Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный интернет. Ничего не грузит, постоянно пропадает. Никогда и никому не порекомендую его.
Отзыв засчитан
678563
reviewReplySmile
Акадо
28.07.2019
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
82740
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже, цена выше, а повысить скорость, как-то не получается, ни ответа ни привета, общатся не желают. За прокладку оптики заплатили по 5000 руб, а цены выше чем в квартирах в три раза, только в начале работы скорость приличная была, может у кого-то ответ есть, или только в нашем городе беспредел такой со стороны провайдера..........
Отзыв засчитан
678530
reviewReplySmile
К Телеком
29.07.2019
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации и принять меры, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
82750
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень интересный подход! Показал место расположения роутера. Ответ:мы этого не делаем!у нас нет отвертки,дрели и перфоратора,и лесенки тоже нет ,дадите табуретку. Результат:висит все на проводах над входом в квартиру.
Отзыв засчитан
678464
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.07.2019
Приветствуем. в настоящий момент ваш вопрос в проработке. Вам обязательно дадут ОС по решению вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
82731
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Все было прекрасно пока не провели в доме модернизацию с заменой оборудования, после которой начались собственно проблемы. Когда поставили новое оборудование начались постоянные сбои в работе интернета и потери пакетов из-за которых нет возможности играть в онлайн игры. После оставленных заявок в тех поддержку и 3 выходов мастера ситуация не изменилась и самое забавно то, что на 3 выход мастер просто предложил перейти на мтс. В итоге целый месяц отвратительное качество услуги, потерянные нервы н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678427
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.07.2019
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее и уточните ваш адрес на почту: helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса и разберёмся с рекомендациями наших техников.
82730
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер! На линии поддержки клиентов ни один вопрос не решается! Сотрудники все перекладывают с себя ответственность, говоря это же не я с вами вчера разговарил, я не знаю что вам вчера оператор говорил! Пострянно что то не работает! На все проблемы один ответ - техническая неисправность! Заявки составленные закрывают нерешенными, никакой обратной связи! Заботы о клиентах нет вообще! И так же договор с компанией практически невозможно расторгуть!! В офисе это не делают, нужно обращаютс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678411
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили домашний интернет 18.07.2019, сегодня 23.07 иду расторгать договор. Интернета просто нет, постоянно перезагружаем оборудование, приезжают монтажники, тоже перезагружают. За 5 дней сделали 5 заявок, еще немереное количество раз звонили и напрямую монтажникам и в техподдержку. Результата нет, интернет подключается и пропадает, то ли роутер предоставленный не соображает, то ли сеть такая. Главное, что они каждый раз говорят, что проблему обязательно решим. Вежливо так! И не решают... Ну ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678386
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Опыт пользования три года. Сколько я сказок наслушалась за это время, мама дорогая... Ранее, при каждом сбое интернета, звонишь в техподдержку, и тебя начинают убеждать, что проблема в роутере, и его надо сменить, желательно у них же. На фразу я его у вас же и покупала n месяцев назад начинали тушеваться и говорить невнятно. Интернет восстанавливался сам, чудом, в течение +-6 часов. И так раз в 2-3 месяца. Но с этим можно было ещё как то выживать, даже с потерями пакетов и нестабильностью скорос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678374
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная работа сервиса, нет сети уже месяц и все это время, дают ложную инфармацию. А теперь сказали что виновата гроза и кагда восстановят линию не известно.
Отзыв засчитан
678369
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй день нет интернета, продолжаю слушать басни, самое главное поняла одно: техподдержка и те кто устраняют неполадки, ну ни всем не виноваты!!! Это мы потребители их достали спрашивая за круглосуточный интернет нам. Хочется узнать есть какой нибудь контроль над этим безобразием?? Сам интернет отличный и скорость!! А вот работа сказочников и устранителей не подарок... Из рук вон куда ужасная!!!
Отзыв засчитан
678351
reviewReplySmile
К Телеком
22.07.2019
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. 
Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ней и принять меры, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
82604
Ваш комментарий
reviewType
5.4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну интернет так себе днем скорость выше 400кб.с не подымается,ночью скорость может достигать 30мб.с
Отзыв засчитан
678342
reviewReplySmile
К Телеком
22.07.2019
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации и принять меры, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
82602
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Сначало как подключили все было норм, но прошло уже как 8 месяцев и интернет стал жутко лагать, не возможно поиграть в игры, бывает интересе вообще не работает, телефон плохо ловит wifi, так что прежде чем подключать, смотрите отзывы)
Отзыв засчитан
678330
reviewReplySmile
К Телеком
22.07.2019
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. 
Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ней и принять меры, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
82601
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну вот и мне пришлось вставить свои 5 копеек, ну нельзя так работать, не следят за своим оборудованием, когда уже клиент увидел неработающий интернет, только тогда посылают своего наладчика, в течении 2-х часов обещают наладить. А как работать, мои заказчики не будут сидеть и ждать когда в моем офисе появится работающий интернет и я смогу отправить отгрузочные документы на товар по эл почте. Фуры стоят на трассе и ждут документы на товар, за простой заказчик платит штраф транспортной компании. Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678174
reviewReplySmile
Инсис
Официальный представитель провайдера
17.07.2019
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, ваш ID. Разберемся в ситуации.
82514
reviewReplySmile
Евгений
18.08.2019
Я сожалею, что стал клиентом компании Инсис! Постоянно падение скорости, а зачастую полное отсутствие интернета. Доходит до смешного, предлогают выключить и включить роутер, бред. Я пишу в чат техпотдержки, мне сообщают, мол всё в порядке проблем на линии не обнаружено и мы перенастроили ваш роутер. Ну как нет проблем? У меня нет интернета, а у них нет проблемм!!! Я приезжал в офис общался лично с менеджером, толку нет. Швырялово на деньги, чистой воды. Да ещё говорят, что если я откажусь от их услуг мне придётся оплатить какую то сумму за приставку которую они мне установили для ТВ. Вот только они не учитывают одну вещь, что не одного договора я с ними не подписал. Я с другого города и переехал не давно в Екатеринбург!!! И такого [отвратительного] отношения по поводу интернета я в жизни не встречал!!!  Это [ужасная] компания!!! Даже бесплатный WI-FI в различных бургерных работает стабильней и быстрее!! Это честный отзыв, уставшего от безотвественной работы компании Инсис, человека. 
82968
reviewReplySmile
Инсис
Официальный представитель провайдера
19.08.2019
Добрый день! Подскажите ваш ID для уточнения информации.
82969
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Сначала был кабинет, претензий не было. Скорость и цены очень устраивали. Но вот вдруг мы уже в ростелеком. И тут началась стабильность: раз в 2 месяца пропадает интернет, бывает на день или больше. Всегда один ответ - проблема в моем роутере. Но потом интернет чудом появляется. Качество падает, а тарифы растут.
Отзыв засчитан
678168
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше было лучше. Сейчас раза два в неделю стабильные неисправности в работе интернета. В тех.поддержке говорят, что оборудование не отвечает. Провайдер сам по себе не плох, но эти внезапные отключения интернета и починка неисправностей в течении 4-5 часов или даже суток - вымораживает. Задумываюсь перейти на другого провайдера.
Отзыв засчитан
678145
reviewReplySmile
Инсис
Официальный представитель провайдера
16.07.2019
Добрый день!

Подскажите ваш ID - посмотрим, почему наблюдаются перебои в работе интернета, и постараемся решить проблему в ближайшее время.
82483
reviewReplySmile
Влад
16.07.2019
84230
82506
reviewReplySmile
Инсис
Официальный представитель провайдера
17.07.2019
На ваш адрес выедет ремонтник с целью выявления причины неполадок.и ее устранения.
82521
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто кошмар! Постоянные разрывы связи. Я работаю удаленно на дому, интернет обрывается во время моей работы. Звоню в тех поддержку, со смехом мне сообщается что у нас множественные разрывы связи. На вопрос о перерасчете и о том скоро ли это закончится- ответ- не знаем. На вопрос: нормально ли это- ответ ( с усмешкой) всяко бывает. Вынуждена каждый раз прекращать работу при этом теряя деньги!!
Отзыв засчитан
678089
reviewReplySmile
К Телеком
15.07.2019
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ней и принять меры, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
82453
Ваш комментарий
reviewType
9.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешел как месяц от конкурентов. Работает отлично нареканий нет!интернет и тв + мобильная связь в придачу.
Отзыв засчитан
678085
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82520
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй день не работает телевизор.никто не отвечает: ни мастер, ни техподдержка, куда звонила с 23=25 до 23=50 ( уже из любопытства держала так долго трубку, понимая, что бесполезно), слушала музыку и уверения в важности звонка. Телевизор часто не показывает совсем или идут помехи. С интернетом не лучше, скорость по договору (оплаченная, между прочим) не поддерживается, особенно вечером ролики смотреть невозможно, хотя плачу не за утро и вечер по разным тарифам.интернет часто слетает совсем.
Отзыв засчитан
678067
reviewReplySmile
К Телеком
15.07.2019
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ней и принять меры, сообщите, пожалуйста, подробное описание ситуации и Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org.
В качестве альтернативного варианта для оперативной связи с тех.поддержкой Вы всегда можете обратиться в чат раздела "Поддержка" мобильного приложения "Мой К Телеком".
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
82454
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отстой. Просто ужас. Повелась на акцию и на то, что лет 5 назад в санкт-петербурге пользовалась их услугами. Без нареканий. Роутеры, скорость, даже подумать не могла что что-то не устраивает. Сейчас, ситуация абсолютно противоположная. Каждый божий день начинается с выкл и вкл роутера. Сайты прогружаются через раз и постоянно приходится выкл и вкл wi-fi на ноутбуке, чтобы хоть как-то ростелеком мне мог открыть сайт ( в худшем случае), ну гугл поиск это вообще просто без шансов. Слава богу я пере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678022
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает!!! Пользуемся к телекомом уже 6 лет, неизменно, со дня подключения и не было даже мыслей перейти на другой провайдер. Интернет работает без перебоев!
Отзыв засчитан
677936
reviewReplySmile
К Телеком
09.07.2019
Добрый день!
Спасибо Вам за теплые слова!
Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты.
Будем продолжать радовать Вас и дальше! 
82344
Ваш комментарий
reviewType
8.9
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Юзаю угмк уже лет 5 на двух разных адресах за это время был везде без проблем
Отзыв засчитан
677859
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82345
Ваш комментарий