Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Обычно так не делаю, но в этот раз очень вкусно рассказывал мне оператор по телефону про тариф мы мтс. А у меня давно начались непонятки с тем провайдером, от которого у меня дома интернет. Наученная опытом, заставила дважды проверить, точно ли в моем доме есть такая возможность. Сперва один менеджер проверял, потом переподключил на другого и тт тоже перепроверил. Можно! Я и переключилась, тем более что месяц был на исходе и было проще разрывать договор с другим провайдером, когда все оплачено. Теперь у меня новый интернет, которым я довольна просто не выразить как. Интернет правда шустрее, ничего не виснет в браузере. Плюс к тому, у меня еще и куча каналов тв теперь.
Напишу сразу о 2х подключениях. 1. Домашнее, дом 32а. Гигабитный тариф. Примерно с осени, может быть с начала зимы стал почти бесполезен. Несмотря на то, что спидтест показывает в среднем 800~ мб/с, это филькина грамота. Ресурсы грузятся непозволительно долго для такого тарифа, но врать не буду, не все. Скачивание торрентов преимущественно на высоких скоростях осталось, остальное всё без исключения просело. И начало вызывать лишь негатив. На возникающие вопросы саппорт отвечает что у нас всё в порядке, перезагрузите роутер, да вот ничего подобного, с роутером всё отлично и перезагрузка никак не влияет на плохую работу сети. Дома 3 компьютера, приставка тв, тоже планетовская. Ряд каналов не может прогрузится и канали просто либо в гигантских пикселях, с о прерывистым звуком, либо вообще не прогружаются толком. Сеть просела и это факт. 2. Подключение в офисе. Дом 32б по той же улице. По тарифу вроде как до 30мб/с. Фактически оборудование показывает среднюю скорость в 8мб/с. На 10 компов сотрудников + телефонию + сервера, 8мб/с крайне мало. Проблемы начались так же с прошлого года. Всё тоже самое. Ряд сайтов не может адекватно работать. Среди дня просадки по скорости такие, что загрузка видео с того же ютуба может сравнится с диал ап подключением. Я ванговал, что после перехода планеты в руки ртк, сеть уничтожат. Этим ртк планомерно и занимается. Планетой пользовался на разных адресах и офисах более 10 лет, не признавая никаких других провайдеров. Сейчас склоняюсь к смене провайдера, потому что платя больше 1к за домашнюю сеть, получать такое качество - просто преступление.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Монтажник неумелый отключил помимо необходимой квартиры еще с 10 допом.
- Администратор14 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
- Дом.ру Брянская область14 апреля 2023 г.
Здравствуйте! Отметим, наши специалисты стараются качественно выполнять работы в квартире и в подъезде. Хотим проработать данную ситуацию, чтобы исключить повторных случаев. Напишите нам : helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Пользуюсь планетой больше года, до этого подключалась к другому провайдеру. Могу сказать, что разница колоссальная! Во-первых зависаний за год использования у меня не было ни разу, не понимаю, о чем пишут люди тут. О работах на сетях всегда предупреждают в лк - просто стоит туда периодически заглядывать. К слову, у другого провайдера я как-то осталась на 1,5 недели вообще без интернета, обещали выйти и починить (три раза договораивалась), в итоге, никто не пришел и просто закрыли заявку. По оборудованию сказать не могу - у меня оно было из аренды, потом перешло в собственность. От старого своего роутера я и не ждала ничего хорошего, он просто уже не справлялся. Сейчас перехожу на оптоволокно, т.к. Квартира больше и нужен более мощный роутер, покупаю кинетик. К слову в планете он дешевле, чем в магазинах и даже с рук. Когда читаю, что другие провайдеры предоставляют что-то бесплатно - смех берет. Ваше бесплатно - это минимум 99 рублей аренды за оборудование. Расторгнуть договор дистанционно нельзя - надо идти в офис (в 21 веке). другому провайдеру вообще арендное оборудование пришлось по почте отправлять. А другой провайдер за отключение с вас спишет 3500 ₽ за оборудку, при расторжении. Поэтому дамы и господа, прежде чем писать негатив, изучите материал и обратитесь в тех поддержку компании, о которой вам пишут, ведь провайдер не может знать, какие у вас цели в использовании интернета и вообще, что сигнал роутера плохо проходит. Не нужно забывать и про свою личную ответственность. Все-таки, все люди вззрослые.
Не впечатлил интернет от билайна. 1. Сделали ремонт в квартире, заодно протянули новый кабель (пустили по потолку и стене), в итоге из стены торчит голая витая пара, и в щиток заходит такая же. Позвали монтажников билайн, они подключили кабель в щиток и проверили, что в квартиру сигнал заходит ок. На мою просьбу смонтировать витую пару в розетку rj-45 ответили отказом, мол, это не наша работа. Тут как таковой претензии нет, просто осадочек остался. 2. (самый трэш). Мы с женой работаем из дома, нам без интернета ну совсем никуда. Однажды сигнал стал прям ну отвратительный: любая страница открывалась по желанию, о просмотре видео вообще речи не шло. Обращаюсь в тп: -- можете описать вашу проблему? -- интернет работает очень не стабильно. Хочет открывается/загружает, хочет нет -- вы в данный момент торренты не загружаете? Может быть какой-нибудь игровой контент? -- нет -- жаль, я не могу вам ничем помочь. Могу дать контакты тп вашего роутера (у меня huawei) -- т.е. Ваше оборудование не будете проверять, всё ок? -- да, наше оборудование работает ок на том и порешали. Оформили заявку в другой провайдер, этим же вечером монтажник другого провайдера переключил кабель в щитке, завёл личный кабинет, всё ок (той же витой парой, тем же wifi роутером)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключал интернет от этого провайдера. Попользовался месяц, постоянные сбои, интернет не стабильный. Отказался от их услуг. Сильно пожалел, что обратился в эту компанию. Если вы попали в их базу, ожидайте ежедневные звонки по 3-5 раз на дню с разных номеров, везде достанут и не отклеитесь от них потом. Прошло полтора месяца, как не пользуюсь их услугами. До сих пор звонят каждый день... Сколько не прошу убрать из базы, бесполезно. Еще и взяли с меня за подключение около 2000, т.к. Не пропользовался их услугами полгода. Пытались меня убедить в неисправности моего роутера и навязывали покупку его у них. Подключил другого провайдера, все работает отлично на том же роутере. Выводы делайте сами!
Минусов у провайдера мтс не вижу никаких. Работают добросовестно, когда подключал домашний интернет, быстро дождался приезда мастера, пообщались попутно, пока он все налаживал, сделал быстро и оставил после себя приятное ощущение, что я современный клиент современной компании, у которой все сотрудники знают, что такое вежливое обращение. Поскольку по работе интернета никаких недостатков, скажу еще про техподдержку, тоже хорошее. Дозвониться реально, сейчас сделали интересную фишку, можно переключать музыку на режиме ожидания. Но отвечают быстро, время зря не тратишь. Даже если отвечает девочка (по голосу), ориентируется она в вопросах быстро. Кадры подобраны отлично.
Столкнулся с проблемой того, что случайно подключил не ту подписку, баланс ушел в минус. Писал в поддержку о помощи. Сказали, что отключить можно подписку первого числа следующего месяца и мне теперь нужно платить за то, что мне вообще не нужно. С другим провайдером и то проще. Разочарован.
- Администратор10 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как все критерии Вы оценили либо нейтрально, либо положительно.
- Дом.ру Волгоград12 апреля 2023 г.
Здравствуйте! Простите, что разочаровали :( Вместе с тем, вопрос вполне решаем. Напишите нам в лс сообщества в ВК: vk.me/domru, думаем, мы сможем что-нибудь придумать
Самый ужасный провайдер, особенно низкое качество телевидения. Зарекомендовано 200 каналов и все повторяются, в итоге, как на кабельном, 16. Не подключайтесь!!! Это отъем денег и недобросовестные действия
Пользовались услугой, переехали и попросили отключить. Отключили только интернет, и пришёл счёт за телевидение за три месяца три тысячи и оборудование посчитали 3 тысячи. недобросовестные действия. Не пользуйтесь,разведут. При чем телевидение самое простое, где повторяются каналы, как кабельное!!!!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Т.е. вы не верите показателям спидтеста, а просто на свои ощущения полагаетесь? А роутер у вас какой на такое количесвто устройств? Кажется, дело не впровайдере вовсе.
Ну вы изучите как работает спидтест и какие фактические замеры он показывает, тогда может быть задумаетесь в правильном направлении. Роутер у меня от планеты. И какое "такое" количество устройств? Телевизор и 3 компа? Если 2 компа работают одновременно, значит телевизор не задействован, 3 компа одновременно не работают, т.к. 1 рабочий, 2 игровых. Но это не суть. В офисе у меня стоят циски, что теперь?