Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший интернет. Телевидение работает, но выбора каналов хотелось бы побольше и разнообразие пакетов!!!! А в целом все замечательно. Спасибо к-телеком!!!
Отзыв засчитан
694684
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
03.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92401
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам за отзыв и обратную связь, мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.
92831
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Украли 127 рублей. Мелочь, а неприятно. Сначала подключили к одному тарифу, через 60 дней без предупреждения перевели на новый, в два раза дороже, с кучей телевизионных каналов, которые мне абсолютно не нужны. Чтобы с него уйти, как раз таки и нужно заплатить им эти несчастные 127 рублей. Как будто в карман залезли. Не денег жалко, противно от такого отношения. Желаю вам ничего хорошего.
Отзыв засчитан
694667
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
После вчерашней беседы с сотрудниками технической поддержки убедился. Что моей проблемой ваша компания не занимается. Так я узнал от вашего сотрудника, что по данному адресу вы обращаетесь к сторонней организации для решения проблемы, так как данный объект находиться не в вашей компетенции и как я вам писал раннее обращений по доступу в подвальное помещение не было за последние 2 недели. Так же вчера я хотел оформить очередную претензию по состоянию на 01.12.20, но встретил упорное сопротивление...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
694644
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
03.12.2020
Уважаемый Сергей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/ekaterinburg/rating/mts/otzyv-694640, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
92376
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Описание ситуации: : с 14.11.20 по адресу г. Екатеринбург, ул. Авиаторов 1а стал недоступен интернет. Ежедневно обращался в техническую поддержку, два раза в день устанавливались контрольные сроки решения данной проблемы, по истечению контрольного срока восстановление связи не происходило. Техподдержка обманывает, что ведутся постоянные работы, хотя по информации выездного инженера вашей компании необходим доступ в подвальное помещение, а работы по восстановлению займут 10 мин. По запросу в тсж ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694640
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком сам подключает свои услуги без ведома пользователя, после этого приходится звонить им, тратить своё время. 25 минут ушло только на звонок. Плюс ещё и снимут деньги, за «пользования услугой». Так сегодня был подключён мне сервис wink. Пароля для личного кабинета в договоре нет, видимо сделано намерено, в расчёт того, что пользователю будет лень его получать идти в их офис. Почему я ваш клиент должен тратить своё время на решение этих проблем? Почему я должен идти куда-то в офис за паро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694613
reviewReplySmile
Артём
01.12.2020
А все что напишет ростелеком:
Артём, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам в любой из соц. сетей. Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.
92307
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.12.2020
Артем, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения подробнее об этой проблеме. Мы обязательно вам поможем и всё решим! В сообщении напишите, пожалуйста, лицевой счет договора.
92943
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Люди очнитесь! Хватит мучаться! Ужасная компания! Пора менять эту компанию, много других провайдеров. Интернет ужаснее некуда, скорость постоянно подает, вечером даже почту не открыть! Отношение хамское! Тех.поддержка не работает! Интернет постоянно пропадает. Вопросы решать совсем не хотят. Но главная проблема что не поменяешь эту ужасную компанию в нашем доме, так они одни и никого не пускают, бред! Чушь полная! С таким отношением к людям и качеству долго не проработаете,
Отзыв засчитан
694580
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92292
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество интернета плохое. Подключить тв по w-f не удается, а деньги за тв взяли, не поставив даже приставку.
Отзыв засчитан
694574
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92288
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну очень хороший провайдер, недавно была авария по нашей улице, так они за пару часов управились. Люблю вот за такие оперативные устранения аварий, скорость высокая, телевидение работает стабильно, тех поддержка во всём помогает. Спасибо вам огромное за качество связи.
Отзыв засчитан
694488
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Добрый день, Владимир!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. 
К сожалению, от аварий не застрахован ни один провайдер, но если подобное произошло, то мы стараемся в кратчайшие сроки восстановить связь.
Спасибо Вам за искренний отзыв.
В будущем будем приносить Вам только положительные эмоции!
92834
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
С данным провайдером познакомился еще 5 лет назад когда переезжали в новую квартиру. По многочисленным советам соседей пошел узнавать о тарифах и времени подключения. На следующий день все было подключено и функционировало. С тех пор прошло пять лет и претензий к компании и желания уйти к конкурентам у меня нет. Компания радует качественным поставлением своих услуг в виде интернета и тв. Так же активно участвую в постоянных акциях компании и не раз был в числе победителей. Вообщем кто хочет каче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694484
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Добрый день, Виталий!
Спасибо Вам за длительное сотрудничество и за душевный отзыв.
Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты как вы.
Продолжим предоставлять Вам услуги только самого высокого качества!
92837
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте. Плохая техподдержка. У вас работают техники - непрофессионалы. Устали их вызывать. После вызова кабельное телевидение работает недолго. Периодически нет сигнала по всем каналам. Кажется что вы не поднимаете свое качество по обслуживанию , а делаете наоборот. Все выходные сидим без телевидения. На 30 ноября 2020г. Вызвали техника. Пришлите нам профессионала, чтобы решить проблему кабельного телевидения раз и навсегда.
Отзыв засчитан
694483
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2020
Данис, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам в личные сообщения в любой из соц. сетей. Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.
92200
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
24.11 пропал интернет. Неоднократно оставляла заявки в техподдержку, дважды назначали визит специалиста, но никто ни разу не пришёл, уже почти неделю интернет не работает, и назвать хотя бы дату визита специалиста не может ни один сотрудник техподдержки. Сосед ждёт уже 2 недели. Ужасный сервис, придётся менять провайдера. Так что если есть выбор - выберите другого провайдера
Отзыв засчитан
694481
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2020
Елена, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам в любой из соц. сетей. Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.
92199
reviewReplySmile
Елена
02.12.2020
Неоднократно оставляла обращения в контакте, в вайбере, по телефону. Никаких изменений нет, интернет не работает
92322
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
С к телеком уже 3 года.всем довольна.при неисправностях и сбоях операторы и тех.работники реагируют и устраняют быстро все неполадки!
Отзыв засчитан
694480
reviewReplySmile
Ольга
28.11.2020
Всех люблю!!!И нашего-вашего офисного работника девушку Алю в г.Горнозаводске.Операторы работают быстро,всегда перезванивают.Неполадки и сбои устраняются быстро.
92193
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92229
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам за длительное сотрудничество и за приятный отзыв.
Продолжим и далее радовать Вас нашими услугами!
92839
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет ни о чём. Скорость медленная, постоянно были разрывы в соединении. Приходил техник - проблема не решилась. По тв нареканий нет всё супер. Ушёл к другому провайдеру и всем доволен.
Отзыв засчитан
694448
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2020
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство и огорчены, что вы пришли к такому решению в дальнейшем. Будем надеяться, что еще предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону и радовать качественными услугами компании в будущем. Желаем хорошего настроения и крепкого здоровья!
92189
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень добросовестный провайдер! Не одного целого дня без интернета за два года, даже если были неполадки быстро устраняли. Всегда с к телеком!
Отзыв засчитан
694447
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за добрые слова.
Будем и далее радовать Вас нашими услугами!
92845
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте, хотела поблагодарить к-телеком, хороший интернет и телевидение. По мне так самые низкие цены по сравнению с другими провайдерами. Очень удобно, что в долги не записывают, не добавляют лишнюю стоимость за что нибудь, без оповещения как это делают другие провайдеры. Всегда вкурсе новостей и акций. Всё легко и просто. Супер провайдер ????
Отзыв засчитан
694446
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам за такие приятные слова.
Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты как Вы!
Продолжим предоставлять Вам услуги только самого высокого качества.
92844
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
К телеком пользуемся уже более года, очень надежный, стабильный интернет провайдер, всегда хорошая скорость интернета и понимающая тех.поддержка
Отзыв засчитан
694445
reviewReplySmile
К Телеком
18.12.2020
Добрый день, Артем!
Спасибо Вам за приятный отзыв и добрые слова.
Рады быть Вашим провайдером!
92842
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Лучший провайдер, рекомендую. Прекрасное сочетание цены и качества!!!!!! ❤️приносит только положительные эмоции!
Отзыв засчитан
694444
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92228
reviewReplySmile
К Телеком
14.12.2020
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за приятный отзыв.
Продолжим и далее радовать Вас нашими услугами!
92726
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Без интернета сейчас жизни нет, поэтому купили частный дом и сразу задумали провести туда интернет. По екатеринбургу наиболее выгодные цены у данного провайдера, поэтому выбор пал на них. Интернет провели и им пользуемся вот уже пол года, нареканий никаких нет.
Отзыв засчитан
694411
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное обслуживание!!!!!!!!!! Просто упали ниже плинтуса. Связь пропадает, из техподдержки никто толком ничего сделать не может, заявки принимают, но можно неделю сидеть, никто не позвонит, не приедет, не смотря на заявку. Во время карантина осталась без связи, хотя дома удаленно работала. Звони каждый день, удаленно никто не мог настроить работу роутера, из специалистов так никто и не приехал.за то время, что интернет не работал, деньги так никто и не вернул.
Отзыв засчитан
694391
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку на подключение в частный дом. Менеджер ни разу не упомянула о платном подключении. Приехал техник, протянул линию, подключил, ни разу не упомянул о платном подключении. Оплатил тариф, и через три дня в личном кабинете задолженность 3500 руб. Звоню уточняю на горячую линию - у вас подключение платное говорят!!! Писал заявление, требовал руководство - все бестолку, расторгнул договор, подключился к другому провайдеру. И кстати роутер у ростелеком очень слабый, в деревянном доме на 1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694342
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Так быть не должно, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! По вопросу низкой скорости обращались в техническую поддержку?
92083
reviewReplySmile
Записки
25.11.2020
Дак дело то не в скорости, я бы свое оборудование потом подключил, дело в том, что вы подключаете, а только потом ставите перед фактом, что за подключение в частный дом 3500 руб. В то время как другие провайдеры делают это бесплатно!!!
92092
Ваш комментарий