Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Техподдержка никак не смогла помочь и объяснить, почему не работает ТВ. Оператор по федеральному номеру ответила, что ей некогда разговаривать, т. к. ее ждут другие абоненты)
Я сижу на планете почти 15 лет, и за все время обращался только 3 раза в техподдержку, Плохо стало - 3 рабочих дня ждать надо, раньше было проще, но я очень доволен, мастер приехал, все сделал, Молодец парень, знает свое дело, Спасибо ему.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это самый плохой провайдер на мой взгляд. Оформила заявку на подключение больше недели назад. Заплатила. Мне сказали 6-8 дней и интернет у вас будет. Сначала через дня четыре пришли и сделали,что-то в подъезде как оказалось ещё и неправильно. На восьмой день пришел мастер в квартиру, сделать ничего не получилось. Третий день подряд кормят завтраками. Тех поддержка самая отвратительная какая может быть. Ничего сказать не могут, только обещают. Если хотите сохранить нервы, выбирайте другого провайдера.
Заказал домашний интернет по одному тарифу, сделали другой который дороже, при этом в поддержке говорят что все норм, за то потом в день списания списывают по другому. Без доп симки интернет не установят, и только по ней можно попасть в лк - что очень не удобно. Интернет периодически отваливается, поддержка по телефону отвечает через 20-30 минут. Обходите стороной этого провайдера, да и в принципе компанию!
- Гость4 сентября 2025 г.
Полностью поддерживаю, решил обновить игру (всего 3гб надо было обновить), и тариф с указанной скоростью до 100мб/с выдаёт 30 КБ/с (именно КБ а не Мб), у меня мощный пк с 3080, 7 5700х3д и ссд Самсунг 980 на тб почти пустой, провод дорогой для подключения к роутеру. Но ничего не остановит эту [сомнительную компанию] подавать интернет [плохой] без зазрения совести
«Ростелеком» обманывает людей. Обещали подключить интернет со скидкой 50%. В день подключения, 17 августа, всё обговорили заново и подтвердили сумму оплаты и скидку. Но после подключения я увидел в личном кабинете полную сумму за тариф 100%. Написал в поддержку, но та ответила, что ничего не знают о скидке и просят подождать ответа 30 дней. Я пишу: «Как так, что за обман?» — высылаю скриншот из ЛК, где явно была указана скидка, но поддержка разводит руками и пишет невразумительные комментарии. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА АКЦИИ «РОСТЕЛЕКОМ» — ОНИ ПРОСТО РАЗВОДЯТ ВАС.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Добрый день, оставляю реальный отзыв о данном провайдере. Перестал работать интернет, проблема возникла в 3 часа ночи, утром оставил заявку на вызов мастера. Прошло 3 дня и никто не позвонил, не сообщил даже дату выхода. Это все было в рабочее время. Само подключение длилось 1,5 недели из-за провайдера, который не могли пофиксить. Не советую подключать Планету для сохранения нервов.
За три года бывали обрывы интернета, решалось быстро, через чат в приложении, связь восстанавливалась через 5 минут. Скорость и пинг стабильные. Тариф интерент+моб. связь+ТВ очень выгодный.
Ужасный интернет-провайдер! НЕ СОВЕТУЮ! Пользуюсь не один год, с каждым годом все хуже, видимо, настолько много клиентов, что все специалисты заняты…. 1 августа перестал работать интернет, позвонил в поддержку, предлагают специалиста на 7 августа, а то, что люди работают дистанционно и зарабатывают деньги, видимо, всем [плевать], все специалисты заняты до 7 августа, видимо, настолько проблемный провайдер стал, что просто не хватает людей, адекватно, видимо, по их мнению, человек ждет неделю уже, сидит без работы, а в колл-центре разводят руками и ни с кем связать не могут( как дозвониться до колл-центра - целый квест на психику!;) ужасно, не советую, уже создал заявку, буду менять эту шляпу, уважение к клиентам 0
- Дом.ру Екатеринбург8 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Наши техники имеют плотное расписание, поэтому назначить визит в кратчайшие сроки не всегда возможно. Тем не менее, если появляется свободный слот, техник обязательно свяжется с вами для назначения времени
Ростелеком совсем стал отвратительно работать. Полдня дозванивалась, чтобы оставить заявку для мастера. Назначили дату на 6.08.25 и номер заявки. Перезвонила через день, выяснилось, что моей заявки просто не существует. Не нашли ни по номеру, ни по дате, т. е. я просто сидела и ждала выдуманного специалиста. При этом оператор Эла несколько раз (как автоответчик) повторила: "если проблема решена, ожидайте звонка тех. специалиста". Когда спрашиваешь Элу: когда перезвонит специалист, она отвечает: "ничего не знаю". И так раз 10, не меняя ни одного слова в ответах. Я понимаю, что скрипты, но Эла - это же живой человек. Все, кто еще не подключился к Ростелекому, не делайте этого, не совершайте ошибок. У них плохое качество связи. А если возникнет неисправность, то кроме Вас ее никто не поможет решить. Кроме смс-сообщения ничего больше не придет.
Некомпетентная работа сотрудников. Поднимают стоимость услуг без предупреждения. При оплате услуг нужно ещё сутки, а то и более ждать, чтобы они обновили интернет и тв, но потом выяснится, что у вас минус и нужно закинуть ещё денег.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета и ТВ в комментариях!