Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Четвёртый день сижу без интернета и телевидения. Как по мне это не нормально, таким образом вы потеряете клиентов.

В целом, не любитель отзывов, но всё уже накипело. Это самый худший провайдер, который встречался на моем пути. Мало того, что скорость постоянно скачет, ещё и соединение теряется. Я устал от этого, но спрятал свои эмоции. Позвонил в поддержку, дабы разобраться, что, собственно, происходит, мне ответили: мы можем перезагрузить...ну вы поняли. Вообщем, составили заявку. Звонит оператор, назначает время. Вроде, думал, что решится, до конца верил. Однако, тем же днем, звонит монтажник, спрашивает меня по поводу девайсов: роутера, компьютера итп. Чтоб вы поняли, я не тот человек, которому можно сказать ну дело в роутере итп. Короче, начал лить воды: мол, ну чо я приду, что я сделаю то, роутер я видел, могу вам посоветовать купить новый (да ладно бы, дело было в этом, однако, wifi модуль сам вай фай работает стабильно, ваш интернет не работает, до этого я использовал другие провайдеры на том же роутере). Вообщем, начал ещё говорить: у меня вчера тоже интернет отключили, его по всему городу отключали. Забил я на этого товарища. Проходит день, интернет заработал, стабильно (скорость нет) 2-3 дня. Сейчас он отключился из-за неуплаты. Договор был составлен 15-16 числа, нужно было внести 550 руб, что я и сделал. По моей логике, он должен был отключиться 15-16 числа следующего месяца, но нет, он отключается 1 числа. Сейчас не апрель, чтобы смеяться. Но мне дико забавно, какие они бессовестные. Решил набрать оператору, сижу жду 15 мин, никто не отвечает. Вывод: кто сидит на этом провайдере, слезайте, кто работает на эту компанию, увольняйтесь. Спасибо за внимание, за эмоции извиняться не буду. Считайте, что хлопнул дверь в вашем офисе

Подключен тариф на 800 мбит/c. Это один из немногих оставшихся провайдеров, позволяющих подключить высокие скорости через витую пару. В моём доме нельзя провести оптику. В speedtest до серверов дом.ру примерно так и выходит. До других серверов в екатеринбурге выходит значительно меньше. В целом хорошо работает на большом количестве соединений. В таком сценарии даже выходит 800 мбит/c в реальной жизни, если верить статистике роутера. Так что если действительно нужно поддерживать большое количество клиентов в сети с большим количеством соединений, тариф, кажется, подходящий. Неприятно удивила реализация поддержки ipv6. Он выдаётся только через pppoe, только динамический и только /64. Хотелось бы по dhcp/ra, статический и хотя бы /56. Все вопросы и запросы к техподдержке решались быстро и точно. А вот раздел с инструкциями на сайте можно было бы улучшить. Например есть дублирующиеся разделы, не хватает общих инструкций; не привязанных к устройствам, без них пришлось собирать разные аспекты настройки из разных существующих инструкций. В целом рекомендую.

Бесконечно треплет нервы ваш провайдер , нестабильный интернет , отвратительная работа телевидения , очень возмущена вашей работой , уже несколько месяцев у меня проблемы с вами , несколько недель не было телевидения и от вас только слышала ждите… затем восстановилось и опять по новой все сломалось , сейчас только я отошла от этой проблемы и вдруг нет мобильной связи на сутки! Я требую перерасчета за все дни что я находилась без телевидения и интернета по ваше вине !

Самый обнаглевший провайдер! Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. Приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. В 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с тп. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по настройке интернета! Посоветовали настроить самому! Съездил в этот же вечер - написал заявление на отключение (дистанционно это нельзя!) и сдал всё оборудование. После подтверждения заявки, спросил как забрать оплаченные деньги (оплатил со скидкой 600 руб./месяц, а пользовался меньше суток!). В ответ оператор сказала, что деньги списываются сразу за месяц, без разницы есть услуга или нет!!!!!