Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
6 лет пользовался услугами мтс тв+интернет подключение бесплатно 1 месяц в подарок в итоге расторжение договора нашли долг 558 рублей позвонил службу поддержки проверили сказали пишите претензию на неправильное начисление ответа нет каждый день звонят напоминают что долг заплатил звонки продолжаются что еще надо за время пользования находят долги то 20 руб то 50 руб от куда берутся непонятно служба поддержки говорят не доплата если тариф 500 руб и плачу 500 руб от куда не доплата непонятно больше с мтс связываться нет желания звонили предлагали подключить по акции
Проведенный интернет более чем устраивает, дополнительно сделали телевидение. Показывают каналы в высоком разрешении. Такое качество мне по душе.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Спасибо мтс за оперативность работ молодцы всё чётко работает долго выбирала провайдера обратилась в мтс не пожалела
Интернет последние два месяца очень плохо работал, постоянные сбои на линии и полное игнорирование со стороны компании этих проблем. Общение с поддержкой, если хотите потерять время впустую пожалуйста. На прошлой неделе интернет перестал работать вообще, оставили заявку, к нам так и не приехали. В итоге выяснилось, что она была неправильно оформлена, хотя мы указывали все корректно, причем после нескольких звонков на линию и разъяснения ситуации, все отвечали разную информацию, устали от этого цирка, расторгли договор.
- Дом.ру Екатеринбург31 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Артём. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию?Досадно, что вы решили от нас уйти, однако хотели более детально разобраться в ситуации и сделать определенные выводы, чтобы такого больше не повторялось. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения в нашей группе в ВК. Более детально изучим подробности инцидента?
Был абонентом провайдера конвекс,и все было прекрасно.но дом.ру их,,съел,, , дом ру при слияний обещал что никаких изменений в действующих тарифах не будет. И вдруг с февраля 2022, вводит дополнительную плату за статичный ip в размере 150р. Что это если не ложь с их стороны ,и прямое нарушение обязательств.разочарован,буду искать другого провайдера.
- Дом.ру Екатеринбург31 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Количество IP-адресов становится всё меньше, а пользователей всё больше, в связи с этим наша компания вынуждена увеличить стоимость подписки на постоянный IP адрес?Пожалуйста, не будьте очень строги к нам из-за того, что вам пришлось претерпеть значительные неудобства?Не спешите от нас уходить. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего сообществ в ВК. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провайдер удачный мне подобрали, с продуктивной работой, без проблем подключились к вай фай. По сравнению с предыдущим обходится даже подешевле. Спасибо сотрудникам!
Понадобилось сменить интернет в доме, обратились в эту компанию. Ребята не подкачали. Четко все сделали, подобрали тариф, сообщили о способах оплаты. Пользуемся с удовольствием.
Пользовался планетой до переезда. После переезда договор изменился. Я по ошибке закинул деньги на старый номер договора. При условии, что старый номер уже не действителен (я проверил, попытавшись зайти в лк), деньги туда поступили. Я набрал оператору в 8 утра, который мне сказал звонить им после 9. В итоге набрал им днем, мне сказали писать письменный запрос на перенос денежных средств на другой счёт. Это уже далеко не первый косяк за планетой, если честно, уже порядком надоел этот бред. Чтоб расторгнуть прошлый договор, мне пришлось высылать им скан написанного от руки заявления о расторжении договора и то они расторг ли его через несколько месяцев. Подумайте много раз перед тем, как подключать этого провайдера. Раньше был хорошего мнения о них, пользуюсь их услугами больше 3х лет, если бы на съёмной квартире не был подключён данный провайдер - никогда в жизни я бы больше не пользовался их услугами.
Для решения проблемы пришлось дозваниваться 47 минут, видимо для такого крутого провайдера это нормально
- Администратор26 января 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
За год обслуживания каждый месяц звоню в техподдержку, постоянно пропадает интернет. Мастера приходят делают вид что всё проверили, говорят у вас всё хорошо и уходят. В январе вообще не возможно! Ребёнок учится на дистанте, уроки сделать не можем. Оставляла заявку в четверг сегодня воскресенье. Так ни кто не пришёл и ни чего не сделал. У них видетели выходные, а то что я деньги плачу за эти дни ни кого не волнует. Операторы бросают трубки когда задаешь вопросы на которые они не могут ответить. Перерасчета от них не дождёшься! Деньги берут а услугу не оказывают! Мастера которые приходят, матерятся не смотря на то что в квартире дети! Самая отвратительная компания! Одним словом мошенники! Завтра придётся идти в прокуратуру! Вот потом и посмотрим как они за говорят после заявления. А то без него чуствуют себя там королями!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!