Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Продолжается эпопея. И так, меня трижды обманул неуважаемый ростелеком: первый раз, когда обещали что бумажный договор мне принесет мастер при подключении; второй, когда обещали прислать договор по почте; третий, когда обещали выдать договор в центре поддержки. Такого неприятнейшего отношения к клиентам в принципе нигде и никогда не наблюдал. Никогда, повторяю, никогда не пользуйтесь услугами этого провайдера. P.s: связь, кстати, не выдерживает критики. Мобильный оператор на свистке через usb дает лучше. Буду отказываться от услуг ростелекома.
Очень недовольна ростелеком! 27 июля заключила договор и мне подключили новое оборудование , но без косяков не обошлось конечно же. В заявке я указала что у меня 2 телевизора и нужно 2 приставки . И просила у менеджеров бумажный договор. Но мастер сказал что у него с собой только одна приставка , и про вторую ему ничего не известно. Один день все оборудование функционировало, а 28 июля я улетела в отпуск . Вернувшись 4 августа обнаружила что ни интернета , ни тв нет , вместо этого заставка « отсутствует оптическое соединение» сделала заявку , через сутки мне позвонили и сказали что мастер у меня будет 8 августа ! 5 дней без интернета !!!! Я очень пожалела что поменяла своего прежнего провайдера на сладкие обещания ростелеком !
- Дмитрий6 августа 2021 г.
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилось такое мнение о нас. Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
27.07.21 оставил по телефону заявку на подключение, в заявке указал, что нужен бумажный экземпляр договора и роутер не нужен. 28.07.21 мастер опоздал на час от крайнего времени, пришел с роутером и без бумажного договора. В названии тарифа на сайте скорость 150 мегабит. В договоре уже 100. По факту днем на кабеле нет и 80, а вечером 40-50 в лучшем случае. 29.07.21 обратился в поддержку по телефону за бумажным экземпляром договора (№ заявки 106084968). Сказали, что в течении 5-10 дней вышлют мне почтой. Сегодня утром на телефон пришло смс: выслать почтой не можем, обращайтесь в ближайший центр продаж и обслуживания. 20 минут назад обратился в чат - ни ответа, ни привета. Вот такого неприемлемого отношения к клиентам еще никогда и нигде не встречал. Видимо, придется отказываться от услуг.
- Дмитрий6 августа 2021 г.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
Ужасное обслуживание после подключения. Необходимо добавить роутер, плохой сигнал интернета. Монтажники не хотят приезжать на вызов. Ссылаясь друг на друга, сделали вызов, отменили все планы, утром звонят это не наши работы, не приедем. Что это за обслуживание? Ужасно, разберитесь со своими специалистами. По телефону заранее все обсудили, что необходимо сделать. Результата ноль.
- Дмитрий4 августа 2021 г.
Здравствуйте! Мы уже вам ответили вчера по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях (Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official) - сделаем всё возможное, чтобы помочь!
Удобный провайдер, не зря нам его посоветовал друг. Качественная связь в любое время. Тарифы хорошие, каждый подберет для себя. Оплачивать можно разными способами, в том числе через личный кабинет
- Елена Чуркина3 августа 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пыталась подключиться к дом ру..телевизор виснет..слабый сигнал..7 раз выезжали спецы дома ру...и все по одной схеме...приедут..настроят..работает..выключаю..на другой день все отключено
- Дом.ру Екатеринбург3 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работа услуги зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Отвратительно все! Роутер мой, но и за него ,как за аренду, стали высчитывать деньги, пока не проснулись сами, дозвониться невозможно!!!
24 июля, суббота, вечер. Телевидение прекращает работу. Делаем заявку в тот же час - подождите до завтра. Ничего. Позвонили еще раз - не раньше 30 июля. Нет возможности. Вот все ждем. Причем телевидение отключается регулярно. И изменений никаких, даже не озвучивают, в чем была проблема: починили - ушли.
- Дмитрий28 июля 2021 г.
Здравствуйте! Рады, что вопрос был разрешен. Если неполадка возобновится, напишите нам в личку любой соц. сети, мы постараемся оперативно разрешить вопрос, сможем уточнить причину.
Подключил интернет от ттк по проводам прошлого провайдера, не пришлось ничего менять, роутер поставил свой. Вышло дешевле в 2 раза чем от ростелекома. Скорость осталась такая же. Вытягивает смарт телевизор, ноутбук и 2 смартфона одновременно. До техподдержки дозвониться реально, причем можно поговорить с живым оператором.
На данный момент провайдер показал себя только с позитивной стороны. Ловит на твердую пятерку, сигнал не прерывается. Оплачивать удобно онлайн.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! К сожалению, вы не прислали нам в личные сообщения сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram) ваши данные. Мы очень хотим помочь решить ваш вопрос! Пожалуйста, напишите нам, с радостью ответим!