. Всегда тв-приставка отключается, интернет на устройствах пропадает. Зато звонят с акциями на телефоны пользователей - будь здоров! Стабильно раз в два дня: то касперского предложат, то предложат стать новым клиентом (у вас база всех телефонов общая что ли?!). В общем, раздражает дико. Планирую сменить провайдера, потому что замучилась с сетью и с ответами на звонки, когда действительно ожидаешь связи с какими-либо организациями, кроме ттк.

Отзыв засчитан

716392

Ваш комментарий

Александдр

09.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Крайне обманчивая ценовая политика. Менял год назад тариф с интернетом и телевидением за 700р на тариф с одним интернетом, но большей скоростью, за ту же цену. Спустя 3 месяца цену поднимают на 50р, спустя еще 3 месяца - на 100, и еще спустя пол года, на 150. И теперь я плачу уже 1000р, при этом, возможности сменить тариф на меньшую скорость в личном кабинете нет, только на повышение. В тех поддержке ссылаются на договор, где говорится, что они в праве менять цену без согласия с клиентом. При эт...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

716364

Администратор

Модератор отзывов

09.07.2023

Уважаемый Александр! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

106346

Дом.ру

Представитель провайдера

11.07.2023

Приветствуем :) Повышение было поэтапным и не должны были затронуть одного пользователя несколько раз. Возможно, могла закончиться акция на договоре? Также мы сохранили различные варианты для наших клиентов в личном кабинете. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим начисления и доступные предложения.

106370

Ваш комментарий

Никита

Севенком

08.07.2023

7.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самая отвратительная компания все время пропадают сигналы интернет +тв не возможно смотреть тормозит виснет глючит

Отзыв не засчитан

716353

Администратор

Модератор отзывов

09.07.2023

Уважаемый Никита! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

106342

Никита

10.07.2023

Администратор ничего я не буду дублировать это моя оценка данной компании

106348

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Планета

07.07.2023

3.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Без комментариев ((((( все ужасно стало деньги только на воздух .... Одни обещание что все они исправят...

Отзыв не засчитан

716346

Администратор

Модератор отзывов

07.07.2023

Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

106340

Ваш комментарий

Александр

03.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Компания самая безответственная ! Обслуживание плохое! Заказали подключение назначили с 15-17 часов мастера ! Мастер звонит в пятом часу и говорит к вам я не успеваю пойду в другую квартиру ! Это как ? Щас неделю ждать ?

Отзыв засчитан

716276

Ваш комментарий

Даниил

02.07.2023

3.7

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Четвёртый день сижу без интернета и телевидения. Как по мне это не нормально, таким образом вы потеряете клиентов.

Отзыв засчитан

716263

Дом.ру

Представитель провайдера

03.07.2023

Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва. Обязательно разберемся, в чем дело: helper@domru.ru

106282

Ваш комментарий

kenn1puh

01.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

В целом, не любитель отзывов, но всё уже накипело. Это самый худший провайдер, который встречался на моем пути. Мало того, что скорость постоянно скачет, ещё и соединение теряется. Я устал от этого, но спрятал свои эмоции. Позвонил в поддержку, дабы разобраться, что, собственно, происходит, мне ответили: мы можем перезагрузить...ну вы поняли. Вообщем, составили заявку. Звонит оператор, назначает время. Вроде, думал, что решится, до конца верил. Однако, тем же днем, звонит монтажник, спрашивает м...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716255

Ваш комментарий

Олег