Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Менеджер сказал тариф стоит 425р!!. При подключении узнала, что это льготный тариф на 3 мес!!!. Согласилась. Через пару дней отключили интернет и сказали, что тариф стоит 850р. Меня обманули сразу 2 раза. При подачи заявки и при подключении!! Постоянно им звоню. Старший менеджер кормит завтраками!! Интернета нет. За что заплатила деньги?? За ваш обман?? Изначально врете про тарифный план! Решать вопрос не хотите!!! Ужасная компания!!!
Стала пользоваться мтс подключив сразу пакет в котором и интернет и мобильник и телевидение. Если говорить непредвзято то это единственный провайдер у нас который поставляет все вместе нормального качества. Звонки по россии - там надо смотреть сколько получается но по любому выгодно потому что все вместе.
- Администратор28 июля 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, описав качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не вздумайте даже звонить в эту ужасную компанию.выбирая между провайдерами,имел неосторожность позвонить им для уточнения условий и сравнения с другими.ответил мягко говоря какой-то невежливый человек, естественно выбрал другого провайдера.теперь больше полугода они названивают и написывают в мессенджеры довольно часто и с разных номеров,на просьбу удалить номер из своей базы не реагируют.звонят и утром и вечером,предлагают особые условия(естественно на первое время).в общем не рекомендую.
- Ростелеком24 июля 2023 г.
Александр, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
Если у вас пропадет интернет, а это бывает с периодичностью, то вы ни на один контактный номер не сможете дозвониться. Основной номер на сайте только для приема заявок, но никто решать не будет. Отвратительно!
В 2023 году компания скатилась. Несколько раз в одностороннем порядке поменяли существенные условия договора. Изменили порядок оплаты с 20-го числа расчетного месяца на дорасчетный месяц! Служба поддержки ответила: с 1 июля меняется система начислений на авансовую с фиксированной датой оплаты. Ранее у вас была кредитная система оплаты, где оплата была каждое 1 число за предыдущий месяц, а с 1 июля будет более удобная система с активацией на месяц вперед. Удобная особенность тарифа, что можно указать удобную дату для активации тарифа. Кому удобно?
- Дом.ру22 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Юлия! Действительно, мы недавно изменили схему оплаты, чтобы привести ее к более привычному способу, который знаком всем, например, через мобильную связь ) По обратной связи от наших клиентов существующая возможность оплаты была неудобна для понимания, в ней сложно было разобраться с начислениями, помимо этого большая часть людей привыкла к системе начислений в мобильной связи и онлайн-подписках. Также, мы даем возможность выбрать дату платежа удобную для вас. Сделать это можно 1 раз в календарный год, но не ранее чем через 30 дней, в личном кабинете\мобильном приложении. Мы уверены, что выбор даты оплаты не доставит вам никаких неудобств, а наоборот позволит без прерывно пользоваться услугам :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Сам провайдер не плох. А вот сотрудники нет, а именно техподдержка полное разочарование даже обьяснить почему пропал интернет не могут, одни скрипты которые еще больше выводят и ни чего больше, постоянно уставшие. Как их нанимают не понимаю. Был бы другой провайдер, давно бы сменил. И все только из за техподдержки.
В чате на каждый вопрос время ожидания более 50 минут. Откуда то образовалась подписка. А ответ начисления корректные. Скорость интернета скачет( чтобы включить тв нужно каждый раз перезагружать роутер, ответ на 8800: у вас что то с тв. Но тв работает, с ним все ок. Но чтобы запустить wink, нужно перезагружать при каждом включении.
Провайдер худший на моей памяти. Всегда тв-приставка отключается, интернет на устройствах пропадает. Зато звонят с акциями на телефоны пользователей - будь здоров! Стабильно раз в два дня: то касперского предложат, то предложат стать новым клиентом (у вас база всех телефонов общая что ли?!). В общем, раздражает дико. Планирую сменить провайдера, потому что замучилась с сетью и с ответами на звонки, когда действительно ожидаешь связи с какими-либо организациями, кроме ттк.
Крайне обманчивая ценовая политика. Менял год назад тариф с интернетом и телевидением за 700р на тариф с одним интернетом, но большей скоростью, за ту же цену. Спустя 3 месяца цену поднимают на 50р, спустя еще 3 месяца - на 100, и еще спустя пол года, на 150. И теперь я плачу уже 1000р, при этом, возможности сменить тариф на меньшую скорость в личном кабинете нет, только на повышение. В тех поддержке ссылаются на договор, где говорится, что они в праве менять цену без согласия с клиентом. При этом, если я выхожу из своего личного кабинета и смотрю цену моего тарифа, то она по прежнему 700р. Так что, если цена за интернет кажется вам заманчивой, то можете смело прибавлять 200-400р и получить настоящую стоимость тарифа.
- Администратор9 июля 2023 г.
Уважаемый Александр! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем :) Повышение было поэтапным и не должны были затронуть одного пользователя несколько раз. Возможно, могла закончиться акция на договоре? Также мы сохранили различные варианты для наших клиентов в личном кабинете. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим начисления и доступные предложения.
Самая отвратительная компания все время пропадают сигналы интернет +тв не возможно смотреть тормозит виснет глючит
- Администратор9 июля 2023 г.
Уважаемый Никита! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Никита10 июля 2023 г.
Администратор ничего я не буду дублировать это моя оценка данной компании
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Отправьте номер вашего договора, со скриншотом или ссылкой на отзыв, нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Выясним причины и обязательно поможем?