Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличное обслуживание, самый лучший домашний интернет, мтс меня не подвел, на то и рассчитывала. Мобильная связь лет 12 с ним, теперь еще и домашним интернетом обзавелась ихним. Звонили, предлагали, в сравнении с тем, что у меня было, по цене и скорости выгодно. Не навязывались, но я послушала, подумала и согласилась. Давно хотела что-то лучшее. В моем дме была возможность подключить напрямую без модема, через обычную витую пару. Предупредила, что у меня от прежнего лежит оптоволокно, которое в силу непрочности уже пора менять, меня менеджер верил, что протянут новый кабель, нормальный и прочный. В назначенный день приехали примерно на полчаса позже, но сильно извинялись. Новый интернет летает отлично.
Ростелеком четвёртый раз за год отсутствует сигнал (аналоговый!!!) владелец - моя мама, пенсионерка. Сидит (точнее, лежит) просто в темноте - ящик не работает второй день и раньше понедельника никто и ничего решать не собирается. А она - сердечник, астматик + давление + ещё много болячек. Ладно, если бы это был единичный случай, но.... Без тв прям сейчас сидит, как минимум, два многоквартирных дома: г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 35,/ д. 45. То есть все, а там сотни пенсионеров, не сведущие в цифре, просто брошены и посланы. Но и это ещё не всё. Подобного рода ситуация только за 2022-ой год повторялась трижды!!! Самый быстрый отклик был, когда в январе 2022 г. Подобную общую проблему устранили за двое суток, а потом: август - пять суток, ноябрь - 7 суток! (все мои созвоны с оператором зафиксированы в моём смартфоне, если что). И.. (барабанная дробь) ..никогда такого не было, и вот опять...! По горькому опыту, понимаю, что устранят не раньше понедельника (рабочий день), и то не факт. Я не буду тут распыляться по поводу того - сколько кругов ада нужно пройти, чтоб дозвониться до тех. Поддержки непосредственно твоего региона; сколько нужно на это потратить времени, средств и нервов. А это десятки и сотни попыток донести простую просьбы к людям, как, казалось бы, восстановить старушке-маме аналоговый сигнал, чтоб она не переживала. Ребят, вам что, простую скрутку чтоб сделать, неделю опять надо? Неужели, для того, чтоб добиться справедливости, я должен писать претензии, жалобы и прочие кляузы в роспотребнадзор, федеральную антимонопольную службу, прокуратуру, следственный комитет? Или просто сразу обратиться к бывшему генеральному директору? Просто скажите: что нам, ответственно и радиво платящих по вашим счетам делать, чтоб впредь подобное не повторялось? Уйти от вас? А как, если ни один оператор не берётся поставить нам свои услуги, если мы являемся действующими абонентами ростелекома? Можно, только в случае истечения трёхмесячного срока с момента расторжения договора с ростелеком. (записи разговоров с другими операторами могу предоставить). Так, что вы там про надежность говорили?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это самый ужасный провайдер которого я когда либо встречал,роутер продают за 2 с лишним тысячи рублей ,ему цена 300р.скорость ужасная ,интернет вечно то работает, то не работает, поддержка ужасная .не советую никому эту проблемную команию
Вы лучшие! За несколько лет есть возможность сравнить. Я разбираюсь. Телевизором не пользуюсь :-)
Не оказывают услуги, обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Никакой обратной связи от них, звоним каждый день по 5 раз, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают, пенсионеров только нервничать заставляют, недобросовестные не расторгните договор даже, если они не выполняют условия договора, нечестная компания, продают приставку за 10080 руб при заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 4990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать договор заставят платить 10080 рублей используя юридические тонкости в договоре, на договоре вообще наклейка от приставки, по середине, просто нечестные действия, чека нет никакого, платите неизвестно за что и кому. Обманули пенсионеров которые вынуждены платить им деньги и сидеть дома без интернета и телевидения. В квартире нет ни того ни другого по неделе, а то и более каждый месяц, дом ру не платят тсж за то что они проводят своё оборудование, а нам вешают лапшу что авария и ведутся работы и так каждый месяц! Пойдём значит жаловаться в антимонопольный комитет и прокуратуру, потому-что по другому эта недобросовестная компания не хочет решать ситуацию.
- Дом.ру Екатеринбург24 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вероника. Печально, что возникла подобная ситуация, но мы всегда готовы помочь как можно скорее разобраться в вопросе. Просим написать нам ваш номер договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, передадим ее ответственным и постараемся изменить ваше мнение о нас
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный провайдер, если у вас есть выбор дом ру или кто то ещё. Выбирайте негодяя кто то ещё у меня практически каждый день слетает подключение интернет по вайфай, приходится постоянно перезагружать роутер, писать в техподдержку, или звонить там только боты и автоинформатор. прекрасно автоматизировали сервис, теперь приходится с бесполезными ботами общаться, которые не всегда помогают решить проблему в общем действуют как монополисты и на клиентов наплевать, как только появится в доме другой провайдер, сразу перейду
- Дом.ру Екатеринбург23 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей! Мы согласны с тем, что нестабильное подключение - это очень раздражает :( Вместе с тем, необходимость частой перезагрузки роутера - это почти всегда сложности непосредственно с ним. Наши коллеги уже предлагали вам рассмотреть вариант замены устройства? Возможно, вам нужна дополнительная консультация? Мы готовы ответить на все ваши вопросы на нашей почте: helper@domru.ru
- Андрей23 марта 2023 г.
Роутер установлен хороший
Самый ужасный интернет-провайдер, задержка 8000 мс, хоть на 4g, хоть на 5g, с телевидением всё нормально, но скорость маленькая
Самая отравтительная компания интернет и тв пропадает сигналы тормозит виснет глючит не рекомендую пользоваться
Никогда не пишу негативных отзывов, но тут немного вывели из себя. Назначена установка интернета на 18.03. С 9.00 до 11.00. Несколько раз уточняли время с помощью смс и автозвонков. В итоге, в назначенное время никто не приходит и не звонит. Через три часа звонит сотрудник ростелекома: вам установили интернет? нет, никто не приходил уточняю информацию...да, мастер попал в аварию и не смог приехать, желаете перенести время? нет. (потому что о том, что мастер не может приехать, я должен узнать не ожидая его 2 часа). Через час звонит другой сотрудник ростелекома: вам установили интернет? нет, никто не приходил. подождите, уточняю информацию...в вашем доме проводятся определенные технические работы и сегодня нет возможности установить интернет, желаете перенести время? нет, спасибо, я не хочу с вами сотрудничать (ну потому что врать нужно одно и то же хотя бы, да и о технических работах мне сообщить заранее:). Через час приходит смс вам назначено время установки интернета на 19.03. С 9.00 до 11.00. Нет уж, спасибо большое:)
Очень хороший провайдор. Приятно с ними работать. Установил интернет уже как год пользуюсь. Нариканий нет инет работает шустро перебоев особо не замечал. Скорость тоже устраивает. Еще у них есть приложение очень удобно менять тариф и оплачивать через него.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв :) Рады, что остаетесь довольны нашими услугами