Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Недавно провели нам в офис, один раз были помехи (непродолжительный сбой), но быстро все устранили, ребята профессионально работают, всегда на связи (можно связаться по вотсап).

Первый раз столкнулась с заменой оборудования. Сервис компании оставляет желать лучшего!!!!!!!!!!!! Мастер в день приезда, за час сообщил о том, что сегодня он не успевает и приедет завтра. Никаких согласований. Факт. Заменили оборудование. По итогу счет в компании выставлен на 500 р. Больше. Наличие акта выполненных работ с другой суммой, подписанный уполномоченным представителем компании, совершенно ничего не решает. На многочисленные претензии ответа так и нет. Каждый сотрудник при консультации дает совершенно разную информацию. По итогу, задолженность на счете, несмотря на оплату стоимости оборудования и работ по авр, отсутствие доступа к услугам связи до погашения выдуманной задолженности!!!!!!!! Дезинформация абонента как при оказании услуг, так и после!!!!!!!!!!!!! На весь город один офис, где работает 3 сотрудника, 1н из них, чихающий и кашляющий на 3 квадратных метра, которые в итоге тоже не могут решить твой вопрос. В общем, с таким сервисом и выдуманными цыфрами по услугам связи, не стоит удивляться, что абоненты уходят к дургим операторам, без оглядки!!!!!!!!!!!!

Ну что, давайте по факту. Во первых, очень жаль что нельзя прикрепить фото, прямое доказательство того, что заявленной скорости в помине нет. Тариф - оптоволокно, до 1000 мбит. Итак. Какова ситуация на 01.12.21? Сижу с wi fi, рядом с роутером, wi fi должен выдавать 100 мбит, а точнее полноценные 50мбит. По факту - скачивание - 10мбит, загрузка - 3.54 мбит. Скорость wi fi по 5 g - 371мбит. Все устройства в доме на момент проверки были отключены! На протяжении всего срока подключения скорость +- одинаковая. Заплатив за оборудование не маленькие деньги + плачу ежемесячно по 700+ руб, хотелось бы получать хотя бы стабильные 50/500 мбит. Рулиться смысла не вижу, т.к все провайдеры нацелены на одно - зарабатывание денег) надеюсь, что мой отзыв хоть кому-то сэкономит копейку)

Когда был конвекс,все было прекрасно!с дом ру бесконечные проблемы:теряется интернет,все «виснет»,ни один фильм нормально не посмотреть!!!до тех.поддержки не дозвониться.при первой же возможности расторгнем договор!!!

Начну с хорошего, подключил интернет и сотовую связь в одном пакете, сотовая связь оставляет желать лучшего за то интернет отличный, были перебои но совсем недолгие. Но вот техподдержка просто отвратительная, ждать ответа от операторов приходится по 2 часа, а если ты не отвечаешь в течении пяти минут то твой вопрос закрывается. В этом месяце мне начислили лишнюю сумму за роуминг которого не было, вопрос решается уже несколько дней, все операторы отфутболивают. Жаль но видимо придется менять оператора с более низкой скоростью интернета, но с нормальным отношением к клиентам!