Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

10.04.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Минусов у провайдера мтс не вижу никаких. Работают добросовестно, когда подключал домашний интернет, быстро дождался приезда мастера, пообщались попутно, пока он все налаживал, сделал быстро и оставил после себя приятное ощущение, что я современный клиент современной компании, у которой все сотрудники знают, что такое вежливое обращение. Поскольку по работе интернета никаких недостатков, скажу еще про техподдержку, тоже хорошее. Дозвониться реально, сейчас сделали интересную фишку, можно переклю...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713406

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.04.2023

6.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Столкнулся с проблемой того, что случайно подключил не ту подписку, баланс ушел в минус. Писал в поддержку о помощи. Сказали, что отключить можно подписку первого числа следующего месяца и мне теперь нужно платить за то, что мне вообще не нужно. С другим провайдером и то проще. Разочарован.

Отзыв не засчитан

713394

Администратор

Модератор отзывов

10.04.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как все критерии Вы оценили либо нейтрально, либо положительно.

105312

Дом.ру

Представитель провайдера

12.04.2023

Здравствуйте! Простите, что разочаровали :( 
Вместе с тем, вопрос вполне решаем. Напишите нам в лс сообщества в ВК: vk.me/domru, думаем, мы сможем что-нибудь придумать

105355

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.04.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый ужасный провайдер, особенно низкое качество телевидения. Зарекомендовано 200 каналов и все повторяются, в итоге, как на кабельном, 16. Не подключайтесь!!! Это отъем денег и недобросовестные действия

Отзыв засчитан

713373

Ваш комментарий

Юлия

08.04.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользовались услугой, переехали и попросили отключить. Отключили только интернет, и пришёл счёт за телевидение за три месяца три тысячи и оборудование посчитали 3 тысячи. недобросовестные действия. Не пользуйтесь,разведут. При чем телевидение самое простое, где повторяются каналы, как кабельное!!!!

Отзыв засчитан

713372

Ваш комментарий

Лиля

31.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отличное обслуживание, самый лучший домашний интернет, мтс меня не подвел, на то и рассчитывала. Мобильная связь лет 12 с ним, теперь еще и домашним интернетом обзавелась ихним. Звонили, предлагали, в сравнении с тем, что у меня было, по цене и скорости выгодно. Не навязывались, но я послушала, подумала и согласилась. Давно хотела что-то лучшее. В моем дме была возможность подключить напрямую без модема, через обычную витую пару. Предупредила, что у меня от прежнего лежит оптоволокно, которое в ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713181

Ваш комментарий

Иван

25.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ростелеком четвёртый раз за год отсутствует сигнал (аналоговый!!!) владелец - моя мама, пенсионерка. Сидит (точнее, лежит) просто в темноте - ящик не работает второй день и раньше понедельника никто и ничего решать не собирается. А она - сердечник, астматик + давление + ещё много болячек. Ладно, если бы это был единичный случай, но.... Без тв прям сейчас сидит, как минимум, два многоквартирных дома: г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 35,/ д. 45. То есть все, а там сотни пенсионеров, не сведущие ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713038

Ваш комментарий

Максим

УГМК-Телеком

24.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Это самый ужасный провайдер которого я когда либо встречал,роутер продают за 2 с лишним тысячи рублей ,ему цена 300р.скорость ужасная ,интернет вечно то работает, то не работает, поддержка ужасная .не советую никому эту проблемную команию

Отзыв засчитан

713009

Ваш комментарий

Неизвестный гость

23.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Вы лучшие! За несколько лет есть возможность сравнить. Я разбираюсь. Телевизором не пользуюсь :-)

Отзыв не засчитан

712991

Администратор

Модератор отзывов

23.03.2023

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

105071

Дом.ру

Представитель провайдера

23.03.2023

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв :) Рады, что остаетесь довольны нашими услугами

105072

Ваш комментарий

Вероника

23.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Не оказывают услуги, обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Никакой обратной связи от них, звоним каждый день по 5 раз, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают, пенсионеров только нервничать заставляют, недобросовестные не расторгните договор даже, если они не выполняют условия договора, нечестная компания, продают приставку за 10080 руб при заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 4990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712988

Дом.ру

Представитель провайдера

24.03.2023

Здравствуйте, Вероника. Печально, что возникла подобная ситуация, но мы всегда готовы помочь как можно скорее разобраться в вопросе. Просим написать нам ваш номер договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, передадим ее ответственным и постараемся изменить ваше мнение о нас

105087

Ваш комментарий

Андрей

22.03.2023

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ужасный провайдер, если у вас есть выбор дом ру или кто то ещё. Выбирайте негодяя кто то ещё у меня практически каждый день слетает подключение интернет по вайфай, приходится постоянно перезагружать роутер, писать в техподдержку, или звонить там только боты и автоинформатор. прекрасно автоматизировали сервис, теперь приходится с бесполезными ботами общаться, которые не всегда помогают решить проблему в общем действуют как монополисты и на клиентов наплевать, как только появится в доме другой про...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712973

Дом.ру

Представитель провайдера

23.03.2023

Здравствуйте, Андрей!
Мы согласны с тем, что нестабильное подключение - это очень раздражает :(
Вместе с тем, необходимость частой перезагрузки роутера - это почти всегда сложности непосредственно с ним. Наши коллеги уже предлагали вам рассмотреть вариант замены устройства? Возможно, вам нужна дополнительная консультация? Мы готовы ответить на все ваши вопросы на нашей почте: helper@domru.ru

105076

Андрей

23.03.2023

Роутер установлен хороший

105079

Ваш комментарий

Неизвестный гость

УГМК-Телеком

20.03.2023

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Самый ужасный интернет-провайдер, задержка 8000 мс, хоть на 4g, хоть на 5g, с телевидением всё нормально, но скорость маленькая

Отзыв засчитан

712929

Ваш комментарий

Никита

Севенком

19.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самая отравтительная компания интернет и тв пропадает сигналы тормозит виснет глючит не рекомендую пользоваться

Отзыв засчитан

712909

Ваш комментарий

Неизвестный гость

18.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Никогда не пишу негативных отзывов, но тут немного вывели из себя. Назначена установка интернета на 18.03. С 9.00 до 11.00. Несколько раз уточняли время с помощью смс и автозвонков. В итоге, в назначенное время никто не приходит и не звонит. Через три часа звонит сотрудник ростелекома: вам установили интернет? нет, никто не приходил уточняю информацию...да, мастер попал в аварию и не смог приехать, желаете перенести время? нет. (потому что о том, что мастер не может приехать, я должен узнать не ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712892

Ваш комментарий

Марина

Инсис

16.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Очень хороший провайдор. Приятно с ними работать. Установил интернет уже как год пользуюсь. Нариканий нет инет работает шустро перебоев особо не замечал. Скорость тоже устраивает. Еще у них есть приложение очень удобно менять тариф и оплачивать через него.

Отзыв засчитан

712846

Ваш комментарий

Александр

14.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный провайдер с низкой скоростью интернета к которому невозможно подключиться по подписке ! Решайте ! Дважды вводил карту и так и не получил интернет.

Отзыв засчитан

712820

Дом.ру

Представитель провайдера

16.03.2023

Здравствуйте! Если в ходе пользования сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Просим написать нам: helper@domru.ru

105004

Ваш комментарий

Сулейман

ТТК

11.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительная кампания.собиратели денег.с каждым месяцем поднимают стоимость,за год пользования стоимость увеличилась в 100раз а причины повышения никто не объясняет.ни офиса ни контактов нет.каждый раз звонят с разных городов.вообщем ужас а не компания.......

Отзыв не засчитан

712766

Администратор

Модератор отзывов

13.03.2023

Уважаемый Сулейман, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

104944

Ваш комментарий

Виктория

09.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Мое мнение об мтс - это надежная компания. Объясню, почему. На сайте если видите тариф, то он будет соответствовать, нужно только уточнить, что у вас где вы живете такую услугу можно заказать. Дальше подключают и ты платишь за то, что тебе обещали. Все вопросы можно сразу по телефону выяснить, когда договариваешься о подключении, тебе менеджер конкретно сразу подсчитывает и поясняет, что за что. Скорость сразу стала выше, у предыдущего, который слинял из нашего района, было хуже, страницы открыв...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712724

Ваш комментарий

Сергей

07.03.2023

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

ужасная компания, приехал домой перед выходными купил вина. Надеялся с женой фильмы посмотреть. В итоге не интернета не тв и уже не первый раз. Техника обещали только на следующий день, т.е. В сам праздник 8 е марта. Вообщем отвратительная компания

Отзыв не засчитан

712686

Администратор

Модератор отзывов

07.03.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Чтобы нейтральная оценка соответствовала тексту отзыва, в нём должны быть описаны как положительные, так и отрицательные стороны сотрудничества с провайдером.

104894

Дом.ру

Представитель провайдера

11.03.2023

Сергей, приветствуем! Понимаем, что при проблемах в работе услуг настроение меняется в худшую сторону, простите нас за это :(
Сложности могут возникать по разным причинам, но мы стараемся в такие моменты оперативно оказать помощь удаленно. И, если в ходе диагностики выясняется необходимость присутствия на месте для решение проблемы, отправляем техника
Надеемся, у нас получится изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону

104938

Ваш комментарий

Михаил

06.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Недавно по совету друзей подключил интернет для дома от мтс. Понравилась сразу организация работы. Привезли роутер на следующий день после оформления заявки, все подключили и настроили, хотя я бы и сам справился, у них все просто не замудрено. За аренду роутера, конечно, берут плату, но небольшую и можно выкупить его по цене ниже, чем в магазинах. По качеству работы вай фая тоже ок. Сеть не перегружена, оборудование видимо современное используют, поэтому соединение быстрое и все летает и мгновен...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712665

Ваш комментарий

Дима