Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
При переезде в екб, выбрала из ип дом.ру. Очень пожалела. Интернетом пользуемся только для 2хтелефонов, ноутбука- посмотреть фильмы, послушать музыкуи иногда по работе ииии…. Представьте, они не вывозят! Постоянное отключение от сети (автоматически почему-то он не подключается при потере сигнала), скорость - тоже не про них, ( напоминаю выше - поработать и посмотреть фильм), сбои постоянные, о чем уже в техподдержке знают! Специалисты тоже не профи, к сожалению. Теперь ещё и вызов платный сделали - 400₽! За что ребят?до техподдержки дозвониться- тоже квест. Но и смысл? Ведь они скажут что проблем не обнаружено, перезагрузите роутер. Смех, ребятки! Окей, вызвала специалиста. На мои проблемы он сказал, что возможно, ви - фи не ловит, так как роутер далеко. На минуточку: у нас однушка!))) роутер стоит в коридоре! Вам самим не смешно?! Цены подняли, а качества как не было, так и не будет, видимо. Буду искать другого провайдера. Так как постоянные сбои и отключения уже выводят из себя. А решать дом. Ру их не собирается уже на протяжение полугода!
С менеджером антониной к. Договорились о сумме подключения оптики (1500 подключение + 2500 руб в месяц за 100 м/бит). Под ключ! (есть скрин). Мне предлагали оптический роутер за 500 рублей в месяц, я отказался и сказал, что у меня есть просто роутер, а для подключения оптики существует медиаконвертер, в который подключают оптику и из которого идет медь в обычный роутер. Попросил антонину уточнить, есть ли возможность так подключить. Она перезвонила сказала, что да там будет какое-то устройство. Возможность есть. Уточнял несколько раз. Она сказала, что все в порядке, ребята подключат. Когда пришли техники подключать интернет, то выяснилось, что у них нет медиаконвертера и подключить они могут только оптический роутер, который в аренде стоит +500 рублей в месяц или на выкуп (по-моему) 7 000 рублей (приблизительно). В итоге договорились с антониной, что они пока оставляют бесплатно мне на несколько дней безвозмездно оптический роутер, а в пн подключат какой-то экороутер (типа как медиаконвертер в мой роутер) и попросили доплатить за него +700 рублей. Таким образом, сумма подключения увеличилась с 1500 рублей до 2200 рублей. Это уже отклонение от первоначальной договоренности. Ок, я пошел на встречу девушке, поскольку понял к тому моменту вместе с техниками, что она не разбирается в вопросе (это было в пятницу 16.12.2022) . Далее, в пн (19.12.2022), антонина сообщила мне, что экороутера у них нет на складе и что, либо я использую оптический роутер за +500 рублей в месяц, либо они приходят и отключают меня. Тем самым перечеркнув базовые договоренности о сумме! Вместо 2500 рублей в месяц, сумма обслуживания вырастает до 3000 рублей в месяц. Мы договаривались изначально о другой сумме! Потрачена куча времени и я выбрал расторжение договора. Мне не хочется больше разговаривать с неудачниками, которые за счет мелкого обмана и детских стратегий решают вопросы подключения и оплаты услуг. Это не серьезно!
- Ростелеком19 декабря 2022 г.
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростелеком изначально обманывает своих клиентов подключил по акции за 350 рублей через три дня отключили от интернета потребовали подключить еще 500 рублей тогда подключат интернет приложение wink ужсное все зависает не подключаетесь к ростелекому
- Ростелеком19 декабря 2022 г.
Хотим отметить, компания не навязывает клиентам услуги, а предлагает ознакомиться с новыми продуктами, с бесплатным промо периодом о которых многие клиенты не знают. Право выбора всегда остается за клиентом, продолжить пользоваться или ее отключить. Начисления ведутся только за оказанные услуги. Пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения. Все проверим.
- Сергей19 декабря 2022 г.
Вы обоманщики самая отвратительный Провайдер Ваш Wink это [кошмар] смотреть его не возможно ваше служба поддержки собраны там самые [некомпетентные] операторым ваши каментарие ответы [бесполезные] читать смешно
Отвратительная компания, отвратительное качество оказания услуг, отвратительное все, зла не хватает. Вечно пропадает интернет, когда появляется, то скорость настолько низкая, что не хватает на фоне звука модема из 2001 года…
До недавнего времени было все хорошо.... Но видимо провайдер решил что мы никуда не денемся и урезал заявленые и оплаченые 100мбит до 30мбит.... Причем стабильненько так 30 мбит.... Прям видно как скорость упирается... Тестил всем чем мог.... Совсем обнаглели
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ежедневная перезагрузка роутера службой технической поддержки считается допустимой и не требует вмешательства специалистов. По моему это единственная компания которая установила подобные стандарты
Ужасный инет постоянно пропадал и появлялся когда хотел и операторы хамят и приходилось по 10 минут висеть на телефоне что бы дозвониться
Ттк очень испортились ! Началось все года 3-4 назад , обманным путём начисляли за приставку , хотя до этого много лет ничего не начисляли и об этом речи даже не было ! И последние года 2 отвратительный интернет , постоянно отключается , виснет , по сто раз надень перезагружаешься приставку , в соседней комнате вообще не ловит вей фай , а если и поймает , то грузит год ! Не советую
Ужасная компания! Я самостоятельно приобрела роутер 21.10.2020 в магазине по адресу ул. Щорса, 96, екатеринбург. Также в этом же офисе была сделана заявка на подключение к сети интернет. Интернет был подключен 27.10.2020. Согласно договору на подключение, подключаемое оборудование не указано, так как подключался мой собственный роутер. В аренду роутер мне не передавался. При этом у меня два года списывались средства за аренду роутера, а когда это выяснилось, то я обратилась в тех поддержку, а они бесконечно отвечают одно и тоже, проблема не решается. При этом я скидывала им свой договор и чек, где есть подпись продавца и печать ростелекома. Отключаюсь от этой компании и собираюсь писать на них обращение в орган по защите прав потребителей!
Я живой пример того, что наше отношение к окружающему миру определяет этот окружающий мир. Недавно разговорился со знакомыми, выяснилось, что многие из них считают мтс дорогим оператором. При этом за свою связь и домашний интернет платят что-то около 1,5-2 тысяч рублей. Я за связь и интернет не плачу вообще. И у меня мтс. Провел домой кабельный интернет в рамках тарифа весь мтс - писать точную сумму оплаты не буду, так как в регионах она может меняться, но абонентская плата - намного меньше тысячи рублей. При этом я еще и оплачиваю эту сумму баллами кешбек от мтс, то есть, свои деньги не трачу. А вам все дорого)))
- Администратор8 декабря 2022 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Мила. Скорость интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Если при проверке было обнаружено, что снижение скорости вызвано низким уровнем wi-fi сигнала, это может говорить о слабой мощности роутера или неудачном месте расположения ( несколько стен между роутером и устройством, наличие рядом с роутером устройств, способных создавать помехи, также могут негативно влиять на уровень сигнала). Работы, находящиеся в нашей зоне ответственности всегда производятся бесплатно. Платный техник может быть отправлен только в случае, если требуется работа непосредственно с пользовательским оборудованием. Просим не спешить с решением от нас уходить. Отправьте номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте. Постараемся разобраться в ситуации и подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса??