Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Никогда не обращайтесь к данному провайдеру !!! Интернет отваливается каждые 10 Минут, неделю не смогли это решить, я приняла решение перейти на другого оператора, и тут началось самое интересное: на меня каким-то образом оформили рассрочку на 48 мес., не уведомив даже об этом, при этом я не подписывала акты приема-передачи, роутер принесли чей-то без упаковки и документов, и повесили его стоимость на меня. То есть 21.11 принесли и 25.11 при оформлении заявки на расторжение я узнала, что на меня повесили 7 тыс. и плюс 750₽ в месяц абонентская плата, пока не будет расторгнут договор (после 5.12 они его только рассмотрят). В техподдержку пишу постоянно - отвечают, мол, оборудование невозвратное, и всем наплевать, что никто об этом мне не сказал, просто берут и вешают на клиентов свои б/у роутеры. Это [обман]. Не пользуйтесь их услугами - качество интернета ужасное, да еще и такое отношение к клиентам!!!
Отвратительная связь. Скорость в четыре раза ниже заявленной. У меня тариф с сотовой связью, поэтому просто к другому оператору переношу номер на аналогичный тариф. Пока, мэтээс!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
21.11.25, после почти недельного ожидания монтажника, специалист приехал, быстро установил новый роутер, подключил всё, что необходимо. При нем проверила подключение и скорость, все работало. Подписала все допники, акт приёмки работ, т. к. проблем никаких при монтажнике не возникло. Но как только он ушел, спустя пару минут интернет просто ПРОПАЛ. Перезагрузила роутер - это не помогло. Дозвонилась по горячей линии до тех. поддержки, где они сказали, что, мол, да, видят отключение по причине повреждения кабеля! Ждите, говорят, монтажника через минимум три дня! Плевать на то, что интернет необходим, т. к. работа удалённая, плевать на то, что уплачены были деньги за работающий интернет. Никакой возможности у них решать форс-мажорные ситуации - нет. Очереди на ожидание специалистов - моё почтение, вот это повышенный спрос. Специалисты горячей линии, как минимум техподдержки, оставляют желать лучшего: повторяют, как попугай, скрипт, повышают голос. Я заплатила за подключение АВАНСОМ 2393 рубля, в итоге ни работающего интернета, ни сервиса, ни каких-либо действий со стороны исполнителя.
это просто позор для компании, которая предоставляет цифровые услуги. Перезаключала договор с одного владельца на другого, всего лишь изменить фио, нет - поменяли лицевой счет, ну и цену за одним. Ладно. Третий день не могу добиться, чтобы настроили на меня личный кабинет. Первый день мне автоответчик сообщает, что меня нет в клиентах, дозваниваюсь до оператора - говорю: присоедините мой номер тлф. Она присоединяет, но не удаляет его же у прежнего владельца. Опа-на: у меня личный кабинет с фамилией прежнего владельца и моим лицевым счетом))))). На второй день молодой человек 10 раз попросил меня назвать мои фио, 10 раз разные лицевые счета и 10 раз фио прежнего владельца. Записывайте, говорю! Ну и? Результата НОЛЬ. У прежнего владельца была переплата с моей карты. Верните! Первый оператор попросил скан-фото моего паспорта. С чего бы??? Вторая девушка мне сказала: я все сделала. Ноль результата. На третий день пообещали прислать смс с подробной инструкцией. ЭТО СТАНДАРТЫ РАБОТЫ КОМПАНИИ??? Третий день жду ремонта кабельного ТВ. Почему никто не звонит, не пишет, не приходит? ОТВЕТ: МНОГО ЗАЯВОК. Так это показатель качества вашей работы! Ужас. Ребята, вы просто не знаете, как работают другие компании. Видимо, клиенты вам просто не нужны.
Плохая компания, техподдержка ужасная. Оплачиваем тариф 50 мегабит - на деле просадки аж до 0.2 мегабит регулярно, постоянные технические неполадки. максимально недоволен
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет отличный! Полностью устраивает. Бывают обрывы и аварии, заметил что чаще чем у других провайдеров. Но их быстро устраняют. В остальном стабильная и качественная связь.
Ужасное отношение!!! Ужасное оборудование!!!! Мастера приходится ждать неделями!!!! Операторы (понимаю, что они впринципе ни причём) не могут назвать причины того что мастер не пришёл и даже не соизволили хотя бы позвонить, что визит отменяется!!!! Просто приходит смс, что ждите в другой день!!! И так две недели!!! Ни звонка ни мастера!! Но услуги свои просят оплатить стабильно. За что я должна заплатить? За оборудование, которое не работает? За интернет, которого нет? За телевидение, которого тоже нет? По телефону связаться можно только с оператором, ни с кем кто выше по должности! Оператор тоже ни чего сделать не может! Писала на почту, ответа нет!!!
Интернет нестабилен — обрывы и низкая скорость, нужно лучшее покрытие.
Купил сим для интернета, не могу зарегистрироваться в л.к., пишет такой сим нет, маразм, инет есть, деньги берут, а л.к. нет!!!
Я, честно, не понимаю, каким образом компания может испортить себе лицо, даже без подключения клиента, но Дом.ру в этом очень хорош. Созванивался с тех. спец-ами и раз 5 уточнял возможность подключения по адресу, даже уточнил о возможных проблемах в доступности после определенных терок администрации дома и провайдером, сообщили, что "все круто, мы вас подключим". Как итог, я сижу на адресе подключения в назначенную дату, жду 2 с лишним часа спец-а, и пока я не написал в линию ТП напрямую для уточнения, мне никто решил не сообщать о том, ЧТО ДОМ НЕ ПОДКЛЮЧЕН И МОНТАЖ НЕЛЬЗЯ ПРОВЕСТИ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. После чего отправили меня в стандартное "мы вам позвоним" опять до момента, пока я не позвонил в ТП, где мне уже железобетонно сказали, что подключение невозможно и вернули деньги, которые были заплачены чуть раньше, чем начало всего этого инцидента. Спасибо, уважаемые Дом.ру, за то, что, даже не подключив ваши услуги, я узнал о вашем потрясающем сервисе.
- Дом.ру Екатеринбург24 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай! Мы хотим детальнее разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. Без номера договора не сможем проверить информацию по заявке, историю обращений. Просим вас написать нам в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. С нами можно связаться: онлайн чат на сайте, приложении Мой Дом.ру или же соц.сетях
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Такая же проблема и у меня возникла при одном только слове отключить