Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь планетой больше года, до этого подключалась к другому провайдеру. Могу сказать, что разница колоссальная! Во-первых зависаний за год использования у меня не было ни разу, не понимаю, о чем пишут люди тут. О работах на сетях всегда предупреждают в лк - просто стоит туда периодически заглядывать. К слову, у другого провайдера я как-то осталась на 1,5 недели вообще без интернета, обещали выйти и починить (три раза договораивалась), в итоге, никто не пришел и просто закрыли заявку. По оборудованию сказать не могу - у меня оно было из аренды, потом перешло в собственность. От старого своего роутера я и не ждала ничего хорошего, он просто уже не справлялся. Сейчас перехожу на оптоволокно, т.к. Квартира больше и нужен более мощный роутер, покупаю кинетик. К слову в планете он дешевле, чем в магазинах и даже с рук. Когда читаю, что другие провайдеры предоставляют что-то бесплатно - смех берет. Ваше бесплатно - это минимум 99 рублей аренды за оборудование. Расторгнуть договор дистанционно нельзя - надо идти в офис (в 21 веке). другому провайдеру вообще арендное оборудование пришлось по почте отправлять. А другой провайдер за отключение с вас спишет 3500 ₽ за оборудку, при расторжении. Поэтому дамы и господа, прежде чем писать негатив, изучите материал и обратитесь в тех поддержку компании, о которой вам пишут, ведь провайдер не может знать, какие у вас цели в использовании интернета и вообще, что сигнал роутера плохо проходит. Не нужно забывать и про свою личную ответственность. Все-таки, все люди вззрослые.
Не впечатлил интернет от билайна. 1. Сделали ремонт в квартире, заодно протянули новый кабель (пустили по потолку и стене), в итоге из стены торчит голая витая пара, и в щиток заходит такая же. Позвали монтажников билайн, они подключили кабель в щиток и проверили, что в квартиру сигнал заходит ок. На мою просьбу смонтировать витую пару в розетку rj-45 ответили отказом, мол, это не наша работа. Тут как таковой претензии нет, просто осадочек остался. 2. (самый трэш). Мы с женой работаем из дома, нам без интернета ну совсем никуда. Однажды сигнал стал прям ну отвратительный: любая страница открывалась по желанию, о просмотре видео вообще речи не шло. Обращаюсь в тп: -- можете описать вашу проблему? -- интернет работает очень не стабильно. Хочет открывается/загружает, хочет нет -- вы в данный момент торренты не загружаете? Может быть какой-нибудь игровой контент? -- нет -- жаль, я не могу вам ничем помочь. Могу дать контакты тп вашего роутера (у меня huawei) -- т.е. Ваше оборудование не будете проверять, всё ок? -- да, наше оборудование работает ок на том и порешали. Оформили заявку в другой провайдер, этим же вечером монтажник другого провайдера переключил кабель в щитке, завёл личный кабинет, всё ок (той же витой парой, тем же wifi роутером)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключал интернет от этого провайдера. Попользовался месяц, постоянные сбои, интернет не стабильный. Отказался от их услуг. Сильно пожалел, что обратился в эту компанию. Если вы попали в их базу, ожидайте ежедневные звонки по 3-5 раз на дню с разных номеров, везде достанут и не отклеитесь от них потом. Прошло полтора месяца, как не пользуюсь их услугами. До сих пор звонят каждый день... Сколько не прошу убрать из базы, бесполезно. Еще и взяли с меня за подключение около 2000, т.к. Не пропользовался их услугами полгода. Пытались меня убедить в неисправности моего роутера и навязывали покупку его у них. Подключил другого провайдера, все работает отлично на том же роутере. Выводы делайте сами!
Минусов у провайдера мтс не вижу никаких. Работают добросовестно, когда подключал домашний интернет, быстро дождался приезда мастера, пообщались попутно, пока он все налаживал, сделал быстро и оставил после себя приятное ощущение, что я современный клиент современной компании, у которой все сотрудники знают, что такое вежливое обращение. Поскольку по работе интернета никаких недостатков, скажу еще про техподдержку, тоже хорошее. Дозвониться реально, сейчас сделали интересную фишку, можно переключать музыку на режиме ожидания. Но отвечают быстро, время зря не тратишь. Даже если отвечает девочка (по голосу), ориентируется она в вопросах быстро. Кадры подобраны отлично.
Столкнулся с проблемой того, что случайно подключил не ту подписку, баланс ушел в минус. Писал в поддержку о помощи. Сказали, что отключить можно подписку первого числа следующего месяца и мне теперь нужно платить за то, что мне вообще не нужно. С другим провайдером и то проще. Разочарован.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый ужасный провайдер, особенно низкое качество телевидения. Зарекомендовано 200 каналов и все повторяются, в итоге, как на кабельном, 16. Не подключайтесь!!! Это отъем денег и недобросовестные действия
Пользовались услугой, переехали и попросили отключить. Отключили только интернет, и пришёл счёт за телевидение за три месяца три тысячи и оборудование посчитали 3 тысячи. недобросовестные действия. Не пользуйтесь,разведут. При чем телевидение самое простое, где повторяются каналы, как кабельное!!!!
Отличное обслуживание, самый лучший домашний интернет, мтс меня не подвел, на то и рассчитывала. Мобильная связь лет 12 с ним, теперь еще и домашним интернетом обзавелась ихним. Звонили, предлагали, в сравнении с тем, что у меня было, по цене и скорости выгодно. Не навязывались, но я послушала, подумала и согласилась. Давно хотела что-то лучшее. В моем дме была возможность подключить напрямую без модема, через обычную витую пару. Предупредила, что у меня от прежнего лежит оптоволокно, которое в силу непрочности уже пора менять, меня менеджер верил, что протянут новый кабель, нормальный и прочный. В назначенный день приехали примерно на полчаса позже, но сильно извинялись. Новый интернет летает отлично.
Ростелеком четвёртый раз за год отсутствует сигнал (аналоговый!!!) владелец - моя мама, пенсионерка. Сидит (точнее, лежит) просто в темноте - ящик не работает второй день и раньше понедельника никто и ничего решать не собирается. А она - сердечник, астматик + давление + ещё много болячек. Ладно, если бы это был единичный случай, но.... Без тв прям сейчас сидит, как минимум, два многоквартирных дома: г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 35,/ д. 45. То есть все, а там сотни пенсионеров, не сведущие в цифре, просто брошены и посланы. Но и это ещё не всё. Подобного рода ситуация только за 2022-ой год повторялась трижды!!! Самый быстрый отклик был, когда в январе 2022 г. Подобную общую проблему устранили за двое суток, а потом: август - пять суток, ноябрь - 7 суток! (все мои созвоны с оператором зафиксированы в моём смартфоне, если что). И.. (барабанная дробь) ..никогда такого не было, и вот опять...! По горькому опыту, понимаю, что устранят не раньше понедельника (рабочий день), и то не факт. Я не буду тут распыляться по поводу того - сколько кругов ада нужно пройти, чтоб дозвониться до тех. Поддержки непосредственно твоего региона; сколько нужно на это потратить времени, средств и нервов. А это десятки и сотни попыток донести простую просьбы к людям, как, казалось бы, восстановить старушке-маме аналоговый сигнал, чтоб она не переживала. Ребят, вам что, простую скрутку чтоб сделать, неделю опять надо? Неужели, для того, чтоб добиться справедливости, я должен писать претензии, жалобы и прочие кляузы в роспотребнадзор, федеральную антимонопольную службу, прокуратуру, следственный комитет? Или просто сразу обратиться к бывшему генеральному директору? Просто скажите: что нам, ответственно и радиво платящих по вашим счетам делать, чтоб впредь подобное не повторялось? Уйти от вас? А как, если ни один оператор не берётся поставить нам свои услуги, если мы являемся действующими абонентами ростелекома? Можно, только в случае истечения трёхмесячного срока с момента расторжения договора с ростелеком. (записи разговоров с другими операторами могу предоставить). Так, что вы там про надежность говорили?
Это самый ужасный провайдер которого я когда либо встречал,роутер продают за 2 с лишним тысячи рублей ,ему цена 300р.скорость ужасная ,интернет вечно то работает, то не работает, поддержка ужасная .не советую никому эту проблемную команию
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как все критерии Вы оценили либо нейтрально, либо положительно.
Здравствуйте! Простите, что разочаровали :( Вместе с тем, вопрос вполне решаем. Напишите нам в лс сообщества в ВК: vk.me/domru, думаем, мы сможем что-нибудь придумать