Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

22.05.2019

Общая оценка

Билайн ПОЛНОЕ [РАЗОЧАРОВАНИЕ]

Тип услуг:

домашний интернет

Билайн превратился в полное недоразумение. Постоянные проблемы со связью, никому не дозвониться. Приходится звонить 2-3 раза, чтоб дозвониться. Обманывают абонентов, подключая без их ведома платные услуги. Я только что отключил 2 платные услуги, о которых даже и не знал. Оператору не дозвониться, она видимо одна в офисе сидит. Робот 40 минут мне говорит, что через 10 минут первый освободившийся оператор мне ответит. Мое заключительное слово - билайн полное разочарование

Отзыв засчитан

675939

Елена Чуркина

Администратор сайта

21.06.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

82028

Ваш комментарий

Екатерина

22.05.2019

4.3

Общая оценка

Не профессиональный подход к работе

Тип услуг:

домашний интернет

Пыталась воспользоваться услугой переезд, три раза приезжали специалисты, оказывалось, что где-то внизу что-то не переключено, уезжали обратно, при этом, каждый раз оператор говорил, что доступ был получен и возможность подключения есть. При первоначальной попытке отказаться от их услуг, оператор уговорил дать возможность исправить допущенные ошибки, но не тут-то было, в конце моих страданий, мтс вообще закрыл заявку, вместо того, чтобы разбираться со своим партнером, осуществляющим доступ к сет...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

675863

Ваш комментарий

Оксана Джаудатовна И.

21.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает плохо, не нравится, не устраивает

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675850

Ваш комментарий

Тамара Анатольевна

21.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хорошее качество и интернет и тв, всем довольна, подключили быстро, все работает.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675835

Дом.ру

Представитель провайдера

21.05.2019

Здравствуйте, Тамара. Крайне приятно видеть такую обратную связь от клиентов. Большое спасибо вам! Будем стремиться развивать и поддерживать должный уровень сервиса на протяжении всего нашего пути! Желаем всего самого наилучшего!

81344

Ваш комментарий

Олег Георгиевич П.

21.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

На работу интернета нареканий нет, а вот, тв немного барахлит: картинка иногда зависает при просмотре, и провайдер за это приносит извинения и старается как-то компенсировать это, например открывает доступ к новым каналам..вообщем, пока все устраивает!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675831

Ваш комментарий

Сергей Александрович Е.

20.05.2019

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает, но не так хорошо как хотелось бы. Последние 2 месяца мы вызывали часто мастеров. Скорость была очень низка, даже видео не грузилось. Техподдержка очень порадовала - вежливые, быстро реагируют, все отлично. Мастер пришел подключать вовремя, все хорошо сделал. Настроил, подключил, объяснил как все работает. Даже свой личный номер оставил на случай проблем. Оборудование настроили, установили самое новое. Мастер даже показал как этим всем пользоваться. Это единственный провайдер н...

Показать весь отзыв

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675776

Ваш комментарий

Елизавета Андреевна Л.

АБВ Екатеринбург

20.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает отлично. Тв тоже на высоком уровне. Мастер пришел подключать быстро, все сделал аккуратно. Установил и настроил свое оборудование. К нему никаких нареканий не возникало. Приятная в общении техподдержка и дозвон быстрый. Провайдером более чем довольны, все отлично.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675769

Ваш комментарий

Екатерина Петровна

20.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Всем довольна, интернет хороший, никаких сбоев, по тв тоже никаких нареканий.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675757

Ваш комментарий

Екатерина Александровна

Ростелеком

20.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернетом пользуется сын,проблем за время пользования не возникало.роутер брали в аренду и проблем тоже не было.монтажник все сделал четко и без проблем.один раз звонили в техподдержку,дозвонились без проблем и помогли разобраться с личным кабинетом.единственный недочет-дороговато.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675749

Ваш комментарий

Оксана Александровна

20.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Качество интернета плохое, сбои часто, скорость падает.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675744

Ваш комментарий

И. Татьяна Ивановна

17.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовалась пару месяцев, оплатила, потом расторгла договор. Ставила инетренет и тв. Были проблемы с интернетом, пультом тв, очень долго грузилось,включалось долго, зависало и мое терпение лопнуло. Дозвониться до техподдержки не реально-нажмите цифру. Мастера откладывала сама. Когда приехал мастер-я прошу сделайте пожалуйста так-он мне-я не могу не умею и т.д.,куда то торопился видно было.роутер был мой, приставку брала в аренду, потом вернула.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675658

Ваш комментарий

Евгений

Ростелеком

17.05.2019

9.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Все работает хорошо! Нареканий нет! Один раз приходилось звонить в тех.поддержку по вопросу, связанному с лицевым счетом, очень расстроило то, что долго не мог дождаться ответа оператора, было много рекламы, а так, по качеству, все ,в целом, устраивает!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675652

Ваш комментарий

Денис Рашитович

ТТК

17.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет хороший, все отлично. Никаких проблем не возникало.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675632

Ваш комментарий

Ц. Сергей Анатольевич

16.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь мтс тв и интернет уже 4 месяца. Интернет работает стабильно.скорости хватает. Картинка тв и каналы-все устраивает. Роутер в аренде и приставка. Оборудование не перезагружал ни разу. В техподдержку не звонил ни разу. Мастера быстро все сделали,без задержек. Тариф мне не повышали,все как и было.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675598

Ваш комментарий

Юлия Викторовна С.

16.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Качество интернета вполне устраивает: не зависает, скорости хватает! Св техническую поддержку ни приходилось обращаться за все время пользования по вопросу каких-либо неполадок!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675597

Ваш комментарий

Евгения

16.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отличное качество, интернет и тв без каких-либо нареканий.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675574

Дом.ру

Представитель провайдера

16.05.2019

Здравствуйте, Евгения. Благодарим вас за оставленный отзыв и уделенное время. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса, и не собираемся останавливаться на достигнутом. Желаем приятного пользования и всего наилучшего!

81224

Ваш комментарий

Евгений

16.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Сразу как подключился бывали сбои, обращался в техподдержку, реагируют оперативно, сервис отличный. Сейчас все хорошо работает, нареканий нет.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675562

Дом.ру

Представитель провайдера

16.05.2019

Здравствуйте, Евгений. Благодарим вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с возможными трудностями при пользование услугами компании, но рады, что удавалось их быстро устранить при обращение в службу поддержки. Желаем вам всего наилучшего!

81225

Ваш комментарий

Иван Николаевич

15.05.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает в целом неплохо, сбои бывают, но незначительные.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675510

Дом.ру

Представитель провайдера

16.05.2019

Здравствуйте, Иван. Благодарим вас за отзыв. При возникновение неполадок вы всегда можете обращаться в нашу службу поддержки для их решения, любым удобным способом. Если неполадки возникнут повторно, напишите нам в социальных сетях или на электронную почту(helper@domru.ru), будем рады помочь разобраться. Желаем хорошего настроения и всего наилучшего!

81226

Ваш комментарий

Алина