Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв по поводу работы специалистов планеты. Видимо, у компании совсем всё плохо раз они используют самые гадкие методы получения клиентов. А именно: приходят и обрывают провода других провайдеров. Более того, не стесняются представляться от кого они пришли.
оставляет желать лучшего, скорость низкая, 5 лет пользуемся этим провайдером, к сожалению ничего другого нет. Бесполезно пытаться что-то настроить, говорят купите новый роутер или используйте напрямую кабель в 2021 году
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Недавно провели нам в офис, один раз были помехи (непродолжительный сбой), но быстро все устранили, ребята профессионально работают, всегда на связи (можно связаться по вотсап).
Первый раз столкнулась с заменой оборудования. Сервис компании оставляет желать лучшего!!!!!!!!!!!! Мастер в день приезда, за час сообщил о том, что сегодня он не успевает и приедет завтра. Никаких согласований. Факт. Заменили оборудование. По итогу счет в компании выставлен на 500 р. Больше. Наличие акта выполненных работ с другой суммой, подписанный уполномоченным представителем компании, совершенно ничего не решает. На многочисленные претензии ответа так и нет. Каждый сотрудник при консультации дает совершенно разную информацию. По итогу, задолженность на счете, несмотря на оплату стоимости оборудования и работ по авр, отсутствие доступа к услугам связи до погашения выдуманной задолженности!!!!!!!! Дезинформация абонента как при оказании услуг, так и после!!!!!!!!!!!!! На весь город один офис, где работает 3 сотрудника, 1н из них, чихающий и кашляющий на 3 квадратных метра, которые в итоге тоже не могут решить твой вопрос. В общем, с таким сервисом и выдуманными цыфрами по услугам связи, не стоит удивляться, что абоненты уходят к дургим операторам, без оглядки!!!!!!!!!!!!
Ну что, давайте по факту. Во первых, очень жаль что нельзя прикрепить фото, прямое доказательство того, что заявленной скорости в помине нет. Тариф - оптоволокно, до 1000 мбит. Итак. Какова ситуация на 01.12.21? Сижу с wi fi, рядом с роутером, wi fi должен выдавать 100 мбит, а точнее полноценные 50мбит. По факту - скачивание - 10мбит, загрузка - 3.54 мбит. Скорость wi fi по 5 g - 371мбит. Все устройства в доме на момент проверки были отключены! На протяжении всего срока подключения скорость +- одинаковая. Заплатив за оборудование не маленькие деньги + плачу ежемесячно по 700+ руб, хотелось бы получать хотя бы стабильные 50/500 мбит. Рулиться смысла не вижу, т.к все провайдеры нацелены на одно - зарабатывание денег) надеюсь, что мой отзыв хоть кому-то сэкономит копейку)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Когда был конвекс,все было прекрасно!с дом ру бесконечные проблемы:теряется интернет,все «виснет»,ни один фильм нормально не посмотреть!!!до тех.поддержки не дозвониться.при первой же возможности расторгнем договор!!!
- Дом.ру30 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос.
Начну с хорошего, подключил интернет и сотовую связь в одном пакете, сотовая связь оставляет желать лучшего за то интернет отличный, были перебои но совсем недолгие. Но вот техподдержка просто отвратительная, ждать ответа от операторов приходится по 2 часа, а если ты не отвечаешь в течении пяти минут то твой вопрос закрывается. В этом месяце мне начислили лишнюю сумму за роуминг которого не было, вопрос решается уже несколько дней, все операторы отфутболивают. Жаль но видимо придется менять оператора с более низкой скоростью интернета, но с нормальным отношением к клиентам!
- Ростелеком26 ноября 2021 г.
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Возможно, у коллег наблюдается повышенная нагрузка на линии. Приносим извинения. Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета в любой соц. сети: : во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
Не зря решили переподключиться и перейти (со старого провайдера). На интернет не жалуюсь, скорость оптимальная, без сюрпризов.
Работаю с мтс с 2012г. В последнее время компания стала просто не очень хорошая. Юрлицо. Почти каждый месяц в 20-х числах когда предприятие сдаёт отчёты и интернет просто необходим, отключается провайдер устранение по договору 24 часа. Редко когда делают быстрее. Техподдержка москва. Мини атс их тоже москва. Нет интернета техподдержка не работает - факт. В пандемию спрятались совсем. На сайте нет ни одного почтового ящика куда можно было бы просто отправить файл трассировки. 22.11.2021 не работает интернет проблемы с днс. Техподдерка как всегда проблем не видит. Очень не надёжная компания. Никому не рекомендую...
Нам быстро провели интернет по радиоканалу в загородном доме. Бесперебойно работает, оплачивать удобно разными способами.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.